作者newwhat (阿罗奴)
看板Bank_Service
标题[问题] 拜托版友看看这个关於visa金融卡消费问题。
时间Sun Dec 3 02:21:25 2006
埃...
其实也没什麽好叹气的...
事情是这样的...
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我在今年10/24在金石堂网路书局做购书的交易
使用中国信托的visa金融卡做线上刷卡交易
当时後买了1617元 理所当然我的户头被圈存了1617 ok
後来当天金石堂说其中一本书缺货，问我要等书到还是取消交易?
我不想等书，就取消整笔交易。後来隔一天我又挑了几本书，
共1411元，一样的动作，从我户头圈存了1411元，但金石堂却
又跟我说其中一本缺货，问我要等还是取消?我就有点不是很高兴，
想说算了，这麽刚好...那去实体店舖买好了，不想再等了，就做取消
交易的动作...ok事情到这边。
後来过了一个礼拜，我想说都取消交易了，圈存应该回来可以动用了吧?
但，没有...。
我打电话到中国信托问，他们的回覆是金石堂并没有取消交易(授权码取消)
我感到很奇怪，後来打电话到金石堂问，他们到意思是说，今天交易取消的
意思是，他们"内部"取消交易，就是他们无法向中国信托再做请款的动作，
但在中国信托那边的圈存还是在，不过要等一个月後才会回存了。
我再次打电话到中国信托问清楚细节到底是怎样。
才发现到金石堂网路书店的做法是消极取消交易。
1.线上刷卡当时金石堂取得授权码圈存该金额。(随时可请款)
2.当交易取消时，金石堂内部请款的动作取消。(对我的圈存授权码还是在)
3.一个月後解圈存我拿到钱了。(但授权码永久存在，只要金石堂不向银行做交易取消)
4.承(3)，虽然钱可以动用了，但金石堂要是有心，只要不主动向银行做交易取消还是
有那个权利做请款的动作。
重点是在於金石堂的交易取消动作，我一直要求他们做这样的动作，他们说是内部
规定，他们无法向银行做取消，就只能向消费者做"不请款"这样的动作。
请问这样合理吗??
1411和1617 这两笔被圈了一个月我才能用，要是今天金额很大，对我的
周转不是就大有问题?或是我明明向金石堂取消交易，他们也不会请款，
但要是我刚好有急用时，我却无法动用我的钱，一定要等一个月的解圈存
期限吗??中国信托是告诉我，我是有权利要求他们向银行做交易授权取消
的动作， "但"若是他们采这种消极的动作，也没有相关规定或是法条能
够约束....。
看到这边大家会觉得很花吗?! ...
好...後来我1411 1617拿到了
但後来我还是继续买书 问题来了!!
11/10我在今石堂买了5本共916的书(一样线上刷visa金融卡并圈存916)
11/11金石堂说1本缺货，要等或取消? 我决定等。
11/17金石堂说书调不到货，之前的4本共777先出货，另外一本
就等到书到了时後再向消费者询问是否有购买的意愿。
11/20我拿到书(我以为777会从之前的圈存916中扣掉，多出来的部份一个月後退回来)
11/30收到中国信托简讯，提醒要是我有交易未付款记得缴纳。
我感到很纳闷，怎麽会有这样的简讯?!visa金融卡不是不可能会出现这样的通知吗?!
後来才发现这就是金石堂消极的交易模式的缺失!
916元 在11/10圈住了
後来才知道他们在11/30向中国信托请了777元的款是"另外"再授权的，算是离线交易
，但我户头不足777元，他们无法请款，中国信托才发这样的简讯告知我。
我很火大，为什麽金石堂要另外授权也不告诉我，後来中国信托告诉我说只要金石堂
有了我的卡号，都能够做授权，即便是离线交易...
我问中国信托，是否会影响到我的信用?! 他们是说不会的，不会因为这样影响到我的
信用，但还是要我把777元补齐，等到金石堂下次请款时好有钱可以请走。
我觉得很不舒服，你已经圈了我916，虽然你说916是因为缺书的关系，所以他们内部
取消916，另外成立777的授权再请款时，也不告知我，我以为直接从916扣，然後弄到
现在你们请不到钱，让中国信托告诉我要补足钱就好，但这样的过程跟时间并不影响我
的信用。
真的很糟，金石堂不是只要向所属刷卡银行做刷退或是交易授权码取消的动作，我的钱
也能够不用等一个月就能动用，他们再次请777的时候也能够请走，也不用弄到我916
被圈存要等一个月，金石堂另外要请777时我的户头余额不足，要另外补...
我後来问中国信托整个过程，他们建议是我先行跟金石堂做沟通，但是在之前的1411还有
1617这两笔我打了不下上百通电话沟通....，若对方坚持不肯主动向银行做积极的取
消授权码动做，我还是要把777补足让金石堂扣款，等到再一个月号916再回存我的户头。
我问中国信托，要是...沟通失败，他们不做这样的动作，我也不补777会的信用...
会不会受影响?他们是说不会的。我心里想，那既然这样，我就不补足777，等到916
一个月後下来时，再让金石堂扣不就好了!?
中国信托是说这样是造成我们与店家的恶质交易，他们绝对不建议，
但我再问一次"影响我的信用吗?" 中国信托还是说"我们不建议您这样做，但不影响
您的信用"
我不是不补777，只是他们为什麽不向银行做刷退或是授权许消?
这是我非常纳闷的....
我想请问版友我到底要怎麽做才好....
我可以向中国信托要求对方取消授权吗?!
还是有什麽规定跟法条能够让我站的比较稳....
能够要求金石堂一定要取消...(中国信托是说无法强制...)
我真的觉得很不舒服...
不知道有没有版友对金融问题比较了解...
关於规定还有法条等等...
拜托了><||
不知道有多少人看完这篇文章...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.126.148
※ 编辑: newwhat 来自: 218.163.126.148 (12/03 02:22)
1F：推 TZUYIC:授权码不是永久有效，所以也没有随时想请就请的问题。 12/03 02:36
2F：→ TZUYIC:过了有效请款期限，商家也不能请款了。 12/03 02:37
3F：推 KuwaK:如果可以的话..尽量不要用VISA金融卡..遇到这种事情有点麻烦 12/03 02:43
4F：→ KuwaK:一般都是等待一个月的时间..请款自动失效... 12/03 02:44
5F：推 TZUYIC:信用卡好的地方就是就算被占用也是占用额度，不是占用到实 12/03 02:49
6F：→ TZUYIC:际现金，所以我个人都不用VISA金融卡做购物交易。 12/03 02:49
7F：推 skyhawk:问题不在VISA金融卡的设计.而是金石堂懒得做取消授权动作 12/03 04:34
8F：→ skyhawk:金石堂这样.对一般信用卡来讲OK 但对VISA金融卡却不可行 12/03 04:35
9F：→ skyhawk:我想你应跟金石堂高层反应.毕竟这bug迟早要解决 12/03 04:36
10F：推 newwhat:中国信托也告诉我为了维护我的权益还是向对方沟通请对方 12/03 07:51
11F：→ newwhat:取消授权，因为我有这样的权利，但无法请对方强制取消... 12/03 07:52
12F：→ newwhat:我事发也发现这是个bug..金石堂或许不晓得有visa金融卡 12/03 07:53
13F：→ newwhat:我想对於消极的店家也只能提醒自己确认每一笔交易吧... 12/03 07:55
14F：→ newwhat:但想一想还是觉得不舒服...唉...(补777中...) 12/03 07:56
15F：推 KuwaK:这也不是bug吧...一般商家不会取消..只是不请款.. 12/03 10:09
16F：→ KuwaK:我之前去新加坡的饭店...需要押金用VISA金融卡.. 12/03 10:10
17F：→ KuwaK:他说退房後会退回...可是只是没有请款..那笔被圈了一个月 12/03 10:10
18F：推 anbr:金石堂这样没错啦 一般都是这样作的 12/03 11:25
19F：→ anbr:不请款是正确的 都不会去取消的 12/03 11:25
20F：推 skyhawk:楼上 取消交易真的都用不请款代替吗? 那"刷退"是做什麽的? 12/03 23:40
21F：推 abfahren:如果是我(前提是真的不影响信用)，我不会去补777… 12/04 00:45
22F：→ abfahren:金石堂这样难道不会构成盗刷吗？不管如何，错不在你吧？ 12/04 00:46
23F：推 kimicoco:我....(举手) 我看完了 12/07 17:26