今天到北县某一分行 拿密码单 发生一些不太高兴的事情 我觉得渣打.... 可以再加强一点吗 1. 询问0800客服 信用卡 预借现金密码=国外提款密码=磁条四位数密码 我就询问高铁...不是会动用到磁条密码吗? 他就说 不了解..这就算了 那我就询问 如何更改 磁条密码 客服就说 我帮你重新申请一张 我回答 我手边就有当初换卡的密码单 他就说不可能会有磁条密码 还说保证没有 後来就勉强相信他 今天去拿...根本是一张一模一样的密码单 我神经病申请两张一样的密码单干麻 连柜台小姐都说 这有很大问题??????? 2. VISA金融卡密码单 我进去金融卡功能之後 修改六位数晶片卡密码 但是我找不到 地方修改磁条密码=跨国提款密码 再ATM机器附近刚好有一个行员 我就询问如何更改 行员: 这个无法修改窝 柜台小姐:不确定修改的地方 银行襄理:你修改干麻 又不会用到 我就回答说 因为高铁自动购票需要预借现金密码的样子 银行襄理:VISA金融卡不能刷卡喔 高铁购票，相信我，只要输入六位晶片密码就可以了 我买过喇..可以这样买。 另外磁条密码，"有可能在信用卡功能里面更改" 还有....VISA金融卡 不能当作刷卡..... 我就有点不了解了....我就说 VISA信用卡，可以刷卡，扣额度，月结 VISA金融卡，可以刷卡，圈 存，现结 银行襄理: 是这样没错，但是高铁不能用磁条密码，不用刷卡 输入六位晶片密码就可以了 我是的确没用过，高铁自助售票机，但是每次买票都是排队买票 所以我才要询问你们渣打银行 你以你们的个人经验告知我 却在网路上的问与答 大大的打你们自己耳光 最後 还是我自己去ATM摸 然後使用信用卡功能进去 输入四位数密码 选择修改密码 但是还是跳出四个选项 a.约定帐户 b. 忘记了 c.支存帐户 d.信用卡帐户 谁可以告诉我，到底我要修改哪一个密码 整个在修改过程，行员自己也不懂 客户不理解 也不帮忙询问 就让我自己在那边忙 我呢???? 到了银行之後 管理密码单的小姐去用餐，所以叫我等待 柜台只有出纳 还有 一般柜员 等等等......就是不理我 许久之後，有一个开户柜台才询问我要办业务 才被柜台小姐说:"你可以进来帮他办理" 这样...才进来帮我 後来又更改密码事情 你们...也...不懂..不帮忙...不协助 我知道你们北县 几乎都是人力精简的分行 但是...有这样不太理客人吗 以後...我办理事情..能回桃园就回桃园了 好歹小姐不知道 马上帮我往上问 问0800 问其他分行 以上纯抱怨....银行月底很忙...我了解 但是今天...真的没什麽人0...真的... ********************************************** 补充 今天五点多下班之後 负责 密码单的管理小姐 又打电话来通知 总行又寄一封密码单来分行 (应该是信用卡的预借现金密码单) 等於他 重新申请一次 寄发两次 因为这礼拜交通不方便 所以 我就跟他说....请直接销毁吧..... (其实我也不知道可以这样做吗??) 但是小姐接受了 後来我当下反应 说贵银行网页 写清楚 Q： 若要刷高铁票时应选择使用那一种功能呢？ A： 若选择信用卡功能，输入磁条密码，则此笔交易是以消费扣款的方式；若选择金融 卡功能，输入6位数晶片密码，则此笔交易将视为提款卡转帐交易应酌收$17手续费。 我就说 你们分行襄理...怎麽可以用自己经验 讲一个完全错误的说明 他也没做正面回应...也许襄理在他後面很火我吧~~~~~~~~~~~~~~~~~ 後面还有一些事情...真的..我以後应该都会回桃园的分行了 另外...员工 是不是应该对你们自己的银行ATM开卡介面要了解呢 没有办法了解 也应该要有 操作手册吧...画面怎样 应该要可以翻得出来 今天...该分行说...不是每个人都会去用预借现金 或是 磁条密码 重点 磁条台湾不能用 以前开卡步骤都列印在密码单上，今天询问可以回复磁条开卡， 行员告知印磁条开卡步骤 客户不看，就是浪费了... PS.板上应该也有一些渣打行员 可以请你们跟总公司反应 0800可以有一套标准回答吗?? ※ 引述《davidvince (城里的月光)》之铭言： : 推 byemark:还有搭高铁用磁条密码免手续费 用晶片密码要收$17 07/29 16:50 : 推 ctwsine:高铁如果用晶片密码不算在十次免费之内吗？ 07/29 17:20 : 推 AdPiG:应该算转帐所以抵吧 不过可以用磁条干嘛不用 07/29 17:26 : 推 Bioee:而且用磁条算刷卡可享0.5%现金回馈，一趟北高可赚7元 07/29 18:06 : 推 vestinland:好奇问一下还有哪家的VISA金融卡可以用磁条密码刷卡购 07/29 23:25 : → vestinland:票的呀?有人试过吗? 07/29 23:26 : → vestinland:渣打的这样买高铁票应该就可以赚到回馈了~ 07/29 23:27 : → byemark:我是没事浏览网站看到的 $17是转帐手续费 应该是可以抵 07/30 01:30 : ================================================================================ : 渣打银行网页上写的: : Q： 若要刷高铁票时应选择使用那一种功能呢？ : A： 若选择信用卡功能，输入磁条密码，则此笔交易是以消费扣款的方式；若选择金融 : 卡功能，输入6位数晶片密码，则此笔交易将视为提款卡转帐交易应酌收$17手续费。 : : 但下面这个问题才是重点 XD : : Q： 刷渣打VISA金融卡支付公共交通工具费用或团费，是否有旅游平安险？ : A： 渣打VISA金融卡并无提供旅游平安险之附加优惠。 --

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