作者ibank (苹果银行)
看板Bank_Service
标题Re: [新闻] 北富银停机2天进行系统升级，将整合企金与消金服务
时间Mon Oct 12 09:55:46 2020
看到版上跟八卦版一堆问题
下面是看到我朋友上班超过40小时
太累躺在位置上睡着梦到的
有几个专业名词防患一下用个代称
精品旅馆简称精馆
腹跪要人帮简称腹跪
玉珊姊姊简称玉珊
蛮多人第一个想问的是
为什麽会在这个连假上 精馆允许这样做吗
先说 腹跪这次最大置换是新核心 也就是所谓的帐务主机
全部系统都会关联到的那个 管你钱跟资料的那个
当然核心换了 其他周边系统也要大调整
而这时间点就是精馆压的
为什麽 因为我们腹跪先前听到是说给人家delay了6次
精馆要求第7次订死不能再延 他们10/8一定要上
所以才会在这个时间点 不然这种连假不给用的银行真的猛
至於停机48小时嘛 有些人会问会不会停太久了
如果告诉你10/10早上才在测正式环境交易打通
而且还有一堆问题
你可能还会觉得最好停个72或96吧
再来来回答一下大家为什麽10/10 22:00开通之後一直出现问题
有那种扣钱没吐的啦 有什麽资料库异常的啊
(那个错误代码X105是核心主机逾时)
先来贴一张照片
https://imgur.com/sjTRffE.jpg
这是他们自己内部的海报其中一张
这个测试齁 切转演练齁 事故演习齁
内部自己这样写 事实自己心知肚明
最简单的 出问题的客户打客服问这几句
ATM有没有全部复测 网银行银有没有全部复测
今天早上开始要大量一般用户交易有没有压测
然後录音 看他们要老实还是要老死
还有有人说 腹跪不可能搞扣客户钱不给的 後续一定会有冲正作业
当然是会啦 这种Log都调的出来
一间大人寿feat.银行一定不会坑客户这种小钱
只不过这又有一个很妙的地方
聪明人一定会想说 啊你们新系统问题这麽多 怎麽不退回去旧的
等你们全部处理完善再停机重上
精馆总不可能要你们强制上有问题的东西给客户用吧
对 精馆不会同意的
但你们10号晚上是不是拟定说就是不退了?
或者说 你们有些系统根本就退不回去了?
这些疑惑大家有兴趣可以去问问客服
或者请精馆去问问看他们
最後来讲讲一开始代称到的玉珊姊姊
那个演练之全面 测试之广泛 切转之顺畅
人家玉珊花了多少时间跟精力在做这些事情
真的佩服 不愧是一群被四五年地狱熬过来的
至於不是说腹跪在打混 一堆人连假都上40小时起跳的
但是那些行事流程计画根本就是
有时候希望他们程总能听到除了超时工作之外多一点实话
说到这里我朋友的梦醒了 他准备要被帐务荼毒
而我也要去其他银行来跟大家聊八卦了
对了 看到很多新闻的报导都写的腹跪好像很完美
真的是笑死了 你们的薪转户根本是玉珊吧
※ 引述《prussian (prussian)》之铭言：
: https://www.ithome.com.tw/news/140405
: 北富银即将停机2天进行新银行系统升级，
: 将整合企金与消金服务在同一套银行系统
: 北富银将在10/8晚间十点，正式启动新银行系统升级，预计花上整整
: 2天，这段期间所有自动化设备及帐户、网路银行、行动银行App、金
: 融卡各项交易都将暂停使用。北富银透露，新银行系统升级後，他们
: 将成为全台第一家将企金与消金服务整合在同一个银行系统的银行。
: 文/李静宜 | 2020-10-07发表
: 台北富邦银行今天（10/7）宣布，即将在10月8日晚上10点，到10月
: 10日晚上10点停机，进行新银行系统升级。在这48小时期间，北富银
: 所有自动化设备如ATM，以及帐户、网路银行、行动银行App、线上申
: 办服务、金融卡各项交易都将暂停使用，唯有信用卡刷卡消费服务不
: 受影响。
: 北富银表示，本次新银行系统的建置，涵盖产品开发、服务规画、业
: 务执行、数位技术、风险控管、作业流程等多元面向，是北富银与印
: 度资讯科技服务商塔塔顾问谘询服务公司（Tata Consultancy
: Services，TCS）共同开发。
: 北富银提到，此次新银行系统升级，花了5年筹备，并进行8次大规模
: 的平行测试。待这套新银行系统正式上线後，北富银透露，他们将成
: 为全台第一家将企金与消金服务整合在同一个银行系统的银行。
: 至於新银行系统升级後的好处，北富银表示，将可加快服务效能、提
: 升产品上市速度、扩充与第三方合作的灵活性，藉此提升客户服务体
: 验。
: 为了这项大工程，北富银也早在系统升级前的60天起，全面启动通知
: 机制，透过多方管道、多频次告知顾客停机事宜。而系统停机期间，
: 也备有24小时谘询团队与专线，回应顾客相关需求。文⊙李静宜
: 原来是找印度人啊~~
: 是说企金和消金整合起来可以有什麽好处?
: 方便老板连续转帐 49 万到私人户头吗?
: 不过也看得出来接下来大家的重点都会摆在加速商品开发
: 和与各式金流的串接弹性，把银行服务种到各种场域里
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1F：推 prussian: 答应我你会好好保护自己人身安全 10/12 11:05
2F：嘘 milk7054: 叶配味超浓 10/12 11:28
3F：→ croztt: 这惊奇队长有点崩... 10/12 11:41
4F：推 iceorz: 先发不自杀、无反社会人格声明好吗？ 10/12 12:10
5F：推 now99: 不自杀声明.. 10/12 12:15
6F：推 l42857: 这挂很大 员工.. 10/12 12:42
7F：→ l42857: 津馆这次问题也不小 10/12 12:44
8F：推 usmaik: 有挂 10/12 13:00
9F：推 kashima228: 玉山其实问题也不小 10/12 13:07
10F：→ kashima228: 听我朋友讲真的QQ 10/12 13:07
11F：→ kashima228: 忽然想到某数位银行也是ww 10/12 13:07
12F：→ kashima228: 只能帮QQ了 10/12 13:07
13F：→ Ken52039: 还好我钱不在这，趁现在刷卡一堆是不是有机会遇到问题 10/12 13:21
14F：→ Ken52039: XDDDD 10/12 13:21
15F：推 bignoob: 我建议你把你朋友藏好一点，这篇太危险了，尤其是海报 10/12 13:35
16F：推 greatyang: 我建议你先补不自杀声明 10/12 13:37
17F：推 mugir: 你知道方丈有ip 员编对照表吗 10/12 13:50
18F：推 aiyowaya: 看到用台哥大手机的网速 我就知获利王的金融产品... 10/12 13:50
19F：推 Hecc: 根据我的经验第一个死的是资讯单位 长官会问怎麽没有测到 10/12 13:59
20F：推 aiyowaya: 而且换一个体验上运作上更差的印度系统 10/12 14:34
21F：→ aiyowaya: 真不知这是富到那个邦去了 10/12 14:34
22F：推 whmclschuhw: 我现在富邦银行，柜台大排长龙，听到柜员在向每位顾 10/12 14:43
23F：→ whmclschuhw: 客解释为何系统更新後，今天会比较慢，例如补摺还要 10/12 14:43
24F：→ whmclschuhw: 先更新磁条，还有电脑很慢，有的年纪大的顾客还是听 10/12 14:43
25F：→ whmclschuhw: 不懂，我等了快一小时了 10/12 14:43
26F：→ milk7054: 老人很能等啦，三倍券超商当机，机台站一个小时都没问题 10/12 14:52
27F：推 barkids: 所以精馆到底在急什麽？ 10/12 14:57
28F：推 tsgd: 刚刚登入线上银行说人太踊跃!? 是在哈罗? 10/12 15:01
29F：推 Qmeja: 补摺要更新磁条?? 是只有今天还是以後都要这样?? 10/12 15:19
30F：推 Goog1e: 如果我是高层 知道有员工浪费时间和生命在做这种自慰海报 10/12 15:20
31F：→ Goog1e: 一定气疯请他走人... 10/12 15:20
32F：推 Kazamatsuri: 说不定是高层想要做的啊～ XDDD 10/12 15:26
33F：嘘 zxcvbbb: 高层就是要做这些事 难怪你当不了高层 可怜哪 10/12 15:41
34F：→ alex1973: 楼上两楼都 +1, 小罗罗谁想做这种白痴海报...... 10/12 15:46
35F：→ milk7054: 很有直销公司的风格，长官最喜欢的阿 10/12 15:48
36F：推 jeffrey1027: 有够烂的，从早上到现在完全不能登入，看来以後发薪 10/12 16:00
37F：→ jeffrey1027: 日就要把钱全部转到其他帐户 10/12 16:00
38F：→ sidochic: 到现在都不能登入，之前还拍短片诏告天下要换新系统 10/12 16:04
39F：推 bluegates: 我觉得这种大工程转置出问题是正常的，富邦该检讨的是 10/12 16:39
40F：→ bluegates: 一样是转核，怎麽玉山可以让顾客无感，自己却搞成这样 10/12 16:39
41F：→ Ken52039: 刷爆卡，搞不好不用还 XDDDD 10/12 16:51
42F：推 Banrin: 只是想查用line缴卡费入帐了没有卡到现在 10/12 16:58
43F：→ zong780405: 玉山是平行转换。富邦是直接换。 10/12 17:08
44F：推 aiyowaya: 台外币交易明细 结果一点就写您尚未申请本服务... 10/12 17:27
45F：→ aiyowaya: 这是要买才能够查吗XD 10/12 17:27
46F：推 senju: 北市府应该要考虑再自办银行惹 10/12 17:30
47F：→ senju: 被获利王乱搞 10/12 17:30
48F：推 yeh0416: App到现在还是卡到爆 10/12 18:20
49F：推 yjay: 那海报看起来就很像长官指示要写的吧 10/12 18:22
50F：→ fan5566: 希望你没有帐户 10/12 18:30
51F：推 william8403: 那公告单好像人寿保险激励用语XD 10/12 18:33
52F：推 kllara: 有比北海惨吗？ 10/12 18:43
53F：推 smalldra: 有太多在做白工的事情，尤其是银行业，内部很黑 10/12 22:33
54F：推 x20165: 富邦用那家si啊 10/12 22:54
55F：→ beetlebum: 刚登网银是正常了 刚升级完用的人多 小塞难免 10/12 23:08
56F：推 chenhankiang: 有挂有推 10/13 07:48
57F：推 mathrew: 不用到员工，问它行的资讯人员，其实也都知道 XD 10/13 13:23
58F：→ asdfghjklasd: 就人的问题啊..没本事的一堆IT 10/14 23:57