作者Nooru (马铃薯炖肉)
看板Bank_Service
标题[心得] 渣打银行糟糕开户体验
时间Thu Oct 3 01:10:55 2019
手机排版，如果不好读还请见谅
文长，算是一个抒发...
最近在渣打开了一个薪转户
强烈建议大家有想在渣打开户一定要带护照
因为他们银行只要没有护照英文名就是威妥玛
更新英文名重印金融卡还要收100块工本费
糟糕的开户体验如下：
1、如上，没带护照只能用听都没听过的威妥玛拼音（小的才疏学浅就是没听过orz）
而且如果是这样的话我会希望在我开始办手续之前就先告知我，并告知我更新金融卡要工
本费
虽然网站是有写，我自己没先跟公司确认薪转户是哪家是我的问题
要工本费是常识我没常识是我的问题（他说他有说明，不过我是个要花钱绝对不会忘的人
，所以他有没有讲就是个罗生门）
但我个人觉得针对自己的商品有说明义务也是应该的
2、厚厚的资料只摺两页要我签名
大概只简单说明薪转户转帐免手续费的次数
这是我第一次自己开户，顺便也想请问大家现在开户都是这样几乎不说明的吗orz
3、途中莫名其妙要我填一张申请信用卡的单子
但我根本没有说要办信用卡
既没介绍他们家的信用卡也没有提到年费
我问了行员才跟我说薪转户的话免年费，而且第一笔薪水进来就可以核卡了
於是我还是提出申请单
但我後来去改英文名的时候该行员发现我是小白，还大喊「蛤你是小白喔？那这样核卡会
有难度欸」
出生年月日也是你key的，我自己觉得我这个年纪还是小白根本不是什麽了不起的事
真的没见过这麽没有礼貌的行员
4、接续上一点，行员的无礼真的让人很不愉快
我去申请英文名变更的时候这个行员跑出来说「你电话很难打欸，我打了好几通你都没接
」
我「喔，我在上班，那是上班时间」
行员「上班不能接电话吗？」
我才不相信你刚进公司敢接私人电话
而且每家公司气氛本来就不一样吧
结果是他後来发现我有一个签名长的不太一样，要重签
拜托这根本就是你的疏失吧
然後开户当天我也没有带印章（公司只有说要带双证件）
於是打算顺便办印监变更
结果印监变更跟金融卡英文名变更都要工本费
我说「但你没有跟我说明」
行员「这是常识啊」
就我的角度来说，我开户的时候说我可以把东西带齐再来
而行员回答「那个变更很简单啊，10分钟就好」
於是我就办了开户
我觉得有点像是诈欺，诈欺我的变更工本费
我自己是觉得：
即使你认为是常识，
也不是每个人都知道且认为那是常识
况且每家银行规定不一样，即使我知道要收费也不知道要收多少
清楚说明这些注意事项就是行员的义务吧？
反正我就是没有开户的常识orz
如果有一天我不需要这个薪转户了我会想要解掉这个帐户
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1570036257.A.89E.html
1F：→ imrt: 找金管会就好了。10/03 01:21
2F：→ imrt: 渣打是满粪的没错10/03 01:21
3F：→ prussian: 卖身契要签之前有问题就问，没有要申请的就说不要10/03 01:24
4F：推 kashima228: 我遇到的超好的欸10/03 01:25
5F：→ kashima228: 差好多哦10/03 01:25
6F：→ prussian: 看都不看问都不问又不敢拒绝，卖爱心笔的应该会满爱你的10/03 01:25
就是问了才知道那是信用卡申请单TAT
7F：→ cityport: 我这里有一叠厚厚的本票，快来签10/03 02:13
8F：推 alisha2224: 威妥玛是台湾最常用的英译拼音==10/03 03:07
我只知道拼音方式不只一种
这次去查了才知道原来有四种
觉得长知识
9F：→ bullce: 整篇就是自己没做好准备就去开户10/03 06:48
10F：推 bill0205: 威妥玛很正常啊= = 台湾最常用的10/03 07:38
11F：→ bill0205: 不过我对渣打也是印象不好就是了 虽然薪转是渣打10/03 07:39
12F：推 vestinland: 没礼貌只是行员个人修养，我只要我今天办事目的达到10/03 08:25
13F：→ vestinland: 就好10/03 08:25
14F：→ vestinland: 另外开户如果只摺两页要你签名，我认为你有权利看完10/03 08:28
15F：→ vestinland: 全部再签，个人是会看，行员也不能说什麽...签完就照10/03 08:28
16F：→ vestinland: 合约走了，信用卡部份可以当场拒绝，想申请之後再说10/03 08:28
你说的对
不过当时我想薪转户也没有别的选择就还是签了
以後即使是薪转户也应该小心一点
17F：→ vestinland: 也不需跑分行10/03 08:28
18F：→ vestinland: 要带护照不知是不是当时知道你要办薪转，制作Visa金10/03 08:31
19F：→ vestinland: 融卡用或办信用卡才需要的10/03 08:31
要护照是因为渣打规定你没有护照就是只能用他系统跑出来的威妥玛，不能更正，即使你
很确定他的拼法跟护照不同也不给你修改
20F：→ vestinland: 以前渣打开户根本不用带护照，只要身份证跟第二证件10/03 08:32
21F：推 vestinland: 拼音部份记得前阵子通过法案，新申请护照可以依个人10/03 08:37
22F：→ vestinland: 想要语言拼法（例如新加坡跟马来西亚的），不用一定 10/03 08:37
23F：→ vestinland: 要某式10/03 08:37
24F：→ alex1973: 护照只是要确定拼法跟护照一样, 你如果自己确定拼法写上10/03 08:46
25F：→ alex1973: 去, 行员绝对不会说第二句话直接接受10/03 08:47
渣打银行会说没有护照就是只能用系统跑出的威妥玛，所以我才问行员是不是我带护照来
比较好，他也说不用。
於是我的金融卡就印成别的英文名
26F：→ alex1973: 但是如果你自己没准备好, 事後因为拼法跟护照不同要修改10/03 08:48
27F：→ alex1973: 那额外花的功夫就是你自己该承担的10/03 08:48
28F：→ alex1973: 行员态度轻浮不够尊重你绝对可以去申诉, 但是其他的问题10/03 08:50
29F：嘘 shinkon: 渣打不意外+1 直接跟我讲说开户就是要办信用卡 因为开户10/03 08:50
30F：→ alex1973: 其实你自己的责任比较多一些10/03 08:50
31F：→ shinkon: 银行没有业绩 没有赚头10/03 08:50
原来如此，那我应该取消这张信用卡的申请
就是不要给你业绩
32F：→ jasica: 护照核发如果没有指定拼音的话,用的也是威妥马拼音吧？10/03 08:54
33F：→ dong531: 1.你打给客服问过吗？10/03 09:18
34F：→ dong531: 2.合约、资料本来就要自己看，不自己看是要人家念给你听10/03 09:18
35F：→ dong531: 吗？10/03 09:18
36F：→ dong531: 3.不想申请就拒绝，小白本来就难过件10/03 09:18
37F：→ dong531: 4.又不是聊电话聊一整天，没遇过不能接私人电话的公司10/03 09:18
各家公司规定本来就不一样
而且刚到职就讲私人电话我个人是认为不太妥当啦
38F：→ kasamewon: 没听过威妥玛真的是你才疏学浅没错10/03 09:19
真的长知识了XD
39F：推 iamkher: 要你护照姓名要查国际上的黑名单也是原因之一10/03 09:19
40F：→ IbakaBlock: 没带护照个人是觉得还好啦，非外商银行开户的话除非10/03 09:33
41F：→ IbakaBlock: 有要开外币户或国外刷卡不然也不会要你带护照确认英10/03 09:33
42F：→ IbakaBlock: 文名，但没带印章就有点扯，开户带印章真的算基本常10/03 09:33
43F：→ IbakaBlock: 识，虽然现在也可以只签名，但大部分人还是都印章一10/03 09:33
44F：→ IbakaBlock: 式或印章+签名两式 10/03 09:33
这部分是因为公司来的通知单上面只有说要带双证件，於是就半信半疑的只带双证件去
当时行员也只说之後再变更就好了...
45F：→ IbakaBlock: 签名对很常签名的人或是签名很特殊的人比较好用，我10/03 09:36
46F：→ IbakaBlock: 都不保证我每次签名都签的一模一样了，常常遇到一直叫10/03 09:36
47F：→ IbakaBlock: 我重签的，所以还是印章好用10/03 09:36
48F：推 nikok: 遇过白目SC理专10/03 10:31
49F：推 orange21: 逮丸郎就是要用WG拉10/03 11:10
50F：→ HAPPYDOLL: 不知道从哪吐槽起了…10/03 12:38
51F：推 kipi91718: 真的是才疏学浅哈哈10/03 12:42
对XDD
52F：→ Amewakahiko: 不就网路开个心幸福就好了?10/03 12:45
53F：→ Amewakahiko: 後来我重开一个实体帐户是到信义分行 觉得ok啊10/03 12:46
我可能只是踩到雷了TAT
※ 编辑: Nooru (49.217.199.17 台湾), 10/03/2019 13:21:38
54F：推 Aussielover: 反串吧 d卡文 10/03 16:59
55F：嘘 reifind: 整篇看下来 你应该做的是去投诉该行员的个人行为 然後剩10/03 17:49
56F：→ reifind: 下来的就都不是渣打的问题了。再来开户不需要建议别人带 10/03 17:49
57F：→ reifind: 护照 因为这些完全都不是银行方面的问题。 10/03 17:49
这不是银行问题，是银行规定
只要护照上英文拼音不是威妥玛建议带护照
不然行员是没办法让你改成你填的英文名的
不用护照也可以开户，但你不能自己填英文名
然後金融卡就会是错误的英文名，申请新卡要100元工本费
58F：推 loveblossom: 请去投诉该分行行员，并且取消信用卡送件，不要送业10/03 19:43
59F：→ loveblossom: 绩 10/03 19:43
好！一定会取消掉
※ 编辑: Nooru (49.217.148.93 台湾), 10/03/2019 21:43:35
60F：推 trouble04323: 老实说薪转户看了你也不能怎样 还是得开 10/04 00:58
61F：→ trouble04323: 重点真的是行员态度 和没跟你讲就直接叫你办卡 10/04 00:58
62F：→ trouble04323: 还叫你小白 10/04 00:59
对啊，看了我不同意还是得开TAT
真的也不需要行员服务很好，至少不要这麽没礼貌吧...
我个人觉得我没有开过信用卡也是一个隐私，你要叫我小白那算了，但没有必要用整个银
行都听得到的嗓门告诉大家我是小白...
63F：→ meowmeowmi: 曾经也想去渣打开理财户，但也因为行员的态度所以闪人 10/04 03:55
感觉遇到不好的行员比例蛮高的
64F：推 cooxander: 建议投诉+110/04 08:27
65F：→ cooxander: 也是薪转去办，明明公司就有先跟银行照会「几点几分有 10/04 08:28
66F：→ cooxander: 个新人要去开户喔」到了现场被问一堆「你为什麽不在户 10/04 08:28
67F：→ cooxander: 籍地开户？」「为什麽要渣打？」zzzzzzzzzzz10/04 08:28
68F：→ cooxander: 行员很爱跟你聊他们有什麽服务，还推荐我就近用他们家10/04 08:31
69F：→ cooxander: 帐户换外币，我有问要带什麽，行员说存簿就好了，换钱 10/04 08:31
70F：→ cooxander: 当天才知道要印监（还好我有留签名）还要手续费，行员 10/04 08:31
71F：→ cooxander: 全部都推给约定书里面都有写，服务真的是烂到爆 10/04 08:31
这个真的很不能接受
不说明就算了，
先讲不麻烦很方便，
然後临柜才说要收手续费
72F：→ cooxander: 我是办新幸福，行员对於转帐优惠也乱解释一通，我和另 10/04 08:35
73F：→ cooxander: 外两个旧同事都误会转帐优惠导致被扣手续费，但这一期10/04 08:35
74F：→ cooxander: 明明只有我和另外那两位去开户XDDDDDD10/04 08:35
75F：推 cooxander: p.s.当时我是新人，但另外两位都是老员工，公司刚好在10/04 08:40
76F：→ cooxander: 我刚到职没多久觉得薪转银行改为渣打10/04 08:40
真的很瞎...
77F：→ letyoufree: 我以为知道四种拼音是常识，况且WG拼音真的很常见10/04 15:51
※ 编辑: Nooru (101.12.228.119 台湾), 10/04/2019 22:25:08
78F：→ meowmeowmi: 银行要收任何费用都需要事先讲清楚，没有什麽叫常识的 10/05 05:15
79F：→ meowmeowmi: 也不是每个人护照上的英文名字都是直接用中文的拼音 10/05 05:17
80F：→ meowmeowmi: 外商银行的行员连这点都没留意到，表示专业能力不足 10/05 05:19
81F：→ meowmeowmi: 建议先跟银行投诉，要求退回手续费不然就跟金管会投诉 10/05 05:21
82F：推 cooxander: *更正错字，我刚到职没多久，公司的薪转银行改为渣打 10/05 08:37
83F：→ andychen0603: 我是已申请信用卡之後才开薪转，所以很多资料都直 10/07 01:39
84F：→ andychen0603: 接带了，我就只有睡觉和签名的份 10/07 01:39
85F：推 ryusenming: 其实银行要收费的项目会有公告,只是没啥人会去看... 10/07 19:51
86F：推 enzowalker: 个人经验，渣打真的是挺糟的 10/09 15:59
87F：推 X71: 小白是啥啊? 10/10 15:27
88F：推 gostt: 上次拿约定转帐的单据过去 不收 坚持邮寄 10/14 09:35
89F：→ gostt: 会喜欢用外商银行的真不能理解 10/14 09:36
90F：推 AnpingTW: 我一开始就表明要立马转300万过来 开户顺利愉快 给您参 10/14 20:43
91F：→ AnpingTW: 考 10/14 20:43