作者hsuan0205 ()
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标题[问题] CHANEL 瑕疵没货可换
时间Thu Feb 9 09:29:59 2023
在柜上买了一个包，确定要买等结帐时柜姐主动拿出一个黑色短夹问我要不要买（果然是
要买包柜姐才会端出皮夹来卖）
她很低调的让我看（怕旁边很多客人会发现）
我瞄了一眼，太兴奋了说直接打包
回家後发现皮夹是歪的（左右高度不一样）
问柜姐她说没有同款或是任何其它皮夹可以换了，她说真的都没货
问了一些项链也没喜欢的款
这状况我拿回柜上也不知道要换什麽，大家有类似经验可以分享该怎麽做吗？
还是只能走这两个作法
1. 应换其它不喜欢的商品
2. 只能吞下瑕疵皮夹
（先不po瑕疵照片，怕被认出）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.6.152 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1675906201.A.5C8.html
1F：→ wang56: 卖那麽贵还歪成这样。有够夸张，而且售後还要自己吞，以02/09 10:28
2F：→ wang56: 後没人敢买这牌子02/09 10:28
3F：推 RRADA: 没照片看 如果只有一咪咪歪就收了吧 反正你下次拿到新皮02/09 10:44
4F：→ RRADA: 夹应该也是歪的 02/09 10:44
5F：推 apple20132: 我上次买了一个包有瑕疵 也是无货可换 当下柜上有的包02/09 10:44
6F：→ apple20132: 都很可怕～我後来客诉请他们处理 店经理说检查商品状02/09 10:44
7F：→ apple20132: 态是销售的责任不是客户的责任。後来分店调货都调不02/09 10:44
8F：→ apple20132: 到，退款成功02/09 10:44
9F：推 yvonneXD: 看你自己第一眼能不能接受～如果会介意就退吧 不然瑕疵02/09 11:38
10F：→ yvonneXD: 只会越看越不开心 花钱白受罪02/09 11:38
11F：推 Bluetrees: 不要忍受瑕疵啊......这不是几百元的东西02/09 12:15
因为问客服&柜姐，都说只能换货，看来是可以踩硬一点就有机会退货成功，只是要经历
一段来来回回的沟通
※ 编辑: hsuan0205 (114.24.6.152 台湾), 02/09/2023 12:17:53
12F：→ chang321: 遇过，换货期内去换，没东西能挑，sa说服我就接受瑕疵包02/09 12:40
13F：→ chang321: 。後来我接受了，但很多人建议，15万的包不应该这麽处理02/09 12:40
14F：→ chang321: ，後来我跟chanel反应，真的给了同款包让我换。02/09 12:40
想问你是打到总公司反应吗？还是写信呢
15F：推 mtcoat: 又歪了？频率也太高了吧02/09 14:13
16F：→ chichi77: 买香奈儿要自己注意有没有歪掉 这也太奇怪了…02/09 14:36
网路上看到太多CHANEL歪的案件，但柜姐的话术都是「我们没有遇到过，这是纯手工制作
不是机器」
※ 编辑: hsuan0205 (114.24.6.152 台湾), 02/09/2023 14:50:00
17F：→ chang321: 我用写信的喔 02/09 16:06
18F：→ ianwu777: 蛮久以前不是有妇人买手环结果有瑕疵刮花衣服 柜员还说 02/09 16:11
19F：→ ianwu777: 妇人自己没检查 02/09 16:11
20F：推 jinshun: 可能淘宝虾皮假货的做工还比真品强 02/09 16:21
21F：→ jinshun: 这叫精品我还真不敢听 02/09 16:22
22F：推 zapzap: 十多万的商品常出槌有点夸张，马场商品也是手工的啊，为 02/09 16:42
23F：→ zapzap: 啥就很少听到出槌的个案？小香的服务品质不敢领教。 02/09 16:42
24F：推 emmamancini9: 觉得很扯不能接受...真的是被客人惯坏了，现在居然 02/09 17:36
25F：→ emmamancini9: 卖瑕疵都要客人吞？手作应该是指皮革纹理或是手工 02/09 17:38
26F：→ emmamancini9: 痕迹会有「一点点差别」而不是缝歪好吗 02/09 17:38
27F：推 g48119: 买包才能买皮夹真的不行欸 02/09 19:20
28F：推 Schonheit: 之前买包时有拿2个出来让我检查，其中有一个盖子很歪. 02/09 19:26
29F：→ Schonheit: SA秒反应那先不要。感觉服务蛮好的 02/09 19:26
30F：→ Schonheit: 盲猜某楼说退款的包应该是黑色19 02/09 19:28
31F：→ Schonheit: 但那时候看照片没有很歪啊 02/09 19:28
32F：→ Schonheit: 你好像在小红书说过客诉Chanel退款的那位南西 02/09 19:30
33F：→ apple20132: 不是欸 我退货的是Woc ~19还在我家喔XD 我的粉丝真的 02/09 19:45
34F：→ apple20132: 很多欸 哈哈哈 02/09 19:45
35F：→ apple20132: 请问s大是哪一位啊 认识一下 02/09 19:45
36F：推 apple20132: 如果对小香有兴趣的香粉们也欢迎到小红书追踪我喔～ 02/09 19:50
37F：→ apple20132: 不时会分享新购入的新品和小知识 02/09 19:50
38F：推 IUIST: 重点是柜上是否拿被客人嫌弃的包给下一位赌接受，如果是的 02/09 22:34
39F：→ IUIST: 话表示柜上对自己商品的看法就是这样。 02/09 22:34
40F：推 IUIST: 有的餐厅会把过不了自己这关的食物丢掉，有些则会客人反应 02/09 22:38
41F：→ IUIST: 再补偿。高下之别。 02/09 22:38
42F：推 loverubio99: 直接写信去国外的Chanel客诉 02/09 23:17
43F：推 jihen: 差个话：很感谢粉红小姐分享，让我受益良多 02/09 23:44
47F：推 apple20132: 推楼上我的金球方胖也是从头到尾都在盒子里检查 因为 02/10 15:15
48F：→ apple20132: 当天小房间被约满怕其他客人暴动 02/10 15:15
49F：推 racher: 真的不喜欢，就去推，毕竟不便宜 02/10 18:44
50F：→ chang321: 为什麽现在买个chanel包，都要这麽卑微，拿到喜欢的包， 02/10 19:05
51F：→ chang321: 还得感谢天使sa。（叹） 02/10 19:05
52F：推 hahalulu: 现在Chanel 品质这样, 价钱却越来越高… 唉. 02/10 22:44
53F：推 Courtney: 其实到底为什麽买包只能遮遮掩掩的检查，真的不懂小香 02/11 01:17
54F：→ Courtney: 这操作 02/11 01:17