拉面业者不满无「保温箱」 外送员：有注明就不接单 华视 2026年1月13日 周二 下午1:46 新北市板桥区一间拉面店业者，跟外送平台合作，但是在昨(12)日其中一名外送员没有准 备保温物品，他们因此发生冲突。 业者认为自家的餐点就是要热呼呼的送到顾客手上，外送员则指称对方应该备注保温需求 ，他就不用接单。对此外送平台回应，建议外送员在配送过程中，全程使用保温袋。 当事业者VS.外送员：「需要保温袋，你没有保温袋我不让你送，不行吗，(答应我看一下 )，我为什麽要让你看我的餐。」 外送员执意要看餐点内容，因为这位拉面店业者强调，他制作的餐点需要保温，才能让客 人吃到热呼呼的美食。 外送员：「在路上保温袋真的遗失，或者出车祸怎麽了，我们一定会看一下，如果你有这 个注明。」 双方因为外送员，没有准备保温物品发生冲突，这起事件就发生在12日傍晚5点多，板桥 的一间拉面店，老板还原当时的状况。 当事业者：「昨天到门口的时候我就说，请问一下你有保温袋吗，我就说如果没有保温袋 ，我没有办法让你送，然後就是开始在问我说，你是什麽餐点，是有多高级，需要用到保 温袋。」 老板直呼真的很无奈，尤其这状况不是他第一次遇到，当事业者：「比较可恶的是什麽都 没有，然後我就说，我没办法让你送，他就说他没办法，那我把我的外送袋借给他，我说 那你要还我，结果後来就没还。」 对此外送平台回应，建议外送员在配送过程中，全程使用保温袋，避免食品遭到日晒雨淋 ， 其他外送员：「本来就要带的，因为毕竟那是客人的东西，总不可能乱丢吧。」 其他外送员：「保持食物乾净吧，然後就是乾净，清洁，卫生。」 不论是餐饮业者或是外送员，都希望餐点可以完整送到顾客手中，就怕热食不再温热，影 响消费者的回购意愿。 https://tw.news.yahoo.com/share/5b89ff8a-65d6-36f6-8b16-25bd5fdc3441 --

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