版友好，小弟来请教一下 昨天晚上看到ASOS 8折很兴奋就刷了一件外套跟一双鞋子 但是订单状态都是 Order Unsuccessful http://i.imgur.com/kx3CiaE.png 小弟还是学生所以只办了玉山的Debit卡，偶尔存点钱可以买衣服 这张卡之前在ASOS上也刷了不少次 今天突然就失败QQ 帐号里的钱马上被圈存了.......到现在还没回来 前两笔都是我要买的东西(59跟90结尾的) 这样刷下去一万多就不见了QQ(看得到用不到) 小弟到脸书问了ASOS的客服 回应如下 I can see that your order 23xxxxx59 has been unsuccessful because the payment was declined by your card issuer. We didn’t receive authorisation from them to debit the funds from your account. As we haven't debited your account, you won't see a transaction on your card statement. The funds may be removed from your available balance for a short time, but will become available again when your card issuer releases them back to you. 据小弟理解应该是ASOS那边没有成功获得授权，所以应该不久後余额就会退回 但小弟後来打给玉山的客服 他们说ASOS那边已经成功得到这几笔订单的授权了 还给了小弟授权码...叫我去跟ASOS确认一下 这是罗生门吗.................................. 已经先给ASOS客服授权码了 他还没回应我QQ 刚刚请教在银行工作的母亲大人 她说根据我的描述这个状况真的很怪(不知道是不是我哪里没讲清楚QQ) 上来请教一下版友们有没有头绪QQ 那个帐户是小弟的生活费帐户... 突然少了一万...接下来的一个月不知道该怎麽过QQQQ 拜托大家救救小弟QQ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.113.67.137 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1477932999.A.6FF.html ※ 编辑: cloudatlas (140.113.67.137), 11/01/2016 01:34:21 ※ cloudatlas:转录至看板 IntlShopping 11/01 01:34 看来现在玉山那边有问题的机率比较大... 原来不只有我遇到这个问题... 看到推文中的版友及来信的版友都有类似问题 打过去客服再问一次 他们给我的回覆是： 有可能是因为伺服器连线问题(不知道是ASOS还是玉山的) 造成银行这边交易正常 但是商家那边没办法正确获得授权 也因为这样，现在没有能马上取消这笔交易并退回款项的人(ASOS) 如果当初程序都正常，是可以联络店家直接做取消 并由银行端做人工处理把款项退回 但现在店家是看不到这笔交易的 所以可能要等8天左右 系统会判定这笔交易过期(认定商家没有来申请) 就会退回款项了 大概是这样......QQ 不知道客服这个"8天"是不是真的...(版友跟网路上查都是说30...) 我还跟他确认是不是工作天...他说...就8天 希望如此QQ不然我真的要吃土了QQ ※ 编辑: cloudatlas (140.113.67.137), 11/01/2016 10:01:49