作者idingdang (我的天啊)
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标题[分享] 悍创行销&粉粉处理周边商品瑕疵Part 2
时间Mon Mar 6 20:26:12 2023
23:30更新
最新回应：
https://moptt.tw/p/Baseball.M.1678116400.A.04F
关於小弟购买经典赛周边-王建民背号T烫印瑕疵事件Part 2:
注：粉粉是悍创行销授权制作周边的厂商名称
昨日经过沟通，WBC快闪店粉专小编回覆我
请我今日抽空至台北新光三越南西店换货
并表示会交代现场工作人员为我留货
我也表示请确定有货我再过去
https://i.imgur.com/ICiFQ9P.jpg
https://i.imgur.com/X38Z2PZ.jpg
今早我带了瑕疵品出门，等了整个下午都没有接到回覆
於是在行程空档间，我只好直接跑一趟中山站
刚刚19:00特别抽空到新光南西9F
到柜台表示要换货，结果现场人员告诉我：
「现在没有货可以更换」「商品瑕疵要找粉粉」
为了维护我的权益，我开始录音
我质问：「为何昨天粉专请我今天来，结果我来了无法换货？」
工作人员：「因为这批商品有瑕疵的关系，所以厂商全部重新召回检查」
工作人员表示，请我先把瑕疵品留下来
等到有货时，再来通知我取货。
我马上提出几个质疑：
1.南西店快闪店营业只到3/20，如何能保证3/20之前厂商能更新商品完成？
2.我选择现场换货後，若3/20後关店商品才完成，将瑕疵品留在店中，如何确保我能拿得
到新品？
3.瑕疵品全面召回更换，请问要等多久？你们昨天保证的时间已经失信於我一次，我如何
再相信你们做出的时间保证？毕竟不是每天闲闲没事，有空一叫就能去换货欸。那3/20之
後呢？
4.商品瑕疵部分是由悍创全面负责，还是粉粉公司？若我的权益受损谁能够处理？
现场工作人员表示她无法回答
於是我请他们请主管出来
但工作人员表示主管应该在洲际。
後来经过一连串的联络与协调
联络上了负责主管
她在电话中向我保证(这部分录音就没录到了)
1.瑕疵品会让我带回去，不会让我没有证据
2.目前厂商将这批货召回重做，所以可能3/20左右可以到货，到时候会通知我换货的方式
(邮寄或现场)
3.关於商品瑕疵，是由我们(粉粉)来负责，所以有问题就找我们，我们负责到底。售後服
务等问题，您的个人资讯留给我们就好，我们全权负责
这边还是给粉粉愿意负责的态度肯定
但後续对於顾客权益、言行是否一致就有待观察
毕竟这不是个案，整批货已经召回重做的话
既然说要负责。就请认真处理，负责到底
============================
另外昨日有些记者至信件区想采访我
希望悍创这边回覆什麽？
我有做回覆，但後来该记者没有再回覆
反而今天似乎有别家记者贴出来质疑悍创的报导
我一并贴上来给大家：
1.为何无法在出货前确保厂商的商品品质良好
还敢挂着经典赛的官方授权Logo高单价贩售？
是否有欺骗消费者之嫌疑？
2.悍创承办经典赛以来，从球员後勤、到球场维护遇到许多困难
大部分球迷都能理解体谅，毕竟承办一级国际赛事并不容易
但在赛事安排上，对於主场的台湾却是极为不利
3/8打完开幕战对巴拿马，3/9却是休战一天
接下来连续三天出赛
甚至於3/11晚间对强敌荷兰比赛结束後，3/12中午马上要再面对强敌古巴
对此悍创总监仅回覆「这是大联盟安排的」敷衍搪塞球迷
但内行的球迷和体育记者就会询问：请问你们有没有争取向大联盟更改赛程？
你们争取了
几次？
大联盟回覆安排赛程的文件在哪里？
是否有证据证明是大联盟官方安排的赛程？
为何台湾在主场却面临如此不利的赛程？你们是否有极力争取对主场球队有利的时间和赛
程？
还是大联盟怎麽说，你们就为了不想失去权利金
就只能被摸头乖乖听话照办？
相较其他三组於东京、迈阿密的主办国都有主场优势
日本与美国连续四场晚间出赛，有充分休息时间
D组则是直接办在决赛场地迈阿密马林鱼球场，减少移动时间，大幅增加选手休息时间
就连与中华队同组的客队荷兰，是唯一没有晚接早的球队
中华队是全部参赛国家中唯一没有主场优势的球队
难道你们忘记2015 12强打完古巴的隔天发生什麽事情吗？
凭什麽其他主办国都有主场优势，而在台湾举办的中华队却没有？
悍创行销你们向大联盟「积极」争取了几次？你们自己心里有数
3.多位球迷表示自己於网站预购悍创的商品
却显示於经典赛结束後才能到货
请悍创公司回覆，为何从去年确定於台湾举办经典赛後
到今年三月这麽长的时间，货源会不足？商品品质又如此粗糙？
你们想赚钱，却又如此不用心规划设计，产品品质也不顾
要如何团结国人士气？创造美好回忆？
以上，请不要再用官腔式的回答
你们是主办方，但更是台湾人、中华民国国籍的国民
请不要满脑子只想着庞大的收益，却没有积极争取主办国应该要有的优势
更不要想将自身责任都推给大联盟安排
全台湾的棒球迷不是傻子。
结论：到现场买
结果跟网购买到货时间变成一样
厉害了！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.94.97 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Baseball/M.1678105574.A.F48.html
1F：推 sony1256: 笑死 周边出的烂 处理也不怎样03/06 20:26
2F：→ bullace: 再洗一次试试看03/06 20:26
3F：→ apenguin: 悍创：问就是厂商疏失，会加强监督03/06 20:28
4F：嘘 john0515: 嘘扞创03/06 20:28
5F：推 star880613: 问就是MLB规定03/06 20:28
6F：推 innocent8675: 推 昨天现场根本也没什麽货03/06 20:28
7F：→ lucian5566: Who buy who dish03/06 20:28
8F：嘘 hongcha7: #没悍创不好玩03/06 20:29
9F：推 iecq: 推分享03/06 20:29
10F：推 a22580144: 推03/06 20:29
11F：→ hongcha7: 就想问问到底好玩在哪03/06 20:29
12F：推 yuchiwang: 推03/06 20:30
13F：推 ssss06: 那个快闪店真的很烂 货超少浪费时间去==03/06 20:30
14F：推 sediments: #没悍创不好玩 #有悍创还是不好玩03/06 20:31
15F：推 Dawei1165: 怎麽可以处理的这麽两光啊03/06 20:31
16F：推 hdotistyle: #不然你要棒协吗 #在那叫什麽03/06 20:31
17F：推 sasadog: 窝不知道 问大联盟03/06 20:32
18F：推 an123456781: 就算有换到还是很鸟，毕竟多跑一趟就是成本03/06 20:32
19F：→ beerhsieh: 没悍创没瑕疵03/06 20:32
20F：推 work1024: 笑死全台最大客服03/06 20:33
跟悍创说有用的话我来这里分享干嘛？
21F：推 momo28: 你怎麽会信那一个人的话?从之前到目前他自打脸几次了?你会03/06 20:33
22F：→ momo28: 信? 03/06 20:33
23F：推 JMSDF: 悍创真的是和棒协联手 把球迷当盘子 烂03/06 20:34
24F：推 TheDraggers: 烂03/06 20:34
25F：推 WongTakashi: #叫甚麽叫03/06 20:34
26F：推 Faust0073152: 有够粪的处理方式03/06 20:34
27F：推 ksutme: 你应该直接请悍创退钱的，首先3/20能准时到货吗？就算准03/06 20:34
28F：→ ksutme: 时，比赛也都快结束了，你买这种过期货要干麻？03/06 20:34
29F：推 cyjerk: 帮高调03/06 20:35
30F：推 Dosakia: 问就是mlb03/06 20:35
31F：→ Lawser1934: 超烂03/06 20:35
32F：推 hyde711034: 根本不用换，瑕疵的自己留，再补送一件好的才是正确的03/06 20:35
33F：→ hyde711034: 做法03/06 20:35
34F：推 eji9429: 帮推03/06 20:35
35F：推 momo28: 3/20都快变成过期品了，直接退费最省03/06 20:36
36F：推 Kelite: 真他妈烂 钱都拿去请啦啦队了？03/06 20:36
37F：推 rocky9137: 3/20都淘汰多久了 没人要了吧....03/06 20:37
38F：推 sniperlin: 别人的问题03/06 20:37
39F：推 TllDA: 太好了!!比赛完就可以拿到球衣03/06 20:37
40F：推 SYSH24: 又被玩一次03/06 20:37
41F：推 warmich: 推03/06 20:38
42F：推 wmaledizione: 3/20比赛都打得差不多了...03/06 20:38
43F：推 ksutme: 而且你应该还要要求额外赔偿，你东西做的烂，我还要花时03/06 20:38
44F：→ ksutme: 间跑一趟现场，搭捷运不用钱吗？ 03/06 20:38
45F：推 its0130: 推03/06 20:38
46F：推 Ke1even: 帮高调03/06 20:38
47F：推 kanghero: 推03/06 20:38
48F：推 zxcc79: 废到笑 各种推锅03/06 20:38
49F：推 blademan: 高调03/06 20:38
50F：推 oorange290: 真的是烂到出汁03/06 20:39
51F：推 oncemore: 高调03/06 20:39
52F：推 wekl: 直接退钱才对啊..这种衣服不就是想要穿去现场03/06 20:39
53F：推 Kyameron: 问就是大联盟03/06 20:39
54F：推 Godofthebutt: 高调03/06 20:39
55F：推 ae8450: 笑死，悍创品质～以xxx03/06 20:40
56F：推 alrin891202: 大联盟的问题啦 怪谁03/06 20:41
57F：推 momo28: momo网购退货或换货都是店家派人来收货的，你还要自己跑多03/06 20:41
58F：→ momo28: 次，笑死了03/06 20:41
59F：推 LoseElk: 高调03/06 20:41
60F：推 c2vincent5: 推03/06 20:41
61F：推 sixd: 高调03/06 20:41
62F：→ leoz69927: 跟诈骗集团手法一样XD03/06 20:41
63F：推 fkukg52155: 大联盟喇 哪次不是大联盟03/06 20:41
64F：推 gogoto990: 大联盟的sop啦03/06 20:42
65F：推 obbaooo: 帮高调！！03/06 20:42
66F：推 Spade: 笑死 好险没买票 乖乖去找酒吧看转播 03/06 20:43
67F：→ lucian5566: 阿根廷足球衣到夺冠过几天都还买得到，CT球衣还没开打03/06 20:43
68F：→ lucian5566: 就东缺西缺，台湾棒球市场那麽小，又不是要做几万件，03/06 20:43
69F：→ lucian5566: 这样还生不出货真的超级可悲03/06 20:43
70F：推 satoyama: 我是一定退钱 这就好像世界杯的球衣 一淘汰马上打折03/06 20:43
71F：推 cancer0708: 今年真的一整个钱味 行销.转播都只以收钱为第一优先03/06 20:43
72F：推 gogoto990: 打完比赛才买得到 笑死03/06 20:44
73F：推 ahutinmist: 推，太烂了吧......03/06 20:44
74F：→ cancer0708: 热身赛不播.商品乱做.名单盖牌 吃相比棒协还难看数倍03/06 20:44
75F：推 LatteCat5566: 这间公司真优质 给个赞03/06 20:45
76F：嘘 DukeGD666: 嘘悍创真的很不ok03/06 20:45
77F：推 henry1235564: 悍创呵呵03/06 20:45
78F：推 Messi100: 只向钱看 真的不行03/06 20:46
79F：→ LatteCat5566: 以後这间公司推产品 会推荐去购买03/06 20:46
80F：推 daniela3kimo: 小心被总监吉 不爽就一直吉03/06 20:46
81F：嘘 lin51524: 时间跟去换货的交通费 应该要赔偿吧！03/06 20:46
82F：→ k385476916: 真烂03/06 20:47
83F：推 fanif: 帮03/06 20:47
84F：推 a40558473: 高调03/06 20:47
85F：→ Nuey: 320都要打完了 是买信仰的吗 我以为是买来穿进场应援的==03/06 20:47
86F：→ Yjizz: 汗：我粉94多、票也大卖，你奈我何03/06 20:47
87F：推 Iluhopeless: 棒邪，超越你的（悍创）出现了03/06 20:48
88F：嘘 ksutme: 原PO你人太好，这样悍创不会进步 03/06 20:48
89F：推 FantasyChopi: 问就是大联盟说要结束才能到货03/06 20:48
90F：推 freeblizzard: 帮高调03/06 20:48
91F：推 knight714: 大柠檬别再搞我们悍创惹03/06 20:49
92F：推 musuchicken: 大联盟sop啦03/06 20:49
93F：→ ksutme: 你要要求衣服星期五前无法给你新的就要全额退费03/06 20:49
94F：推 CCAP: 悍创真的烂03/06 20:50
95F：→ ksutme: 车资还要另外赔偿03/06 20:50
96F：推 ALLEN2: 有够烂的悍创03/06 20:51
97F：推 f59952: 粉粉是谁03/06 20:51
98F：推 cindiaLsaku: 帮高调03/06 20:51
99F：推 AhCheng: 大联盟说的03/06 20:52
100F：推 zxcc79: 粉粉 = 粉专 = 悍创官方03/06 20:52
101F：推 fyso: 推03/06 20:52
102F：推 GyroZeppeli: 笑死叫你换又没货 真的烂死03/06 20:52
※ 编辑: idingdang (101.10.94.97 台湾), 03/06/2023 20:53:17
103F：推 ichiro0805: 两光公司吗 03/06 20:52
104F：推 sugimoto0607: 就只想赚钱啊 03/06 20:52
106F：推 coolpixs: 其实，爱国心和国球情怀很好赚 03/06 20:53
107F：推 JoeGibsonJr: 有悍创不好玩 03/06 20:54
108F：推 lee0820: #没悍创不好玩 03/06 20:54
109F：推 cerenin: 还没准备好就叫别人去，这个真的不行啊 03/06 20:55
110F：推 YangeR: 找消保会呢 03/06 20:55
111F：推 Monta: 悍创的东西连碰都不想碰 买件T浪费一堆时间 03/06 20:56
112F：推 dusted: 推。真是有够可悲 03/06 20:56
113F：推 helluvaguy: 帮高调，有悍创才好玩，玩谁啊？玩国家队和玩你球迷啊 03/06 20:56
114F：推 terry1043: 还要回收亲自跑其实很可笑 03/06 20:56
115F：推 DreamerSun: 有够烂 赶快倒一倒啦 丢脸 03/06 20:57
116F：→ terry1043: 直接事後寄新的旧的不收比较顺吧 03/06 20:57
117F：推 sunnny: 他们工读生感觉都没怎麽训练 03/06 20:57
※ 编辑: idingdang (101.10.94.97 台湾), 03/06/2023 20:58:25
118F：→ terry1043: 兄弟商品部瑕疵是这样处理 03/06 20:57
119F：→ terry1043: 还要跑现场还不确定有没有货 03/06 20:58
120F：推 Lkk9956: 前几天还一堆人护航悍创，呵呵，烂不能嫌：） 03/06 21:00
121F：推 takamiku: 代理商出包还要受害者自行前往商店换货 这到底是什麽售 03/06 21:00
122F：→ takamiku: 後服务 03/06 21:00
123F：→ terry1043: 严格来说这次整体比棒邪还要烂03/06 21:00
124F：推 firyamapi49: 帮高调 03/06 21:00
125F：→ EDFR: 悍创真得可怜 03/06 21:00
126F：→ terry1043: 请问悍创要补贴车资吗 03/06 21:00
127F：→ terry1043: 烂公司一间 03/06 21:01
128F：→ terry1043: 以前以为创信球衣不好，现在发现至少不会掉字 03/06 21:01
129F：推 ppp11248: 悍创真的有够烂 03/06 21:07
130F：推 etop: 那麽久没办国际赛 当然要割一波韭菜XD 03/06 21:08
131F：推 terry1043: 原PO找媒体及立委报这篇吧 03/06 21:09
132F：推 whiteheart: 只想赚钱，中间还配合查核高虹安，可怜 03/06 21:16
133F：推 allie960: 帮高调 03/06 21:20
134F：推 MrHeat: 推一个! 03/06 21:24
135F：→ yaieki: 可怕还想要你把瑕疵品留给快闪柜 留了就不认帐了吧 03/06 21:31
※ 编辑: idingdang (123.193.169.152 台湾), 03/06/2023 21:41:43
136F：推 therealcaco3: 推 帮高调 03/06 21:38
137F：推 boulderer: 菩萨保佑 03/06 21:39
138F：推 Chhtaiwan: 帮QQ 真的好雷03/06 21:49
139F：推 aobocodo2004: 高调 03/06 21:49
140F：→ reiv: 推 原PO 03/06 21:53
141F：推 mikehu: 赛程方面 不只晚接午 打荷古这两场 对手前一天都还是 03/06 21:55
142F：→ mikehu: 休兵日 03/06 21:55
143F：推 thehospital: 悍创越来越烂了，唉唉 03/06 21:58
144F：推 tony711: 悍创烂死，帮高调 03/06 21:59
※ 编辑: idingdang (123.193.169.152 台湾), 03/06/2023 22:10:02
145F：推 aicsvincent: 推 高调 03/06 22:10
※ 编辑: idingdang (123.193.169.152 台湾), 03/06/2023 22:26:44
146F：推 joi98765: 推 悍创就是烂 03/06 22:25
147F：推 kimi0315: 超烂还一堆人等着被盘 03/06 22:37
148F：推 jiunchenlee: 问就是难道你要给蚌邪？ 03/06 22:38
149F：推 s1d87: 帮高调 03/06 22:47
150F：推 hsnu128737: 高调 03/06 22:57
151F：推 delhuang: 都是大柠檬的错 都是大～柠檬的错啦！ 03/06 23:05
152F：嘘 WSK84106: 等个___ 03/06 23:08
153F：→ WSK84106: 我___ 03/06 23:08
155F：→ kenlin0105: 别办了啦03/06 23:17
156F：推 e44444: 笑死，帮你高调 03/06 23:19
157F：推 eric850609: 门票最贵 品质最烂 主场最孬 好好玩 03/06 23:20
※ 编辑: idingdang (123.193.169.152 台湾), 03/06/2023 23:28:39
158F：推 popbitch: 随便讲讲让人白跑一趟还肯定? 03/06 23:40
159F：推 sigrid0331: 贪便宜找没牌的厂商问题也是很大 2013的穿到现在好好 03/06 23:41
160F：推 csylvia: 推 悍创这次太糟糕 03/06 23:56
161F：推 carthusia: 悍创真的该检讨自己一下 03/07 00:13
162F：推 e7happy: 还有更夸张的，买回家後发现吊牌是湿的，球衣也脱水过後 03/07 02:50
163F：→ e7happy: 的微湿感，白色球衣上一堆洗不掉的小黑点，因为没当场检 03/07 02:50
164F：→ e7happy: 验球衣是我自己的疏失，但拿这种商品来卖也太烂了吧 03/07 02:50
165F：推 orangel: 结果瑕疵品换货白跑一趟，辛苦你了 03/07 04:58
166F：嘘 a26892296: 这个处理很台湾，只想靠着经典赛赚钱而已， 03/07 06:55
167F：→ a26892296: 还好我从不买这些周边商品 03/07 06:55
168F：推 kingtseng: 帮推 03/07 06:59
169F：推 papaletgo: 退货啦，这种垃圾品质..... 03/07 07:40
170F：推 sding: 帮高调 03/07 09:18