原文部份述删 : 下午2点左右传真订购单至八德店 : 要求可否在3点前送达，因为有些同事要开会、外出洽公 : 店员说无法，要3：30 : 约5分钟後回电说和风起士、法式千层数量不够， : 芒果牛奶慕斯已下架（共6份蛋糕要换） : 我跟店员说先做其他的部分（因为赶时间，希望能最晚3：30送达） : 2分钟後确认6份要更换的蛋糕後便迅速打电话通知店员 : 不料电话一直占线，连打了10分钟仍占线中 : 心急之余打给客服，请问客服是否可帮我联络上八德店 : 失败！客服说无法。 : 但客服态度良好，还留了我的电话以便联系。 : 15分钟後好不容易拨通，告知店员要更换的蛋糕订单後 : 再次确认是否3：30以前可送达，店员说可以 : 一直等到3：30仍未送达 : 同事们已开始催促 : 再次打电话确认，店员说已经准备出发！ : （从八德店送至公司，店员说约10分钟） : 3：45仍未送达 : 此时部门同仁已经极度不耐烦了！纷纷过来问我到底怎麽回事？！ : 准备外出洽公的同事也在门口提着包包无奈的等待... : 再次打电话确认，这次店员竟说，鲜桔茶不够？！ : God...Orz... : 我跟店员说，不够的就改韩式柚子茶吧！ : 此时部门一位同仁接过电话，生气之余仍保持和善的态度 : 跟店长说，这样太夸张了，要求赔偿之类... : 店长说给我们折底200元 : 送达公司时已经4点了... : 5点下班的公司，吃下午茶的兴致已经.... : 这是部门第一次兴高采烈的订购85度C的饮料及蛋糕 : 但是等拿到手上时，早已失去原本的喜悦。 : 85度C的外送品质我第一次领教 : 也许工作人员当时忙碌或是另有其因？ : 但是在第一次来电说换蛋糕时，我就已经说其余的饮料先做 : 更改的蛋糕我会马上回报 : 蛋糕可以直接从柜中拿出盒装，不会花太多时间 : 不知为何23杯饮料，弄了近2个小时？ : 且仅5种饮料，没有额外什麽去冰、少糖、无糖...等等要求 : 这样的外送品质真的令人很不开心！ 不知道那间店是不是刚开幕？刚开幕ㄧ定会发生这种情形..... 因为刚开店的店员不知道怎样控制接单情况， 像之前我呆的店就是ㄧ个小时顶多接两个单..... 以23杯数量来看，如果他ㄧ小时有接到两张单以上， ㄧ定会晚送.... : 我点的是榛果拿铁咖啡 : 奶泡将近占了一半，奇怪...拿铁也是一半的比例吗？ : 看过前面几位85度C的工作人员发表制作咖啡的过程及心得 : 似乎不符合85度C的比例？ : 只能说，奶泡真的很粗...不然怎会打开盖子奶泡全垮下来 : 卡布奇诺也是如此，奶泡全垮下来... 这点我真的要讲，因为我之前外送真的被人家念个不停..... 外送ㄧ定是先做，要提早时间制作出来(嗯~你那间店就另当别论了~太夸张) 所以做完之後，会有一些的等待时间， 等待时间之後又有运送时间， 随着时间奶泡一定会消掉！ 接着运送过程的颠颇， 使得里面的咖啡与奶泡混合在一起，奶泡消失的更快..... 所以~~定外送的一定不能点卡布奇诺，呼呼~ : 蛋糕部分，我点的是法式千层 : 如同上次沙架一样蛮失望的，也许这样的价格不该有超值的要求吧？ : 其他的餐点口味，我不好意思问同事了... : 因为那种喜悦期待的感觉已经转为不满... : 大家只是匆匆的吃完 : 并且已经对85度C的印象大打折扣 : 以後要订的机率应该不大... : 要也是换别家分店了 : 发表这篇文章时，不忍列为抱怨文 : 因为我想85度C的工作人员也是辛苦，不置於恶搞客人砸自己招牌 : 只是希望你们的外送品质跟效率可以再改善、多加油！ : 品嚐美食，食材固然重要 : 但我想吃美食的气氛跟情绪更是重要 : 不然再好吃的食物 : 遇到服务不好的窘境 : 都会食之无味... : 招牌咖啡仍是好喝，值得推荐。 : P.S 部门订过壹咖啡、歇脚亭...等连锁饮品店皆无此离谱状况发生 蛋糕部份不好意思评论，因为连我是店员的我都没吃过多少， 有些我可以推荐啦(因为我没钱所以以下都是便宜的) 纽约起司(重乳酪)、摩卡之恋(咖啡味)、 提拉米苏(杯装的或切块的都好吃，但杯装是全程店内制作，可是又很贵)、 咖啡布蕾(咖啡味及有布丁夹层).....刚我推荐的都40元以下..... 对於外送我建议可以ㄧ早公司就打电话联络定好， 这样比较会on time，嗯~~我相信你应该不会再订了啦。 如果有机会也是可以去吃罗~不用定外送的... --

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