好酷捏，24H服务的银行，且是真人服务喔，不是冷冰冰的机器语音。 -- Ref. http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3771201.shtml 印度分行24小时服务 渣打并竹商银将仿效 【经济日报／记者林巧雁／台北报导】 2007.03.22 03:47 am 在台湾，银行24小时不打烊的服务是透过自动柜员机（ATM），有没有银行能提供真人服 务？英商渣打银行是在印度历史悠久的第一大外银，也是唯一首创每天24小时分行服务全 年不打烊的银行，未来印度与台湾将互相取经，并建立业务合作的潜在机会。 英商渣打与新竹商银合并後，台湾成为渣打在中国、南韩同等重要的市场，因此渣打有意 建立台湾与印度的合作机会。 渣打在印度31个城市设立81家分行，比起当地的本土银行更深入客户，以国际银行的全球 优势，提供信用卡与中小企业的创新产品，2002年开始在印度发展中小企业的业务，营收 目前已经成长六至七倍，渣打以资本规模1,000万美元作为界限，大於1,000万美元划分为 中小企业客户，规模1,000万美元以下则属於消费金融客户。 渣打印度与尼泊尔消费金融负责人Murali M Natrajan表示，台湾提供客户结构型的投资 产品、给社会新鲜人的房贷服务与各式贷款，都是印度未来可以发展的业务。渣打在印度 提供一天24小时的分行服务，两边正好可以互相分享经验，寻找未来合作的可能与潜力， 不论在环球市场、企业金融市场或是消金业务，都能从创新的产品与服务中寻找无限的合 作发展机会。 他也指出，渣打印度提供Free Access Service让客户在所有分行能免费使用渣打的服务 ，可以透过网路银行查询帐户、信用卡等资讯，也能使用自动柜员机，用金融卡查询基金 表现绩效。 渣打在印度分行就像台湾的7-eleven，一周七天、一天24小时全年不打烊，且服务不仅只 是ATM自动柜员服务或是电话服务，而是顾客可以走进分行使用保险柜，也有银行员工提 供个人金融业务谘询，目前提供24小时分行服务的城市为印度德里、清奈跟孟买。 也就是说，印度民众若在半夜有急用，透过提款机又领不到大笔的钱，或是晚上想享受贵 宾理财服务，渣打都可以帮客户解决问题。保险箱更是受欢迎，许多贵妇人常在晚宴前到 银行取珠宝打扮，晚上再把贵重的珠宝锁进保险箱。 【2007/03/22 经济日报】 --

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