作者loversister (妹妹恋人)
看板Bank_Service
标题Re: [抱怨]台银的服务效率...
时间Sat Jul 28 12:58:28 2007
不好意思
把原文吃光光
其实我平时都是以中国信托作为主要支出收入
网银或网路ATM都是我平时的手段
那天为去台银存钱是因为有笔基金将要扣款
手上有现金又想省个转帐费才抱着钱去临柜存
早知会有这种结果
我拿去存中信存款机再转帐到台银只消几秒钟轻松自在
我也不会为了这种小小业务来去增加行员的负担和其他客户的时间成本
事後会有抱怨也是因为效率实在是有够面倒
但我想我也应该要多体会一下行员们的辛苦吧(Sorry)
如果台银能把自动化设备再往上升级
把许多很简单的业务的客量拉到机器前
再搭配优惠方案
比如说转帐费减半
临柜业务量相信会少很多
也许这还要经过主管机关的同意也可能会面临同行的抗议
但身为国内银行龙头又是国营事业
提高效率也算是服务大众
(印象中转帐费还是啥的也曾引起是否超收的讨论)
如果因此税收短少我也觉得值得
毕竟时间也=金钱啦
或着是把某台湾○油的法定盈余提高一下呢?(我没偷渡政黑文喔XD)
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◆ From: 218.170.30.168
1F：推 TZUYIC:台银网银跨行转帐优惠到只收5元，我想已经比减半更优惠了 07/28 12:59
2F：→ TZUYIC:台银网路ATM也只收10元，都写得很明白不是吗，不用登入网银 07/28 13:01
3F：→ TZUYIC:就可以从上面会跑的字看到了。 07/28 13:02
4F：推 ghdk:但是还是很多人临柜来转帐和汇款(小额)，只能说老人太多了 07/28 14:57
5F：→ ghdk:要他们办个金融卡转帐都像是要了他们的命似的，遑论网银了 07/28 14:59
6F：→ ghdk:连补个摺叫他们去补摺机或ATM补都跟你说不会用，行员只能无言 07/28 15:00
7F：→ starrynight:老人家就没办法，但年轻人会尽量宣导使用网银以减少临 07/28 15:29
8F：→ starrynight:柜负担;还有像我们现金汇款要收100手续费也常被客人抱 07/28 15:31
9F：→ starrynight:怨，说什麽怎麽可以把临柜交易的风险转嫁到顾客身上， 07/28 15:32
10F：→ starrynight:但问题是有其他替代方案啊...只能说立场不同观点不同 07/28 15:33
11F：推 kutkin:现金收100不愿意的话就多带印章写取款条便是了 07/28 20:56
12F：→ kutkin:客人在不爽什麽? 07/28 20:57
13F：推 kutkin:没有存摺代表可能不是本行客户 07/28 21:04
14F：→ kutkin:基於风险考量 当然要多收点 07/28 21:05
15F：→ feable:之前还有客人在抱怨现金汇款为什麽要收100元手续费,说什麽 07/28 21:57
16F：→ feable:永丰都不跟他收,然後气冲冲的走掉,隔了一会儿,他带着存摺、 07/28 21:58
17F：→ feable:印章来汇款,....-_- 奇怪永丰就在隔壁,不是说不会跟他收手 07/28 21:59
18F：→ feable:续费吗?? 干嘛硬要跑来汇...怪咖 07/28 22:00