作者tree717 (tree)
看板Bank_Service
标题[心得] 新光OU帐户提款卡锁卡
时间Thu Aug 26 13:12:23 2021
先说结论:烂死了
因为OU提款卡锁卡所以要解卡。
早上先去第一家，柜员说它们没有权限帮数位帐户解卡，要的话要升级一般户有实体存摺
本在加50元解卡费。
当下觉得奇怪拒绝。
进公司进线询问客服，客服回复只需要留印监(没印监签名即可)，就可以解卡，不需要特
别升为一般户，确认无误後就前往第二间。
第二间因为专员前面有一个新开户我要解决的话要等40分钟，所以只好再前往第三间。
第三间说完问题直接表明留印监，不需要升为一般户。
我以为我表达够清楚了，结果签完名柜员说那等等会拿存摺本给你喔???!!!
当下有点牙起来，立刻当场在分行致电给客服，分行只说沟通错误，客服只会轮回说造成
你不便很不好意思。
我就是不想要存摺本才用数位帐户，单纯解卡问题搞到我最後还要带两本存摺离开，然後
还变一般户。我要的话我第一间就可以办了为何还要跑三家。
真的是无语问苍天...，就是一种强迫中奖概念你能拿我怎样。
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补充最新进度:
问题反映给客服，目前处理方式为:
1.就这样强迫中奖
2.自己跑一次注销结清已升级的一般户，然後再自己去网路商请一次数位帐户。
目前应该是2，但就是很干。
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1F：推 catuncle1: 其实很多银行的数位帐户只是把帐户数位化，到分行，这 08/26 13:22
2F：→ catuncle1: 些行员根本搞不清楚，以为有提款卡就不是数位帐户 08/26 13:23
3F：→ my9005: 前面很多人都有提到了，新光临柜提升权限，就是会给存摺！ 08/26 13:35
4F：→ my9005: 给完存摺仍然是OU数位户，不要存摺就自己带自然人凭证到全 08/26 13:36
5F：→ my9005: 家去提升权限 08/26 13:36
6F：推 katy50306: 楼上原po是被锁卡 08/26 14:09
7F：→ tree717: 三楼说的我都知道啊，还是你有其他办法锁卡可以不用去分 08/26 14:13
8F：→ tree717: 行办理的，麻烦告诉我，谢谢。 08/26 14:13
※ 编辑: tree717 (219.100.37.245 日本), 08/26/2021 14:19:03
9F：→ RJYB: 想问一下为什麽会被锁卡啊？ 08/26 14:22
11F：→ tree717: 我要非约定所以全家机台用，按错三次。 08/26 14:29
12F：→ tree717: 专人还是会叫你去分行好吗。 08/26 14:30
13F：→ m0806449: 想被锁卡很简单 我过年前想说没事 就去办了几家数位帐号 08/26 15:10
14F：→ m0806449: 应该是我老了 那步骤之复杂 我竟然好几家都弄错 08/26 15:11
15F：→ m0806449: 有要去分行的 有要加钱的 08/26 15:13
16F：→ m0806449: 乾脆全部放弃 省时省心! 08/26 15:13
17F：推 aiyowaya: 反正它送你两本本子 接着又有新的提款卡 要开心 08/26 16:50
18F：→ aiyowaya: 但怕的是下次有事又要这样重开....omg 08/26 16:50
19F：→ LoveEunha: 我OU金融卡遇到第二次IC序号错误了... 08/26 17:01
20F：→ LoveEunha: 非密码错误.非锁卡.非晶片无法读取.非系统维护，客服 08/26 17:01
21F：→ LoveEunha: 也不知道是什麽问题，只会叫我临柜换一张卡... 08/26 17:01
22F：→ LoveEunha: 上次遇到这情况持续了约2周，後来莫名恢复正常，然而 08/26 17:01
23F：→ LoveEunha: 前几天又遇到了 08/26 17:01
24F：→ RJYB: 是不是OU 数位帐户的问题特别多呢？我用其他家的都没有遇到 08/26 17:29
25F：→ RJYB: 原PO的问题。 08/26 17:29
26F：→ kinkids: 052 那家也是一样，016也是唷! 随便举数位帐户，应可找出 08/26 18:08
27F：→ kinkids: 临柜办理业务需转一般户的 "傻眼" 规定。 08/26 18:08
28F：→ kinkids: 内规是人订定出来，就是数位转实体，就是内规，这 不能改 08/26 18:09
29F：→ kinkids: 不愿改、也不行改 (会打脸自家原高层主管的规矩) XD 08/26 18:11
30F：→ yuenru: 那若是 被锁卡的SOP(从错误中学习)，直接销户，再重开户会 08/26 21:44
31F：→ yuenru: 不会比较快捷？XD 08/26 21:44
32F：推 ddkpt: 谢谢经验分享，我之前去也是被告知要转一般户加五十元解锁 08/26 23:14
33F：→ ddkpt: ，还要花很多时间太不值果断放弃卡片。等之後比较清楚的规 08/26 23:14
34F：→ ddkpt: 则会考虑去解卡 08/26 23:14
35F：推 a910n242: 台中解卡收50元，留印监，没被要求拿存摺 08/27 07:25
36F：推 ohsc98: 我也是新光卡在atm莫名错误，密码确定没按错结果被锁卡 08/28 01:45
37F：推 danielpupu20: 直接挂失补发就好了吧？ 08/28 03:26
38F：推 iljie: 我之前远东Bankee帐户也是这样，强迫我办，她说这叫『落地 08/30 19:11
39F：→ iljie: 』(?) 08/30 19:11