作者RaineHorizon (Eleanor Rigby)
看板Brand
标题[心得] 抱怨 台北信义微风mulberry
时间Sun Mar 28 19:00:52 2021
买了两年的darley 链条断裂，拿到柜上询问自费维修事宜，店里当时没有其他客人，店
员听到我要维修就马上问我包包哪里买的，回答是在国外买的就有点爱理不理态度冷淡，
连接过我手上拿着的包包都懒，要我自己动手把包包从防尘袋里拿出来，把需要维修的地
方展示给他看（？？？）瞄一眼马上开口报价「这个维修至少要四五千块哦」，看他没有
要跟我解释维修流程的意思，我耐着性子问下去
『所以是送回国外维修吗？』
「国外维修中心现在因为疫情关闭哦」
『那所以是不能送修？』
「你这个不用送回国外」
『那跟国外疫情有什麽关系？？？』
问了半天才搞清楚是要跟国外买新的五金零件，在台湾直接把链子装回去。过程中店员都
是冷冷的有问才答，也没有建议我现在怎麽处理比较好。
看他爱理不理的样子，我不想再自讨没趣就自己收起包包，问能不能留资料等国外开放维
修後再通知我，店员才勉为其难拿出纸笔。回家一查发现官网明明就可以接受维修申请，
才没有关闭暂停受理！
我提出申请并写客服信箱去问，国外客服马上回覆当然可以寄回去维修 ！！！
有图为证
https://i.imgur.com/YnlGRzu.jpg
https://i.imgur.com/qyagwzA.jpg
包包本身不算贵，当时outlet买550英镑左右，但做工皮质都很不错，比一般woc 能装，
可放8张卡，手机、迷你折叠伞、零钱包、耳机等都可随便塞。 买来粗背了两年很喜欢很
耐用。
我抱着惜物的心觉得不可能因为这样丢掉整个还很耐用的包包，所以想花钱维修，但台北
专柜的服务过程我觉得很不受尊重，即使不是在台北专柜购买，也能够了解店员的态度难
免冷淡，还是对店员的服务态度这麽敷衍甚至欺骗觉得非常失望。
发文附图，我172
https://i.imgur.com/tQ0u8pR.jpg
https://i.imgur.com/ID4SYzG.jpg
https://i.imgur.com/H5xT7f4.jpg
也想请问台北推荐哪里修理包包小五金
https://i.imgur.com/jogwXNE.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.179.190 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1616929254.A.265.html
※ 编辑: RaineHorizon (123.194.179.190 台湾), 03/28/2021 19:09:44
1F：推 l810101: 可以直接店员吧03/28 20:13
2F：推 lily0414: 惜物的好品德03/28 20:27
3F：推 lalibis: 我倒是觉得跟mulberry无关 你可以直接单挑店员03/28 20:59
同意，修改一下标题XD
4F：推 crea0520: 感觉可以客诉03/28 21:17
5F：推 hpw456: 很微风信义式的服务XD 那边Loewe的店员也都很跩，之前也03/28 21:31
6F：→ hpw456: 有板友抱怨过微风信义的LV跟Tiffany服务很不OK XD03/28 21:31
7F：推 JoeChouDSLR: 微风信义我觉得只有Dunhill服务不错03/28 22:06
9F：→ MarcJacobs: 我之前在这边修过PS1&longchamp小羊皮包的五金，技术03/28 22:22
10F：→ MarcJacobs: 好且价格合理03/28 22:22
大感谢！
11F：推 wren: 微风信义Paul &Joe服务也不错哦03/28 22:26
12F：推 ramo06: 我最近遇到的LV SA很不错耶03/28 22:36
※ 编辑: RaineHorizon (123.194.179.190 台湾), 03/28/2021 23:06:29
13F：推 a12345678846: 微风信义LV态度很差+1 03/29 01:47
14F：→ a12345678846: 家人去那买了10几万的包 还差点被气死 03/29 01:47
15F：推 demonmoon: 微风信义LV超差+1。看完皮件用抢的收回去…… 03/29 05:01
16F：推 xorosaxo: 上周去微风信义LV SA服务很棒耶！ 03/29 06:41
17F：推 kutonny: 推荐皮匠屋 便宜而且技术好 （楼上推荐的我有询价过 好几 03/29 09:24
18F：→ kutonny: 千起跳耶） 03/29 09:24
19F：推 pipired: 遇到的微风信义Celine SA服务超级好 03/29 09:29
20F：→ aa7063018: 微风信义Cline店员超跩，不介绍包也不介绍百货活动，微 03/29 10:21
21F：→ aa7063018: 风本馆的店员亲切多了 03/29 10:21
22F：推 cammel: 包很美！推惜物~~ 03/29 11:31
23F：推 popo22: 前面问答感觉没什麽问题，是主动提到国外维修的 03/29 12:56
24F：推 charm7897: 微风LV很差＋1，但这次是老公跟同事去，没货柜姐还帮 03/29 20:50
25F：→ charm7897: 忙调货，然後晚上请柜哥拿出来到公车站牌外那边给我们 03/29 20:50
26F：→ charm7897: 。可能要这次遇到好的柜姐 03/29 20:50
27F：推 xf5: 微风信义的Ferragamo店员不错耶！很热情 03/29 22:29
28F：推 mtcoat: 前面的问答明明就很有问题，原厂维修明明没关闭有提供服 03/30 09:24
29F：→ mtcoat: 务，不知道是教育训练出问题还是台湾的维修政策就是只能 03/30 09:24
30F：→ mtcoat: 在台湾修？ 03/30 09:24
31F：推 debbie511297: 同推微风信义dunhill 03/30 11:59
32F：推 electrochem: 去微风Loewe感觉服务不错啊，一位叫Lea的女生SA服务 03/30 12:26
33F：→ electrochem: 蛮好的 03/30 12:26
34F：→ electrochem: 微风信义最讨厌2楼跟3楼会对经过的客人推销香水保养 03/30 12:28
35F：→ electrochem: 品的 03/30 12:28
36F：推 fch1487: Mulberry之前靠柜感觉还ok,也有帮忙保养国外购入的皮夹, 04/01 12:32
37F：→ fch1487: 应该是单一店员问题.... 04/01 12:32
38F：推 phoenix2: 微风信义LV跟Loewe态度都超差 04/05 07:21
39F：推 jinch92: 信义微风lv态度差+1，跟柜哥说我先想想，他回想清楚再来 04/05 22:38
40F：→ jinch92: ，从此之後再也没进过信义微风lv 04/05 22:38
41F：推 milkteasky: 微风信义 Celine SA服务超差 04/10 20:41
42F：→ tzuin: 店员很态度蛮势利且讨厌的 购买经验不好。但google上评价却 11/06 22:14
43F：→ tzuin: 不错，有点莫名。 11/06 22:14