是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y 不知道大家在使用私密处慕斯时会不会打开来看, 前几天因为旧的用完所以打开来要换补充瓶,发现幕斯按压头又有生锈问题 ,今年1月也有发现过,当初以为自己收纳的问题, 挤出来的泡泡都黄黄的XD,平常洗澡根本不会注意阿!!! 所以我就发信问妇洁,才知道原来早就知道有问题再回收了, 但只公告在"幸一生医"官网上谁会发现阿!!! 所以贴来这,大家注意自己使用中或没使用的慕斯瓶使否符合回收公告的批号, 赶紧停止使用办理退货吧!! 公告连结:https://www.cares.com.tw/home/News_List/10001/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%A8%8A%E6%81%AF- 以下为公告原文: 致 亲爱的妇洁消费者： 近日本公司发现出品之「妇洁 私密柔净慕丝120mL」(加强乳酸)与(滋润嫩白)两项商品部分批号之慕丝压头有瑕疵，开封使用後会造成液体回渗的状况，恐造成商品使用疑虑。 为确保您的权益，本公司决定回收部分受影响批号之商品，提供「回收换货」或「退货退款」， 并立即检讨相关品管流程，对此疏失所造成不便之处，本公司表示万分歉意， 敬请配合此换货作业，避免造成商品使用疑虑。 受影响商品的批号如下。 私密柔净慕丝「加强乳酸」： LOT:19432J20 LOT:19358J20 LOT:19358S20 LOT:19358D20 LOT:19741J21 LOT:19358J21 私密柔净慕丝「滋润嫩白」： LOT:19357J20 LOT:19357O20 ------------------------------------------------------------ 回收作业方式如下： 1. 确认产品批号为需回收之商品 (批号内容如上)。 2. 消费者可选择「回收换货」或「退货退款」之服务。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ A.回收换货流程 ： 1). 填写表单- 填写以下表单https://reurl.cc/GdYgDy 2). 拍照上传- 拍下瓶底LOT号码之商品照，传至妇洁官方LINE: @vta2700h，并留下姓名，以确认退货商品。 3). 物流取换货- 我们将安排物流公司取回退货商品并当场交换新件。 B.退货退款流程 ： 1). 填写表单- 填写以下表单: https://reurl.cc/GdYgDy 2). 拍照上传- 拍下瓶底LOT号码之商品照及购买证明(例如：发票、载具记录截图或通路会员购买记录等,两项资料缺一不可)，传至妇洁官方LINE: @vta2700h，并留下姓名，以确认退货商品与购买金额。 3). 物流取货- 本公司安排物流公司取回退货商品"与购买凭证收据影本"(两项资料缺一不可)，以利确认两项齐全後安排拨款作业。 4). 退款- 本公司於次月5日退款当初购买金额至消费者提供之银行帐号。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3.回收时间:即日起至110/07/30止 4.若对於回收换货与退货退款问题不清楚之处， 欢迎来讯给妇洁Line帐号: @vta2700h小编或 於周一到周五上班时间10:00~17:30致电客服专线：0800-221-627。 妇洁药品有限公司 敬上 2021.4.14 --

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