作者vince7098 (希望能一次考上...)
看板Bank_Service
标题[心得] 一个银行柜员的心声...希望大众能接受
时间Sat Apr 19 09:46:37 2008
我是一个银行的柜员
每天我们家每一柜都要处理近100个客户的交易
也碰过各式各样的客人 想跟大家分享自己的心声
希望下次各位到银行临柜时 能体谅
银行及全部的金融业 都是有法规限制的
而银行本身已至行员 只能遵守并依法处理
当然 一般人对金融及相关法令并不了解
对每个银行的作业程序也不了解 但是
我认为作为一个行员 为客户解说清楚让他了解是应该的
但是 请不要不听我说明 单纯的认为你想怎样就怎样
比方说 领钱就是要原留印监+存摺+取条
不要拿了一颗不一样的印监来领钱 在我跟你说明的时候
硬要说我刁难你 说本人来领为什麽不行
或是 替满七岁的未成年子女开户 一定要子女本人到场亲签
外加父母亲亲签及三人证件.....等等其他要件
不要跟我说他是我子女我帮她签一牵就行了
以上都是我常碰到的案例 都是因为缺少某些要件而无法办理
请不要说我们刁难 这是因为有规定在
若我今天让你领或开了户 以後一但被查到 或有争执
银行员将被罚50~1000万不等 而且从此无法在银行业工作
所以我们都会很慎重去处理每一个交易 不是要故意刁难
不是不给你方便 实在是有我们难为之处
希望大家到银行办理业务时 若有不了解或不清楚或怀疑
都欢迎问清楚 因为这是行员的责任 但是不要用你觉得应该怎样来论断
当然 能给你方便一定给你 不能给你的 请谅解我们难为之处
谢谢大家看完这一篇
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◆ From: 123.193.133.181
1F：推 isaacc:服务业碰到奥客难免啦，辛苦了 04/19 09:47
2F：推 iamhsg:辛苦啦~(拍)不过澳客大部分不会上B XD 04/19 09:51
3F：推 jasonm:辛苦了..加油!! 04/19 11:41
4F：推 alibudda:加油阿^^ 04/19 11:46
5F：推 tfx: 辛苦了..加油!! 04/19 12:13
6F：推 Barot:有关系就没关系.. 04/19 20:49
7F：推 feable:感同身受,握手... 04/19 21:22
8F：推 Etau:给你推~也很讨厌动不动就要客诉的人=__= 04/19 22:54
9F：推 lolance:一般来说 这种柜台鸟事 官股老行库遇到的会很多 04/20 11:33
10F：推 ma19sucks:推一个... 04/20 16:07
11F：推 fr375224:推一个 服务业很辛苦 04/20 19:55
12F：推 Kalovi:同在银行的客服 遇到奥客也很无奈 推一个！ 04/20 21:38
13F：推 cashking:推一个..虽然我不是柜员.. 04/20 21:52
14F：推 hoyi:推 唉 当过柜员的都会有同感吧！ 04/21 00:01
15F：推 u504053:推一个 顺便推澳客不会上B XD 04/22 18:27
16F：推 s2541021:银行很多内规+外规是一定要遵守的，跟骑机车不戴安全帽 04/23 00:37
17F：→ s2541021:可以蒙混过去不一样，被稽核抓到就是离开不用回来了! 04/23 00:39
18F：推 m54k600ive80: 台湾人就不喜欢守法 08/14 10:04