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标题[新闻] 拉面业者不满无「保温箱」 外送员:有注
时间Fri Jan 16 23:26:39 2026
拉面业者不满无「保温箱」 外送员:有注明就不接单
华视
2026年1月13日 周二 下午1:46
新北市板桥区一间拉面店业者,跟外送平台合作,但是在昨(12)日其中一名外送员没有准
备保温物品,他们因此发生冲突。
业者认为自家的餐点就是要热呼呼的送到顾客手上,外送员则指称对方应该备注保温需求
,他就不用接单。对此外送平台回应,建议外送员在配送过程中,全程使用保温袋。
当事业者VS.外送员:「需要保温袋,你没有保温袋我不让你送,不行吗,(答应我看一下
),我为什麽要让你看我的餐。」
外送员执意要看餐点内容,因为这位拉面店业者强调,他制作的餐点需要保温,才能让客
人吃到热呼呼的美食。
外送员:「在路上保温袋真的遗失,或者出车祸怎麽了,我们一定会看一下,如果你有这
个注明。」
双方因为外送员,没有准备保温物品发生冲突,这起事件就发生在12日傍晚5点多,板桥
的一间拉面店,老板还原当时的状况。
当事业者:「昨天到门口的时候我就说,请问一下你有保温袋吗,我就说如果没有保温袋
,我没有办法让你送,然後就是开始在问我说,你是什麽餐点,是有多高级,需要用到保
温袋。」
老板直呼真的很无奈,尤其这状况不是他第一次遇到,当事业者:「比较可恶的是什麽都
没有,然後我就说,我没办法让你送,他就说他没办法,那我把我的外送袋借给他,我说
那你要还我,结果後来就没还。」
对此外送平台回应,建议外送员在配送过程中,全程使用保温袋,避免食品遭到日晒雨淋
, 其他外送员:「本来就要带的,因为毕竟那是客人的东西,总不可能乱丢吧。」
其他外送员:「保持食物乾净吧,然後就是乾净,清洁,卫生。」
不论是餐饮业者或是外送员,都希望餐点可以完整送到顾客手中,就怕热食不再温热,影
响消费者的回购意愿。
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