作者isreal (凉爽的18度C 过敏)
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标题Re: [闲聊] 台湾银行的人,态度在差什麽!?
时间Mon Dec 1 17:33:18 2008
我10月28号到台湾银行中坜分局把美金换成台币
一开始抽了号码牌 在一楼大厅等了10分钟
後来发现 靠近侧门有一个兑换外币的窗口 不用拿号码牌
就换跑道 (注:排队换汇的人都是阿公阿嬷的年纪)
等了两个人 轮到我 换汇小姐说要先填写XXX外汇买卖单
XXX单 有地方是要填国字的数字 结果我写了阿拉伯数字 再重填一次
接着我跟小姐说 我不要拿现金 我想把换到的台币直接存到台银户头
小姐就叫我去拿存款单 恶梦来了 我重填了四张
国字跟阿拉伯数字写错 贰跟柒想很久
後面排队的阿嬷开始催我 小姐也很不耐烦
我就跟阿嬷说 "那你教我写好了" 柜台小姐就站起来看我填的
教我填完 一副"你怎麽连存款单都不会填"的样子
(OS:为什麽小姐觉得我"应该"要会填存款单???)
後来我问小姐 美金换台币有没有手续费
(注:我特地找了不是ABCD开头 2003年以後的百元美钞 看起来新新的钞票)
小姐抱怨地说: 你把美金折这样子 我很难卖ㄟ 这次不跟你收手续费 下次不要折
我心里想: 银行哪一条款有写 收购折到的美金钞票 要收手续费? 况且我只是对折而已
难到以後把美金夹在书里才能回台湾换现金不被收手续费@@
真是很挫折的经验 下次回台湾去银行还是很挫着等
※ 引述《zazazas (中华队加油!好吗?)》之铭言:
: ※ 引述《sweetcandy00 (芭比)》之铭言:
: : 今天去台银开户,遇到一个妈妈专员60几岁吧,还是襄理勒 叫曹素云(民生分行)
: : 是不是公家机关的银行 态度都特别差? 没写存款单,拿给我写就好了...
: : (行员叫我直接走到1号柜台,我两手空空根本没写存单,照理说...这时我走到柜台
: : 柜台里面一定有存单,拿给我写填,不就好了吗 ?)
: : 有必要在那边念念念 念什麽"你没存过款阿"?你不知道要写存款单阿"
: : (心想:我ㄧ进来就被叫到1号柜台,我有时间去拿存单哦?那你有,给我不就好了?)
: : 奇怪耶~到别家银行 走到柜台都会给存款单,你给我不就好了,有必要狂念吗 ?
: : 分贝又大声,又爱念,台银是怎麽搞的!? 没有亲切感没有热心....
: : 好像行员比顾客大.........
: 我开户的时候是星期三,小姐一看就是新手搞不定还请别人帮忙,
: 不过因为态度很好我也耐心的等,然後她告诉我下星期三就可以来拿金融卡,
: 不过星期二应该就好了,
: 然後我星期二先打电话去分行问我的卡片好了没,因为不想要多跑一趟,
: 结果行员不知道是怎麽样了不是帮我查,而是问我什麽时候开户的,
: 不是告诉过你什麽时候会好嘛?一副就是告诉你什麽时候就什麽时候,
: 干嘛打电话来问?
: 而且态度差口气又凶,当场我火就来了......
: "你们小姐告诉星期二就好了,今天是不是星期二,是不是?我打电话先问一下
: 是不可以唷?态度干嘛那麽差?
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◆ From: 24.118.53.252
1F:推 TZUYIC:因为银行收美金现钞後还要卖给其他人,你这种有凹折的下一 12/01 17:36
2F:→ TZUYIC:位购买者可能会不想要,造成银行的困扰,所以他才说这次先 12/01 17:37
3F:→ TZUYIC:让你过好了 XD。 12/01 17:37
4F:→ carolyt:如果是台币爱怎麽揉都没关系 12/01 17:42
5F:推 TZUYIC:补充一下,外币现钞在台湾全部都属於是商品,对於商品呢 12/01 17:44
6F:→ TZUYIC:卖像愈好的当然愈容易再次脱手罗! 12/01 17:44
7F:推 hono1:我觉得如果你真的很有意见 可以换富邦看看 12/01 17:51
8F:推 sakura0123:有些行员太习惯用自己的角度看事情 12/01 18:22
9F:→ sakura0123:例如客户不知该拿哪种单子填写或不知该怎麽写 12/01 18:22
10F:→ sakura0123:这对每天接触自己家表格的行员来说当然是不可思议 12/01 18:22
11F:→ sakura0123:像表单有的银行叫存提款单,有的叫传票之类的 12/01 18:22
12F:→ sakura0123:就算相同用途,不同银行的表单,格式栏位也差异颇大 12/01 18:23
13F:→ sakura0123:且都用自动化服务的人,搞不好从没写过你家的表单 12/01 18:23
14F:→ sakura0123:有必要这麽惊讶别人不会写吗. 12/01 18:23
15F:推 coolstupid:我每次不会填写的表单..都先去找服务台..柜台都很忙 12/01 19:03
16F:推 Reyes567:有些分行没有服务台说 我去了水湳分行6次 服务台都没人 12/01 19:04
17F:→ renriver:他应该是觉得你怎麽连国字都不会写.... 12/01 19:37
18F:推 watee:10/28记恨到现在.应该很不爽的感觉~不爽就先客诉看看会怎样 12/01 20:01
19F:推 maketub1:公家机构几乎都这样 12/01 22:15
20F:→ maketub1:做事效率,有时候真的很令人生气 12/01 22:16
21F:→ hachoo:现在不是国小就有教提款单要怎麽写吗 12/01 23:25
22F:推 sakura0123:国小哪一门课有教?国小生可以自己去银行领钱? 12/01 23:41
23F:推 Moxon:我生平第一次汇款把壹写成台 orz 那时我大二... 12/01 23:56
24F:推 alasxyz:推楼上 还不错笑XD 12/02 00:33
25F:推 hoyi:其实台银的存提款单上应该都有国字壹到拾的范例,参考着写吧 12/02 05:21
26F:推 nagano933:永和这间分行的态度很好 而且专业不罗唆 12/02 07:50
27F:→ carolyt:有的存摺最後一页就有国字大写 12/02 14:04
28F:推 gucci2:最近去南昌分行和总行都不错,专业不罗唆. 12/02 21:44