作者plusmax (大脑进入一维空间)
看板Bank_Service
标题[问题] 台新银行帐户被冻结
时间Mon May 11 14:27:25 2026
之前有开立 台新银行 Richart 数位帐户，後来因为其他数位银行的高利活存条件比较好
、而且不限额度，所以就把资金全数转出。
近期想再把资金转回 台新银行 帐户使用，结果却发现无法转入。询问客服後，对方表示
因应打诈政策，我的帐户已被冻结，必须本人携带双证件亲自到银行办理解除。
坦白说真的让人很傻眼，只是长时间没使用、资金移出而已，就直接限制帐户功能，还得
特地请假跑银行处理，对一般正常使用者来说实在非常扰民。
现在银行是不是只要一句「打诈政策」，就可以任意限制民众帐户？这样的做法真的合理
吗？
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看到之前有人分享台新交割户被锁，原来解除还要再跑一堆审核流程。
正常使用的客户，反而被当成可疑帐户在处理，结果台湾诈骗案件还是一堆，
这种风控方式，真的让人没安全感，谁知道哪天是不是连正常存款都可能被限制冻结。
看来台新帐户真的不该留，决定下次直接去银行办理销户了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.120.57 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1778480847.A.A06.html
1F：→ Dexter: 没用的 从上到下的大方向政策就是这样 05/11 14:39
2F：嘘 kim: 银行也不能只因为你个人希望任意切换使用方便，就 05/11 14:45
3F：→ kim: 要秉弃那些可能卖帐户的人不管 05/11 14:45
4F：→ plusmax: 帐户都是个人理财用，没有不法运用，就活该莫名其妙被冻? 05/11 14:56
5F：→ jery1017: 是不是想存2.2% 05/11 15:00
6F：→ carlosalex: 你可以再去手机版发一篇你要办门号结果因为电信业者配 05/11 15:03
7F：→ carlosalex: 合政府打诈不给你办的文章。 05/11 15:03
8F：推 ruby02162000: 我上上礼拜四请假去分行解冻 行员跟我说要3-5个工作 05/11 15:05
9F：→ ruby02162000: 天 然後刚刚试还是没解冻= = 05/11 15:05
10F：推 cytochrome: 你可能去分行抽号码牌排队一个小时还没叫号到喔 05/11 15:12
11F：推 neetcat: 台新是锁最凶的 还不跑 05/11 15:14
12F：推 tndh: 台新日常发挥 05/11 15:19
※ 编辑: plusmax (49.217.120.57 台湾), 05/11/2026 15:29:15
13F：嘘 tornado1621: 先投诉金管会跟总行再说 05/11 15:29
※ 编辑: plusmax (49.217.120.57 台湾), 05/11/2026 15:31:32
14F：→ bobwalkerkao: 去完临柜也不一定解喔，他们一句电脑判定，连理由 05/11 15:51
15F：→ bobwalkerkao: 都不给 05/11 15:51
16F：嘘 future8689: 帐户最少留1千 05/11 15:58
17F：推 net20200105: 台新正常款项进出，也会乱锁 05/11 16:28
18F：→ vision6666: 长时间没用叫正常使用者？ 05/11 16:40
19F：推 piscesanitas: 现在很多银行都这样，最近转几笔钱进去玉山帐户要 05/11 16:56
20F：→ piscesanitas: 扣缴卡费也被冻结 05/11 16:56
21F：→ piscesanitas: 说我平常不会转这麽多钱进去，阿我就出国刷比较多 05/11 16:57
22F：→ piscesanitas: 啊...... 05/11 16:57
23F：→ piscesanitas: 好险靠电话与email联系两天解决没跑分行 05/11 16:58
24F：→ plusmax: 之前投资有较大笔的转帐，其他银行通常会先电话关切确认 05/11 17:16
25F：→ plusmax: 但这次是第一次遇到直接被冻结，後续还需要花时间说明 05/11 17:17
26F：→ plusmax: 与申请解除。也感谢版上多数人的同理与分享经验。 05/11 17:17
27F：推 a0000959: 中信银被锁两次，太不爽直接销户 05/11 17:19
28F：嘘 LTpeacecraft: 欢迎来到台湾 一个正常人为低能诈骗被骗人付出代价 05/11 17:42
29F：→ LTpeacecraft: 的地方 05/11 17:42
30F：→ LTpeacecraft: 你可以投诉也许能帮到大家 05/11 17:43
31F：→ kevenshih: 应该是清贡献度低的户头 05/11 18:20
32F：推 azcooper: 销户呀 05/11 18:33
33F：推 brokeback: 还好我每个月都有正常使用（打中信ATM跨提转各五次） 05/11 18:35
34F：→ brokeback: 哈哈 05/11 18:35
35F：推 BabyWolf: 糟糕中信没有假日加码後放弃没打的要被锁惹 05/11 18:39
36F：推 chentran: 彰化更絶, 转钱进去结果转不出来,一样要你临柜解决 05/11 18:54
37F：→ shenaway: Richart我也维持0余额很久了 本来想从其他银行转2M去存2 05/11 18:56
38F：→ shenaway: .2% 看来要先转点小额的看看有没有被锁 05/11 18:56
39F：推 zetazko: 大额转出就会被锁？！ 05/11 18:56
40F：推 im625lin: 换过角度想，至少直接不给你转入，不是都转入了才把你 05/11 19:22
41F：→ im625lin: 的钱扣着。一开始乱锁是钱转入了才锁，那样才崩溃，一定 05/11 19:22
42F：→ im625lin: 得马上处理 05/11 19:22
43F：推 justaID: 台新乱锁又不通知这点已经被骂很久，金管会也装傻，没辙 05/11 20:00
44F：→ wenwei: 转进去钱转不出来真的智障…我是把钱转进什麽存钱筒嘛？ 05/11 20:39
45F：→ finhisky: 有的银行1千不够 05/11 20:56
46F：推 aasszzxx: 一个台新帐户被锁，临柜解也没用... 05/11 21:25
47F：→ woshiyisheng: 本来就该锁 久不用的帐户 忽然要使用 当然要临柜 才 05/11 21:29
48F：→ woshiyisheng: 能预防卖帐户的情况 这招挡下不少诈骗集团了 蛮有效 05/11 21:29
49F：→ woshiyisheng: 的 别再带风向了啦 05/11 21:29
51F：→ don20282: 行政院发一万也被锁，智障AI 05/11 22:31
52F：→ woshiyisheng: 改图的也在po?? 05/11 22:51
53F：→ kevenshih: 所以久不用的帐户都会被拿来诈骗用？ 05/11 22:53
54F：嘘 chao0210: 反正我早销户惹 林北不爽不要用 05/11 22:57
55F：→ woshiyisheng: 没人在乎你用不用 会被锁99%都是没啥放钱的 根本没 05/12 00:21
56F：→ woshiyisheng: 差 05/12 00:21
57F：→ woshiyisheng: 误锁久不用的帐户 可以防到部分诈骗 蛮值得的啊 05/12 00:22
58F：→ jhay: 很多银行都这样了 你不留固定金额就是这样 05/12 00:29
59F：→ vgil: 白海豚日常 用不到建议销户 05/12 00:49
60F：嘘 basacola: 留1000真的很智障，久没用还是可以被锁，钱还领不出来 05/12 07:31
61F：推 awin519: 薪转用这家 拿到钱立刻转走 一刻也不想存在这 05/12 07:35
62F：推 alloc: 被锁就不要用啊 又不是只有这家银行 锁转入很好了 之前只锁 05/12 08:15
63F：→ alloc: 转出的才击败 你一定要浪费时间去银行一趟 05/12 08:15
64F：→ howzming: 我也是差不多,一般帐号太久没用被冻结, Rrichart正常. 05/12 10:13
65F：→ howzming: 临柜时柜员还建议我用Richart就好. 05/12 10:13
66F：→ cathy621: 交易频繁锁，没在用也锁，标准也不明讲，金管会真棒 05/12 11:56
67F：→ beast1969: 这都有政府背书力挺的 只能销户不用 05/12 12:41
68F：推 Kazamatsuri: 明讲怕被诈团拿去研究怎麽破解吧？ 05/12 13:14
69F：推 wtfconk: 问就是AI,不要太不满 05/12 15:04
70F：推 pc1234: 有在用台新银行帐户自动扣缴台新信用卡帐单应该就不至於被 05/12 15:18
71F：→ pc1234: 冻结吧 05/12 15:18
72F：推 a9003010: 我薪转也被锁就是薪水进来都马上转走，临柜也不给解， 05/12 16:18
73F：→ a9003010: 说交易模式让系统跑分太低，说等三个月再来看系统跑分 05/12 16:18
74F：→ a9003010: 有没有变高~~所以我接下来几个月的薪资都动不了，然後 05/12 16:18
75F：→ a9003010: 至少还要多跑一次离家超远的分行，然後还不保证能解~~ 05/12 16:18
76F：推 cytochrome: 这个板上怎麽有人在帮智障好夥伴护航，莫非也是**？ 05/12 16:32
77F：→ alex1973: 薪转帐户也会锁，这是哪招？ 05/12 16:56
78F：推 ROCMC: 有没有推荐的扣款银行？ 05/12 18:50
79F：推 BabyWolf: 薪水转走会被锁表示他强迫用户必须放弃较高利息把钱留在 05/12 18:53
80F：→ BabyWolf: 自己银行 因为薪转不是客户自己选的 这样真的没问题吗 05/12 18:54
81F：→ shenaway: 薪转户都能锁 白海豚的AI还真强 05/12 19:26
82F：推 cytochrome: 薪专户锁去申诉保证会有用 05/12 21:00
83F：→ bobwalkerkao: 用没有自扣卡费跟帐户有会不会被锁是两件事 05/12 21:41
84F：推 colamaz: 2.2的锅哦...哈哈 05/12 21:44
85F：推 eric525498: 乱锁帐户还能护航，真的傻爆眼。宁可错杀不许放过 05/12 22:15
86F：→ eric525498: 这真的是「异常」侦测吗？ 05/12 22:15
87F：→ piscesanitas: 我玉山自扣卡费就被冻结了，只因转了几笔钱进去扣 05/12 23:47
88F：→ piscesanitas: 卡费 05/12 23:47
89F：→ wtfconk: 玉山真的很莫名会锁,但他们态度至少没那麽差,还会一直道 05/13 00:06
90F：→ wtfconk: 歉 05/13 00:06
91F：推 iamxup6: 我也是被锁，後来就跑分行销户了，哪天需要再开 05/13 01:37
92F：推 iamsofa: 去年台新之乱，打客服他告诉我大概半年没动静大概就会锁 05/13 01:40
93F：→ iamsofa: ，听完过两天直接去销户。我去销户那天，等待席坐满人， 05/13 01:40
94F：→ iamsofa: 一半全是被锁户头的，笑鼠伦 05/13 01:40
95F：→ usedata: 为了怎样去牺牲别人的权益，你不是被牺牲的人当然会讲风 05/13 09:59
96F：→ usedata: 凉话，未受他人苦莫劝他人善，不要双标只会宽以待己严以 05/13 09:59
97F：→ usedata: 律人 05/13 09:59
98F：推 ackes: 台新日常 人家有门神 谁管你们 05/13 10:31
99F：推 sp063439: 目前是留着拿来扣自家卡费 没有事,缴电信费而已 05/13 11:24
100F：推 randy2903: 投诉也是跟你道个歉而已 05/13 12:21
101F：推 WebATM: 你信不信 拿掉集点活动後 台新用户至少掉10% 05/13 12:55
102F：→ woshiyisheng: 每月扣卡费 余额都是0 从来没被锁过 05/13 13:11
103F：→ woshiyisheng: 不要唬烂帮炸团带风向 谢谢 05/13 13:11
104F：→ usedata: 自己没遇到不代表别人不会遇到，别人说就是带风向，自己 05/13 16:24
105F：→ usedata: 最有理，真是双标，台湾现在真是被政客给腐蚀了，二分化 05/13 16:24
106F：→ usedata: 思想泛滥，只要被批评就说是对方侧翼，好像不是支持他的 05/13 16:24
107F：→ usedata: 人就是对方的人，只会分化制造对立，而不是就事论事，凡 05/13 16:24
108F：→ usedata: 事都只会说是带风向来模糊焦点，而不是从事情上反论述 05/13 16:24
109F：→ usedata: 就是看不惯评论事情时总是不从事情本身上来表述，只会用 05/13 16:38
110F：→ usedata: 带风向这种来搅混水的方式，这种搅混水的方式本身就是再 05/13 16:38
111F：→ usedata: 带风向，结果还敢说别人带风向，这不是双标是什麽 05/13 16:38
112F：→ skelling: 就静止户2.0 05/13 20:42
113F：→ woshiyisheng: 事实上正常使用完全没被锁过 久未往来锁也是应该的 05/13 20:52
114F：→ woshiyisheng: 就没在用哪有什麽影响 要有找个分行解一下 从来没被 05/13 20:52
115F：→ woshiyisheng: 刁难过 我还要填w9勒 都没被刁难了 会被卡就是自己 05/13 20:52
116F：→ woshiyisheng: 的问题啦 绝对是使用方式跟炸团重叠了 05/13 20:52
117F：推 az981256: Richart当中转固定转出又马上转出留几千块在里面 05/13 21:27
118F：推 padmafeel: 你没办信用卡 只要长期有缴费有信用 不会随意冻结 05/14 01:30
119F：嘘 ssjayss: 笑死专门搞死老百姓啊，垃圾政府的政策 05/14 06:05
120F：→ ssjayss: 一银也是超烂，在大厅请主管出来结果没人敢吭声 05/14 06:06
121F：→ ssjayss: 桌上写副理襄理的坐在位子上装死 05/14 06:06
122F：→ usedata: 诈骗模式具有某些特徵，而并不是具有某种特徵就都是诈骗 05/14 10:59
123F：→ usedata: ，现在打诈不外乎就是把具有某种特徵的行为都列入风控范 05/14 10:59
124F：→ usedata: 围，所以才会有那麽多怨言，而定这些标准的不就是银行吗 05/14 10:59
125F：→ usedata: ？久未往来就会卖帐户？那买刀的人就是打算犯罪喽！说实 05/14 10:59
126F：→ usedata: 在银行想清没贡献，就定明标准，看是像国外收帐管费，还 05/14 10:59
127F：→ usedata: 是要说客户使用帐户的习惯不受银行喜欢，所以不再跟客户 05/14 10:59
128F：→ usedata: 往来，这都是资本市场的自由，而不是藉打诈之名 05/14 10:59
129F：推 BabyWolf: w9只是程序比较麻烦 背後来说银行搞不好根本不敢动 颗颗 05/14 11:27
130F：→ woshiyisheng: 当然不能说清楚啊 否则炸团知道就一路开通就好了 就 05/14 14:16
131F：→ woshiyisheng: 是要无预警锁 中断诈骗流程 才有机会被阻止 阻止後 05/14 14:16
132F：→ woshiyisheng: 要同一流程再骗机率就大幅度降低了 挡一次可能就救 05/14 14:16
133F：→ woshiyisheng: 人身家 05/14 14:16
134F：推 bill0205: 脑残政策 05/14 19:04
135F：推 fireguard119: 对比台中商银那篇超讽刺 05/14 19:34
136F：→ usedata: 我写的定明标准是指银行想清没贡献的人，又不是说对诈骗 05/14 22:36
137F：→ usedata: ，外国的帐户要收帐管费之类就会定一些标准像帐户有多少 05/14 22:36
138F：→ usedata: 钱之类的，我写的中文有那麽难懂吗？而银行把久未往来帐 05/14 22:36
139F：→ usedata: 号管控到底是为了清没贡献的还是为了防诈骗？如果用比例 05/14 22:36
140F：→ usedata: 原则，全台有多少帐户因久未往来被管制，而诈骗案件里有 05/14 22:36
141F：→ usedata: 多少的人头帐户是久未往来才去卖的帐户，这样到底占了几 05/14 22:36
142F：→ usedata: 成呢？我是不知道啦！但诈骗案件的人头户绝不会都是久未 05/14 22:36
143F：→ usedata: 往来的帐户 05/14 22:36
144F：推 BabyWolf: 所以不准薪转户觉得利息差转走还不给解锁是有甚麽防诈效 05/14 23:11
145F：→ BabyWolf: 果 而且薪转户贡献差又如何 人家不是自己选的耶 当然你 05/14 23:12
146F：→ BabyWolf: 要说不爽就换工作我也无言以对了 05/14 23:12
147F：→ woshiyisheng: 久未往来锁帐户 跟清贡献度低是没关系的 久未往来锁 05/15 08:55
148F：→ woshiyisheng: 自动化当然对防诈 冒领有关系 平常没在用 忽然要用 05/15 08:55
149F：→ woshiyisheng: 当然要确定是不是本人 临柜确认理由 这逻辑非常清楚 05/15 08:55
150F：→ woshiyisheng: 也很合理 多数正常人了不起常用就几个帐户 至於薪 05/15 08:55
151F：→ woshiyisheng: 转户我个人怎麽转都没被锁过 柜员说贡献差也只是话 05/15 08:55
152F：→ woshiyisheng: 术 事实上都系统在锁的 柜员懒得一直应付当然随便掰 05/15 08:55
153F：→ woshiyisheng: 理由 05/15 08:55
154F：推 BabyWolf: 所以重点在解锁的原则跟态度啊 很多人是抱怨刁难不给解 05/15 10:12
155F：→ usedata: 所以这不就回到有人卖帐户或脑波有问题随意把帐户交人， 05/15 10:29
156F：→ usedata: 这些人的个人行为是其他人的责任吗？卖帐户就去重罚那些 05/15 10:29
157F：→ usedata: 犯法的人，而不是一味地的把责任转嫁给其他人，凭什麽别 05/15 10:29
158F：→ usedata: 人要为你的人生负责任，误锁久不用的帐户可以防到部份诈 05/15 10:29
159F：→ usedata: 骗很值得，其他人就该什麽没做被误锁，还要花自己的时间 05/15 10:29
160F：→ usedata: 去解锁，真蛮会康别人之慨的，所以我说未受他人苦莫劝他 05/15 10:29
161F：→ usedata: 人善不是没有道理的，你的合理对其他人来就是不合理 05/15 10:29
162F：推 a9003010: 嗯啊，就是气已经请假大老远跑去临柜想解锁我的薪转， 05/15 10:53
163F：→ a9003010: 结果说不能解要养帐户至少再3个月再去试一次系统跑分能 05/15 10:53
164F：→ a9003010: 不能变高到能解~~~那你电话客服可以跟我说要等几个月再 05/15 10:53
165F：→ a9003010: 去临柜啊，让我白跑一趟~~ 05/15 10:53
166F：→ usedata: 倒果为因，久未往来怕被冒用就要限制，法条里写的对於久 05/15 10:55
167F：→ usedata: 未往来帐户，都是还有後面的叙述，而银行只会断章取义， 05/15 10:55
168F：→ usedata: 把久未往来单独拿出来说是异常行为 05/15 10:55
169F：推 alloc: 银行就是顺势推行静止户的规定而已 05/15 11:02
170F：→ woshiyisheng: 我就没遇到什麽刁难不给解 反正系统写好了 你的使用 05/15 12:14
171F：→ woshiyisheng: 方式会去出发 那就是你的问题 你一直触发一直锁 柜 05/15 12:14
172F：→ woshiyisheng: 员懒得鸟你当然不帮你解 现在是你要去适应环境 不是 05/15 12:14
173F：→ woshiyisheng: 环境要适应你 台湾人自以为的太多了 你要是个咖 那 05/15 12:14
174F：→ woshiyisheng: 就是银行配合你 懂？ 05/15 12:14
175F：→ ackes: 不要太认真 这家有门神 洗地的一堆 股版也是 05/15 12:33
176F：→ usedata: 上面不是说正常使用完全没被锁过，这边又说没遇到什麽刁 05/15 12:40
177F：→ usedata: 难不给解的，所以你究竟有没被锁过？还是要说你不正常使 05/15 12:40
178F：→ usedata: 用被锁过；照这样说就不是打诈了，只要是个咖什麽都说了 05/15 12:40
179F：→ usedata: 算了啊，法治社会变成权贵阶级社会 05/15 12:40
180F：→ woshiyisheng: 我有久未往来 联邦银行 要用的原因是要绑定maicoin 05/15 13:33
181F：→ woshiyisheng: 美元入金帐户 直接入美元买USDC 跟柜员说此pathway 05/15 13:33
182F：→ woshiyisheng: 更便宜快速 怕战争 要瞬间转移国内小额资产去美国 05/15 13:33
183F：→ woshiyisheng: 重新KYC 一次就直接约定了 05/15 13:33
184F：→ woshiyisheng: （其实我不确定有没有被锁 不过应该有） 05/15 13:33
185F：推 Jintsu: 解锁看抽到的行员和後面襄理怎样吧 行员问超详细的反而比 05/15 18:15
186F：→ Jintsu: 较会过 05/15 18:15
187F：→ tanker: 我的richart子帐号被冻结，网上客服聊一聊转真人打来解锁 05/23 19:16
188F：→ tanker: ，说是太久没用 05/23 19:16
189F：推 skyviviema: 锁子帐户真的超莫名其妙，子帐户有那麽多个不就是给人 05/25 22:32
190F：→ skyviviema: 分类用的吗，本来有些就会摆着 05/25 22:33
191F：→ skyviviema: 之後有需求再用 就不能用了 05/25 22:33