作者aiyowaya (我叫 小 王 子)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 网路银行交易明细限制查询日期的原因
时间Mon Jun 28 17:13:49 2021
※ 引述《xiaker (侠客)》之铭言:
: 大家好,如标题所问。
: 标题的查询时间限制,指的是最早可以查到多久以前的交易明细。
: 各家银行有所不同,可能有6个月/1年/2年不等的时间限制。
: 如果要查询再之前的交易明细,则必须临柜申办。
: 可是我疑惑的点,是这种限制的用意为何呢?
: 如果是上古时代原先即无电脑纪录,银行也不可能花时间和金钱去电脑化,这我能理解。
: 但以当前而言,交易纪录本来就自动记录在系统中,文字占有的储存空间也十分有限。
: 但客户要查大前年的交易明细,却只能付费临柜或线上申请,先不论可能收取手续费,
: 光得特地跑一趟分行,可能还得等待几天才能拿到,我就不太能理解。
: 客户目前如果想要确保自己能查询到更久的交易明细,只能保管好存摺或对帐单。
: 但存摺是实体的不太可能随身携带,有些实体户也不提供电子月结/对帐单,
: 纵使有提供,大多PDF格式的对帐单,对於查询检索也不友善。
: 所以真的蛮好奇,对於银行来说,提供更长的交易明细查询时间,会有成本上的增加吗?
: 毕竟如果要推数位/无摺户,总得有方便的交易明细查询系统才有足够的说服力吧?
: PO上来跟大家讨论,先於此感谢大家的回覆及讨论了。
就是占反应及备份问题
因为若给长时间的交易明细 不是没有
若大量客户有需求同时执行上述服务
就会拉慢主机反应速度,造成整个服务水准无效率
此时增加主机time out的机率
所以才在各网银通常只有一年内的资料,且每次查询都有区间
也多半是两个月到一年的周期设定
原po可以故意试看看那些网银能查询到一年内的资料,且区间长的话
就会发现反应时间慢了很多
所以,明细查询要自己每个月备好自己的备份,或整理好帐单等等
时间一拉久,对银行来说就是历史的一部分
要查是有,但就是要特定权限的通路申请才有此服务
我倒觉得为什麽台湾银行没有像香港citi(例)一样
会把历年所有的银行往来电子月结单摆在网银的某个部分
经过多年还是可以随时找某个月份来直接下载
虽然可能还是只能以年和月来作分类
不过如果像现在你要调出2015年7月的资料,很方便的
那些银行的网银直接就捞出该月的pdf来下载,直接解开就能看到里面的资料
也许是因为香港纸本帐单是要收费,所以才这麽作吧
但比起寄来寄去都会不见的email帐单来说
我觉得那真的是比较合宜查询历史资料的管道
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1F:推 whocare96: Pdf 档案的储存也是要空间啊,而且比单纯记交易纪录 06/28 19:53
2F:→ whocare96: 更大,而且客户数多又更惊人 06/28 19:53
3F:→ aiyowaya: 所以人家汇丰 花旗 都要和客户收邮寄帐单费 06/28 22:39
4F:→ aiyowaya: 但网银系统中并保有另一份随时可下载的历史结单 06/28 22:39
5F:→ aiyowaya: 而且秒按就下载 完全不用等 06/28 22:40