本身有国泰KOKO数位帐户很久了(第1-2类数存帐户) 有要买美股需求 这周五抽空去国泰临柜开外币帐户，并与国外帐户做约定 晚上从国泰网页看，外汇约定帐号已经好了 当我想要邮电费金额800元，选择扣台币帐号 但什麽帐号都没出现，无法选择... https://imgur.com/3sM3fRp 後来问客服，还要去临柜申请"我的台币帐户"与"我的外币帐户"约定 才能用台币帐号扣电邮费!? 这样又要平日找个时间再跑一趟...不知能够线上约定吗? ps. 现在好像一直要推国泰世华app 临柜要开外币帐户时，还请我先拿手机装国泰世华app 用app预填开户资料... 第一次进不去卡住 第二次填到很後面，系统告知填太久直接跳出... 行员直接拿出平板一样用app帮我基本填一填和拍证件，最後的给我继续填 没几分钟搞定... 开了外币帐户(有拿到实体存簿)，结果KOKO app还是无法看到外币 只能透过国泰世华app才能处理外币换汇 (其他功能也是) 现在是KOKO app放生了? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.105.183 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1641575631.A.C4F.html ※ 编辑: lphotoimpact (114.35.105.183 台湾), 01/08/2022 01:14:27 ※ 编辑: lphotoimpact (114.35.105.183 台湾), 01/08/2022 01:15:22 刚刚电话再问一次客服 是的，就是要台币帐户跟外币帐户"互设约定" 有说能够线上视讯设定约定帐户....就只好等平日营业时间了 因为一些国泰app和koko app使用问题 问了客服，我能不能同时有台币实体户+数位户 回答无法，目前基本上只能申请其中一个 去临柜分行，就是台币、外币实体户 用线上app，就是台币、外币数位帐户 我就看koko app的外币写「需带双证件去临柜开通才能使用」 结果行员直接帮我开外币实体户....也没说可以线上开外币数位就好 就变成台币数位户+外币实体户 ※ 编辑: lphotoimpact (114.35.105.183 台湾), 01/08/2022 02:15:01 ※ 编辑: lphotoimpact (114.35.105.183 台湾), 01/08/2022 02:15:54 刚刚解决了，虽然不知哪时有开通网页线上设定约定帐号 我直接网页线上，把KOKO户设定为约定帐户 已经可以把邮电费用KOKO户做扣款了 参考网路的外汇教学网页没有写到此问题(可能行员都会帮忙设定好) 给有需要做外汇参考 ※ 编辑: lphotoimpact (114.35.105.183 台湾), 01/08/2022 19:57:03