作者dtv (阿吉仔)
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标题[新闻] 银行手续费 价差30倍
时间Mon May 25 16:01:24 2009
原文：
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/4925477.shtml
比较图：
http://0rz.tw/eHleh
【联合晚报╱记者王慧伦/台北报导】 2009.05.25 02:47 pm
消基会针对银行业务不合理处再开炮！指出有消费者投诉向存款银行申请7个月的存款证
明时，一份证明竟得花200元才拿得到，算算存款人要花1400元才能把7个月的存款明细要
齐，消基会认为消费者把辛苦赚来的钱存入银行保管，但申请存款证明、信用卡帐单明细
还得自掏腰包负担高额手续费，简直太不合理。
近年来不少消费者向消基会抱怨，银行收取的手续费项目愈来愈多、费用也愈来愈高，因
此消基会月初针对国内35家银行的各项服务及手续费，包括存款明细证明、英文存款证明
、交易凭证、传票证明、调阅签帐单、信用卡清（代）偿证明及信用卡更改帐单结帐日期
手续费进行调查，发现57%的银行基本服务要收取超过200元的手续费，而且各家银行收取
的金额从10元到300元不等，两者差价达30倍。
消基会举例，35家银行在「存款明细证明」申请服务上，74%的银行要向存款消费者收取
证明费，尤以
中国信托、台新两银行一份（单月）证明收费高达200元最高，另外，若要
申请英文存款证明，35家中更有89%的银行需收费，且两家银行收费300元依旧夺冠。另外
，在「交易凭证、传票证明」项目上，安泰银行一份证明申请费收取300元，在信用卡业
务部分也有31%的银行收取高额调阅签帐单费用，足以显示银行对待消费者的态度超不友
善。
值得一提的是，消基会了解明细申请的纸张、墨水成本後举例，消费者如果是大量用户，
一个月若交易明细高达60笔以上，申请中、英文存款明细证明时可能用到3张A4纸张，如
果以金石堂书店贩卖的纸价估算，一包500张特价只要149元，平均一张A4纸要价3元，再
加上墨水费估算1元，3张证明也才12元，至於调阅签帐单费用需人力成本，根据劳委会调
查估算工时费也只需114元，因此银行现阶段收取的明细手续费高出太多。
因此消基会认为，在现阶段消费者使用信用卡的频率超高，银行业者应提供消费者完善服
务，因此应降低各项证明的申请费用，尤其更应该要提供消费者可以更改信用卡帐单结帐
日期的需求，让消费者得到该有的公平权益。
【记者陈素玲/台北报导】
消基会今天抨击银行对客户申请存款明细证明，收取数百元手续费不合理，不愿具名的银
行表示，各项收费标准都是事先公告，实施一段时间，不过，最近该银行正针对各种收费
标准遭到检讨，不排除调降部分费用，原则上希望符合消费者需求与成本考量，以免引发
误会。
由於消基会已经多次对双卡利率、及银行各种手续费开炮，银行私下坦承压力颇大，因此
部分银行已经采取行动检讨收费标准。
【2009/05/25 联合晚报】
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◆ From: 122.116.40.102
1F：推 gottsuan:消基会还真的以为成本就只看材料这样算啊... 05/25 16:16
2F：→ gottsuan:另外这些都是额外的服务 银行也可以不收费但是不提供啊 05/25 16:17
3F：推 aiyowaya:银行是要营运成本的，但也不是漫天开价，毕竟很多事情 05/25 17:02
4F：→ aiyowaya:都已经电子化，叫出来盖一个章收几千元，根本就是暴利 05/25 17:03
5F：→ aiyowaya:我了解不可能不收钱是为了怕有人免费一直印，一直索取 05/25 17:03
6F：→ aiyowaya:但也不能收到存款10万活期一年都没有的利息，这样就太过 05/25 17:05
7F：推 kutkin:既然如此 以後踏进银行柜台就低消20块如何 05/25 18:55
8F：推 kutkin:如果一定要反映成本的话~~ 05/25 18:59
9F：推 highhand:消费者把辛苦赚来的钱存入银行保管，银行没收保管费还给 05/25 21:48
10F：→ highhand:利息，反过来就是这样讲不是。 05/25 21:49
11F：推 aiyowaya:但我可以说如果是活期根本就是趋近无息给银行去赚利差 05/25 22:46
12F：→ aiyowaya:银行不用拿自有资金和存户借钱就能创造营利 05/25 22:47
13F：→ aiyowaya:事情总有两面，间接金融的特色别忘了 05/25 22:47
14F：推 beagle:我是建议低消 60 元, 但是一踏进去就端杯咖啡给你 05/25 22:49
15F：→ cheer101:基本上这都是可以减免的 05/25 23:36
16F：→ cheer101:如果是补卡存摺那都有话说 如果只是存款证明就... 05/25 23:37
17F：→ cheer101:不巧的是 我在银行就办这样的业务 花不到5分钟就ok 05/25 23:37
18F：→ cheer101:纯粹只是为了怕民众造成浪费啦 成本根本没多少 05/25 23:38
19F：推 mysandy:有人会没事去办存款证明吗?...至少我没办过啦~ 05/26 10:33
20F：推 peacet:管太多 消基会会管星巴克太贵吗 05/26 20:35
21F：→ peacet:莫名其妙 这是自由市场 多尊重市场机制 05/26 20:36
22F：推 LuckyWinni:推低消并提供咖啡茶饮XD 05/26 22:00
23F：→ CoffeeMoon:遇到奥客 收到300倍都不为过 消基会去管该管的吧!!! 05/26 22:32
24F：→ CoffeeMoon:咖啡7-11就有了 银行的奶精球 放到过期都没发现 05/26 22:33
25F：→ CoffeeMoon:看过一次後 哪家分行的咖啡 我都不敢喝了 05/26 22:33
26F：→ claire3242:国税局查调债务人财产一笔$1000大家也来投诉消基会吧 05/27 00:13
27F：推 purin59:咖啡豆还蟑螂爬过呢XD 05/27 00:24
28F：→ ROCAF:话说有乡民靠邀过联徵中心查询个人信用资料要收钱了 05/27 00:27
29F：→ claire3242:曾经把过期三合一供客户取用~因为客户很会ㄞ咖啡没了 05/27 00:47
30F：→ LuckyWinni:送咖啡普遍的话，消基会就会去每家银行调查咖啡品质XD 05/28 00:53