作者swattw (Swat-社畜模式)
看板Bank_Service
标题[问题] 华南SnY户名错误
时间Fri Jan 27 22:03:10 2023
很神奇的我华南银行的SnY帐户申请两天就过了
但是我刚刚要汇出电子存摺发现户名有错
请问这个状况是要等开工後打电话去跟客服讲吗？
还是又要双证件到柜台办理
我因为迁户籍的关系
台银一直寄Email给我要我拿双证件去改资料= =
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_ _ψcito
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1F：→ alex1973: 不是难字, 是银行作业错误的话打电话要银行反查上传的身 01/27 22:14
2F：→ alex1973: 分证影本修正 01/27 22:14
3F：→ alex1973: 如果是特殊状况造成建档错误我就不知道多麻烦了 01/27 22:15
4F：→ swattw: OK，那我就年後跟客服讲就好 01/27 22:17
5F：→ swattw: 不是难字 01/27 22:17
6F：→ sam200002: 是否难字，是银行端系统判定，个人判定不准 01/27 22:32
7F：推 maxcockroach: 我是户籍有特殊字，要我补件，用拼字方式补字，但 01/27 22:45
8F：推 maxcockroach: 系统只能补拍身分证，打了两次客服，後来就不了了 01/27 22:46
9F：→ maxcockroach: 之让我过了 01/27 22:46
10F：推 aljust12: 户籍地无法用APP跟网银网页改 很多银行都是跑一趟银行吧 01/27 22:54
11F：→ aljust12: 至於你名字错误 那就看当时开户的文件 同alex跟sam说法 01/27 22:56
12F：→ alex1973: SnY 申请的年代离我太远, 忘了流程, 但是现在很多银行数 01/27 22:58
13F：→ alex1973: 位帐户申请过程中, 都是上船身分证相片後立刻用文字辨识 01/27 22:59
14F：推 aljust12: 改户籍地跟改名一样 都要临柜的 通讯地很多网银都可设定 01/27 22:59
15F：→ alex1973: 出你的名字, 地址等等身分证上面有的资料先帮你输入好接 01/27 23:00
16F：→ alex1973: 下来的申请资料, 你要自己再确认核对资料正不正确才会真 01/27 23:01
17F：→ alex1973: 的进行下去, 所以你的是连这些都有确认过正确, 结果开户 01/27 23:01
18F：→ alex1973: 出来才错误 ? 01/27 23:02
19F：→ swattw: 我名字是自己key的，但我不知道为甚麽会改变。 01/27 23:05
20F：推 aljust12: SNY我也开过 你送件前会有画面留存 调备份出来就知道了 01/27 23:07
21F：→ alex1973: 绝大多数这种数位申请最後都会有个申请资料网页甚至 pdf 01/27 23:09
22F：→ alex1973: 给你自己存档, 找出那份文件是正确的, 银行就乖乖回去修 01/27 23:10
23F：→ alex1973: 正了 01/27 23:10
24F：推 Kazamatsuri: 华南客服不容易接通 建议先线上留言让他们联络你 XD 01/27 23:43
25F：推 maxcockroach: 客服真的超难打，我也是线上留言，隔天就主动打来 01/27 23:54
26F：→ maxcockroach: 了 01/27 23:54
27F：→ Kazamatsuri: 如果时间多是可以用Skype打0800等到接通啦 XDD 01/27 23:55
28F：→ swattw: 我先留言了 01/28 00:05
29F：→ bemaz: 之前国泰信用卡卡户，用app开数位帐户也有遇到信用卡 户 01/28 05:25
30F：→ bemaz: 籍地址资料不完整无法在app顺利上填完开户资料，要重新寄 01/28 05:25
31F：→ bemaz: 新的身分证档案给客服更新栏位才能再次填完app申请开户资 01/28 05:25
32F：→ bemaz: 料，其实很多银行有类似问题，原本信用卡客户旧系统姓名地 01/28 05:25
33F：→ bemaz: 址联络电话都有但更新系统抛转栏位不一样有对应或是银行端 01/28 05:25
34F：→ bemaz: 与信用卡端两边通讯栏位对应没串好，总行客服或临柜人工可 01/28 05:25
35F：→ bemaz: 以查电话或手机但系统却不会自动辨识，有些银行临柜可以改 01/28 05:25
36F：→ bemaz: 地址与电话但只限银行或分行，信用卡端可能要额外跑跌的表 01/28 05:25
37F：→ bemaz: 单，请负责信用卡的单位处理，银行无法处理信用卡或是 ID 01/28 05:25
38F：→ bemaz: 主档的相关变更 01/28 05:25
39F：推 milk7054: 名字是OCR扫的，後台人工修改，通常好几个关卡把关，但 01/28 10:36
40F：→ milk7054: 申请量大也可能通通眼残的情况 01/28 10:36
41F：→ milk7054: 第一次联徵也是OCR系统自己查，有问题再人工重key重查， 01/28 10:40
42F：→ milk7054: 或者请客户补件 01/28 10:40
43F：推 spiriter: 华南推荐用传简讯客服~年假时我留问题电话除夕那天打来 01/28 15:12
44F：→ spiriter: 马上处理好! 01/28 15:12
45F：→ spiriter: 客服电话每次听音乐超久都没通过XD 01/28 15:15
46F：推 fastfu: 台银很烦耶 01/28 16:50
47F：→ fastfu: 改地址也不会弄个线上改，还得拿双证件，是活在原始时代 01/28 16:50
48F：→ fastfu: 喔 01/28 16:50
49F：推 aljust12: 台银可以改地址阿 但那是通讯或居住地址 原PO是要改户籍 01/28 18:57
50F：→ aljust12: 目前有哪间银行的网银可以改"户籍"地址的? 我是不知道 01/28 18:57
51F：→ aljust12: 纯网银应该可以 有实体分行的都要临柜填申请书的样子 01/28 18:59
52F：→ kkkk1234: 连线、乐天都能线上改；将来线上改完要寄实体的资料 01/28 22:30
53F：→ kkkk1234: 永丰、玉山、新光信用卡户籍地资料都能打客服更改 但帐 01/28 22:33
54F：→ kkkk1234: 户部分都只能临柜更改（可能可以邮寄，不清楚） 01/28 22:33
55F：→ kkkk1234: 我能确定下面这几家帐户户籍地都不能线上更改 01/28 22:39
56F：→ kkkk1234: 004,007,012,013,103,700,803,807,808,812,822 01/28 22:39
57F：→ swattw: 已经联络华南银行了 01/28 23:19
58F：→ DFGCE: 我申请时 要确认扫描结果就发现错了 马上自行修正 01/29 10:59
59F：推 aljust12: 所以原PO是资料没核对就送出? 华南申请量多没细核PASS？ 01/29 11:20