作者synge (live & learn)
看板Brand
标题Re: [心得] Hermes 鞋子染色
时间Fri Mar 10 09:31:42 2023
其实就是看到爱马仕有不错款式的鞋子花钱购买
也不是什麽为了要买包包而配货
试想，才刚买的鞋子，隔天袜子就染色
是还要配合鞋子内衬颜色，都不能穿白色袜子？
这是不是太荒谬。
要退货、换货还不行，这应该不是顾客刁难店家
而是店家忽略了基本服务原则
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在看了版友意见後
决定直接在台湾爱马仕官网申诉
隔天马上收到回覆说会积极处理
原先店家打来说可以退款、不用再继续等了
（那一开始的说明是？？？）
这件事情大致解决
希望有类似问题的版友能勇於表达自身意见
绝对不要认为这是奥客，进而养坏某些店家的傲慢
※ 引述《synge (live & learn)》之铭言：
: 2022/12/31在晶华购入
: 才穿一天，鞋袜都没有沾到水，隔天袜子就被染色
: SA检视後说要送回法国监定
: 至少要等3-6个月
: 到现在还没下文
: 是蛮讶异的，买过这麽多家品牌的鞋子
: 只有他们家这麽厉害，鞋子附带袜子染色
: 满特别经验。
: https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.30.16.48 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1678411904.A.648.html
1F：推 fonder: 感谢分享，所以还是要靠公司给压力(′▽‵)03/10 10:46
2F：推 sikiy: 真的是店家的傲慢，推03/10 11:06
3F：推 sucherng: 推！当消费者不用这麽卑微，只是争取应有的权利，又不是03/10 11:56
4F：→ sucherng: 奥客！03/10 11:56
5F：推 miq: 所以要在官网写信才能真的解决问题 那爱马仕没有统一的流程?03/10 12:58
6F：→ miq: 所以表示各店的後续处理也不一样? 真夸张03/10 12:59
7F：推 masayori: 爱马仕真的是任性惯了...窝囊的购物体验（我说我03/10 13:26
8F：推 cryy: 推03/10 14:57
9F：推 toothlesses: 支持03/10 18:24
10F：推 hikionly: 推～03/10 23:13
11F：推 saniyan: 推03/10 23:16
12F：推 narcimeow: 推後续！03/10 23:46
13F：推 mangosteeen: 推你！03/11 13:10
14F：推 ccloudd: 我遇到态度不佳的状况 也都直接客诉03/11 19:33
15F：→ ccloudd: 尤其几个态度差的SA 客诉後很乖03/11 19:38
16F：→ ccloudd: 领薪水要办事的03/11 19:39
17F：推 Jiuliano: 恭喜顺利解决03/11 23:24
18F：推 haremi: 官网服务真的不错,但希望不需常用到03/12 10:06
※ 编辑: synge (114.24.96.30 台湾), 05/13/2023 07:40:43