作者adosean10 (seanpenpen)
看板Bank_Service
标题[问题] 服务台与受付柜台业务
时间Mon Apr 5 07:38:09 2021
一、上个月中想去永丰银行开户，申购永丰发行的ETF。
去永丰银行抽"开户谘询"的号码牌，接待柜台是有座椅的服务台。
因前面还有人在开户，其他柜台的客人已受理完毕，
柜台的行员也跑到门口与警卫讨论海报贴得如何，
除了开户的人整间银行只剩下我一个。
因为号码牌没叫到，我也不好意思多问，於是等了约25分钟就先离开了。
想请问，现场行员其实手边并不忙，不能向全联一样去支援开户吗?
还是说，服务台跟受付柜台业务是个别分开的?无法跨单位?
或者，这档永丰发行的去永丰证券买就好?使用别家银行帐户交割?
二、去台银换受损缺角的千元钞，等待时听见旁边开完户的行员。
对存户说若有他行帐户能否转个钱过去?帮忙做业绩。
我知道开户似乎有业绩，原来转个帐出去也能够做业绩，
现在连公股银行竞争都这麽激烈唷?还是说那位存户有不同的理财专案呢?
银行不是推手机APP转帐，人工转帐还有业绩唷?!
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1F：推 taipoo: 想要买永丰金证券的ETF，直接到broker板徵永丰业务就可以 04/05 08:02
2F：→ taipoo: 了，全部在自己电脑申请好送出，等待几天的时间，永丰大户 04/05 08:02
3F：→ taipoo: 跟永丰金证券的帐号都可以一起开通的，最後再去永丰银行提 04/05 08:02
4F：→ taipoo: 升权限，所有的申请程序就完成了 04/05 08:02
5F：推 taipoo: 你的二，我还真的不知道台银转帐也算业绩的一种 04/05 08:04
6F：推 a0236bf7: 开户权限只限定给开户柜台，其他人顶多热心一点关心证 04/05 08:34
7F：→ a0236bf7: 件是否齐备、填写相关申请书、或是先查资料 04/05 08:34
8F：嘘 fastfu: 每个人负责的业务不同，就算去了可能业务也不熟，不要强人 04/05 10:54
9F：→ fastfu: 所难 04/05 10:54
10F：推 daie: 台湾pay的转帐业绩？ 04/05 11:07
11F：→ daie: 开户要专人luv 04/05 11:08
12F：→ daie: k y c 04/05 11:08
13F：→ adosean10: 8楼， 请问我的文章哪里强人所难呢？ 04/05 12:38
14F：推 phrygian: 应该是台湾pay，转帐没有什麽业绩的 04/05 12:54
15F：推 Kazamatsuri: 永丰证可以用大户帐户当大户投证券户没问题 而且数位 04/05 13:41
16F：→ Kazamatsuri: 帐户的优惠不受影响喔～（转头看理查） 04/05 13:42
17F：推 abccbaandy: 银行买不是有额外的费用？ 管理费还是啥的 04/05 13:44
18F：嘘 tequila2: 又不是什麽事都跟请支援收银一样简易，尤其是要签名盖 04/05 15:06
19F：→ tequila2: 章负责的事 04/05 15:07
20F：推 z820410: 有些银行并非全功能柜台，有分服务台跟一般柜台 以前我 04/05 16:52
21F：→ z820410: 们家是全功能柜台有六柜 结果那天连续四个开户 剩两个柜 04/05 16:53
22F：→ z820410: 在动，叫号根本卡住，自从那次以後就分开户跟一般户了； 04/05 16:53
23F：→ z820410: 你看有些行员手上没事为何不能帮？ 权责不同 顶多帮忙对 04/05 16:53
24F：→ z820410: 保 其余还是要等专责柜台去处理 04/05 16:53
25F：嘘 MrClock: 永丰”投信”发行的ETF不一定要在永丰开户、再者开户要看 04/05 17:45
26F：→ MrClock: 去的时间点、如果你真的当天非开户不可、该分行又只有一 04/05 17:45
27F：→ MrClock: 个开户柜台、你怎麽不先主动跟开户柜台问申购问题或要在 04/05 17:45
28F：→ MrClock: 多久才能开到？！自己等不下去也没问就离开、上来问乡民 04/05 17:45
29F：→ MrClock: 是什麽概念？！ 04/05 17:45
30F：→ jjelm: 你问为什麽不去支援？因为其他人不会啊... 04/05 17:49
31F：推 johnps: 二是要有交易才算进开户目标数的无聊业绩 04/05 19:36
32F：→ LoveEunha: 有些还要你开户存进去的钱，一个月内不要动，一动用银 04/05 19:47
33F：→ LoveEunha: 行主管就打来表示希望我再把钱存回去 04/05 19:47
34F：推 abccbaandy: 楼上，碰到这种的你就不要存回去，看他能怎办XD 04/05 19:52
35F：→ abccbaandy: 几乎0利息干嘛存 04/05 19:53
36F：推 Green1216: 工作就是分开的 服务台开户通常要一段时间 如果收付 04/05 20:30
37F：→ Green1216: 柜台去支援开户 等於他人会卡在那边 如果收付柜台排 04/05 20:30
38F：→ Green1216: 队 反而造成其他同事跟客人困扰 而且有些程序就只有 04/05 20:30
39F：→ Green1216: 服务台能跑 他就算支援了有很大可能性都只能作一半又 04/05 20:30
40F：→ Green1216: 要给服务台 效率没比较好 04/05 20:30
41F：推 ytscc: 某些人留言也挺不友善的耶 原po就有疑问所以上来问 又不像 04/05 20:38
42F：→ ytscc: 其他在营业厅大吼大叫的顾客 不知道在凶啥的 04/05 20:38
43F：→ ytscc: 而且顾客本来就不会知道银行的规范啊 况且一样都是银行 作 04/05 20:39
44F：→ ytscc: 法也可能不同 帮原po补血啦 04/05 20:39
45F：→ cityport: ETF是在股票市场买卖的基金,你怎麽会去银行端?? 04/05 21:54
46F：→ cityport: 可见你完全不懂什麽是ETF,真的是糕点到了 04/05 21:55
47F：→ adosean10: 我会多做功课的，谢谢指正。 04/06 05:30
48F：嘘 IanLi: 银行相对职务都有权限与内控要求，未被授权执行业务就是大 04/06 08:02
49F：→ IanLi: 问题。 04/06 08:03
50F：推 liontall2004: 服务台处理的通常都是要比较花时间的业务如开户， 04/06 23:14
51F：→ liontall2004: 收付柜台就是比较通常的存提款转帐汇款 04/06 23:14
52F：→ SHENG2014: A去支援B，换B有空又去支援A，最後就是乱七八糟。 04/07 11:39
53F：→ SHENG2014: 最後对帐时，又要多花一倍时间整理核对。 04/07 11:41
54F：嘘 hlolo: 宁愿上来抱怨也不好意思现场问一下 04/07 16:14
55F：嘘 orange7564: 不想等就学会线上的东西吧！ 04/07 20:28
56F：推 yuenru: 这里像客服板吗？ 04/08 17:03