作者frostyjoan (洛洛)
看板BabyMother
标题[心得] 吴沐妍 代制母乳皂
时间Fri Feb 9 11:24:32 2024
是否因发布心得而有优惠: NO
优惠内容：(若无免填)
心得内容：
这边想反推「吴沐妍 手工肥皂 代制母乳皂」
做错母乳皂且处理方式让人伤心
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很有缘的跟隔壁邻居差没几天生产
我们一起住月中、一起购物、一起拍宝宝照、也一起找了母乳皂代制做纪念
因邻居已退奶，只留下最後一包母乳
讨论过程中也特别询问＆强调
寄出前确认过一次、寄出後又再次确认、包裹内也特别留纸条注记、对方收到後又再核对
了一次
费用部分直接全额付清
结果等了两个多月，收到了做错的母乳皂
开箱时一边录影，我的心就跟着沉了，紧张得马上联络对方
後续对话如下
简单来说，只愿意退费一半，也没有其他选择了
然後我就被封锁了
https://i.imgur.com/FokesmS.jpg
https://i.imgur.com/DNId1ED.jpg
https://i.imgur.com/icuav7Z.jpg
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总共做了１＋２条皂
做错的是这一款，对方表示只是上色错误
邻居已退奶、没办法重制
既然对方说做错的母乳皂回收会捐出，那我们就希望做错的这一条全额退费吧（另外两条
没问题）
就算是做错也想保留，毕竟这是最後的母乳了
https://i.imgur.com/hjd6txI.jpg
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这是母乳皂，不是普通造型皂或鲜奶皂
我是觉得回收满奇怪的啦...
只能说运气太差，确认了四次还是做错、又偏偏是最不希望出错的那一条做错
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拆完包裹傻眼的我立刻就原箱不动抱着去按邻居门铃找卖家一起通话了
这就是最後的母奶了，真的只能被迫接受
卖家原本提议回收做错的母乳皂、顺便补寄新的母奶让她重做，但就是退奶了，这完全不
可行（我还是觉得回收别人的母乳皂非常奇怪啊！）
我们也不是一通话就直接要求全额退费，想了想真的没什麽方法好补救了，卖家也说回收
後她会捐出，表示她默认失误自赔一条，那认赔的这条退费应该还算合理吧？
确认了这麽多次还出错，卖家说会认赔捐出、但不愿意退费...？
很多推文提到用错母奶才严重，这种事我们没办法知道欸，除非送验 XD
只能说是一次运气不好的纪念物制作经验，新年快乐好好陪家人吧～
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退半价＋留下皂／全额退款寄回皂
如果是手工皂，这两个方案我都可以接受
但今天做的是母乳皂，而且无法重制了
为什麽买家必须寄回皂、而卖家可以两手一摊说我就是没办法还你母奶呢？
假设婚摄照片拍坏了，给的方案是退半价＋给毛片／全额退款不给毛片
强迫选择
下次结婚请自己张大眼睛选好厂商
或是宝宝脐带小物做错，叫你寄回退费
这不是很奇怪吗？
我的消费习惯还不会花 $1400 去买可爱的手工皂
但就是想纪念，才会有母乳饰品、母乳皂等等商品
前前後後确认了四次还做错，出货前也不检查吗？
自认失误说会捐出但不愿意退费
听起来让人觉得回收後大概也不会自行吸收损失吧
如推文所说，客制商品还这麽不细心
那我收到的到底是不是母乳皂？是我的母乳皂吗？
我没批评店家成品不好看，但就是做错
大概也没什麽好的补救方式了，不管怎麽处理都是小遗憾
只能这样接受了，就一个经验分享
有机会再去了解看看客制化商品纠纷该怎麽处理好了
真的新年快乐啦～
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很多人说网购通常怎样处理、淘宝怎麽做、一般买卖情况如何
都不太能类比，概念不同
不然市售皂一条也才 $1、200
她凭什麽贵十倍
纪念小物是有其特殊价值存在的
而非单纯去计算油品和氢氧化钠多少钱
（查了一下价格，觉得谈原料成本满好笑的）
Ps. 还有人提到运费，运费我们有出唷
最接近的比喻大概就是做坏的脐带章，卖家要求寄回退款吧
对方选择封锁，而我把这次不愉快的经验说出来，事件就这样了
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补一下，最後我是有给帐号的
（因个资问题截图删掉）
但就是没共识耗在那
对方转帐退半款後直接封锁，我也决定发文让未来需要的人有个参考
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我们挑的是这三款
https://i.imgur.com/2THZjxn.jpg
收到的成品长这样
https://i.imgur.com/Pw4TOb4.jpg
第一时间还一度以为母奶全被混在一起只做了两款，後来是店家表示上色错误
这边没有想特别讨论蓝色红色哪个好看，但如果喜欢晚霞的话，当初就会直接挑 2. 了，
不用特地选 1. 来改色
我也不知道为什麽确认那麽多次还会出错，甚至连出货前再次检查商品＆客户资料也没做
到
对我来说，母奶是满个人的东西，除非自己想送人，不然被拿去捐赠感觉真的很奇怪
卖家提供的方案
A. 回收皂并补寄母奶，免费重做
> 明知已退奶，这个提议简直在说笑
B. 寄回皂，改用鲜奶（没讨论到是否免费）
> 我们要做的就是母乳皂，不是鲜奶皂
C. 回收皂并全额退费，当然母奶不可能归还
> 所以买家就什麽都没了？？
D. 退半价
> 实在感受不到对客制化商品的尊重，就很随便的说退一半。
重点是其它选项真的太烂了，硬要选的话，只能被迫接受这个
结果就是双方都不愉快，在没共识的情况下结束
如推文所说，价值的衡量不一
母奶对妈妈来说是珍贵的、而店家只视其为原料之一、对其它人来说根本不重要
或许店家专心去经营手工皂鲜奶皂会更好，上述解法应该都满适合手工皂或鲜奶皂的意外
对我们来说，最佳解就是不要出错，没人喜欢带着小遗憾在那边无聊的争吵
很多推文说我就是只想要免费皂，一点也不！就算送来十条手工皂我也不会开心
我想要的就只是原本付费购买的、期待中的母乳皂而已！
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不管这篇文章被推爆还是嘘爆，都不会影响目前的结果，做错了就是做错了
也不用再说我就是要钱要免费皂
提出的方案中有两个根本莫名其妙、一个无法接受
若是还有其他选项，或许就不会有这麽强烈被逼迫接受的感觉了
反正就留给之後可能碰到类似问题的人一些想法及参考罗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.127.161.76 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1707449074.A.411.html
1F：→ winnie759281: 不懂...所以你是要全款退回母奶皂也不归还..?02/09 11:52
2F：→ winnie759281: 店家的政策不是很明确吗?退款一半+保留做错的皂02/09 11:53
3F：→ PTTca : 看不太懂 哪部分做错了呢？02/09 11:53
4F：→ winnie759281: 或全退,但皂必须还给他们;这听起来没什麽不妥阿02/09 11:54
5F：推 synytc : 做错是指什麽情况呢？02/09 12:06
6F：推 gallaz : 是哪边做错 而且材料用了确实也不可逆 各种看不懂+102/09 12:07
7F：推 neptunefish : 可以理解你不爽的点.但你的回覆看不出来你到底想要02/09 12:11
8F：→ neptunefish : 怎麽解决.好像只是在指责对方表示不满想要对方道歉02/09 12:11
9F：→ neptunefish : 认错.而店家就是一再询问你想要哪种可执行的补偿方02/09 12:11
10F：→ neptunefish : 式…没有交集的沟通02/09 12:11
11F：推 Laurara : 造型香料用错了吧 但要全退款又要保留商品不太合理02/09 12:15
12F：推 sotabby : 留言就说希望全额退费不还皂，我可以理解耶，如果02/09 12:20
13F：→ sotabby : 都标示清楚还做错，就是对方的疏失，对方也说被退02/09 12:20
14F：→ sotabby : 的皂会捐出去，但里面是人家最後剩下的母奶...02/09 12:20
15F：→ jlai0326 : 看完文章不懂那个部分做错，另外做错虽然是店家的02/09 12:22
16F：→ jlai0326 : 疏失，原po要退款又要保留的心态很奇怪耶02/09 12:22
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/09/2024 12:32:35
17F：推 dreamtea903 : 不太懂店家处理方式有什麽错误02/09 12:45
18F：→ AppleAlice : 不太懂，如果没用错母奶只是款式或香料用错我会留下02/09 12:47
19F：推 TBBT : 你们订了什麽？他给了什麽要先说清楚才能判断吧02/09 12:47
20F：→ AppleAlice : 做纪念接受退半价，不是我的母奶我觉得款全退+皂还02/09 12:48
21F：→ AppleAlice : 他也没错吧，你们到底是什麽情形呢？ 02/09 12:48
22F：→ tara75 : 要退款然後商品保留？我觉得很瞎 02/09 12:51
23F：推 winnie759281: 重新看完觉得店家做法没有什麽不妥,只是不合你的意 02/09 12:52
24F：→ winnie759281: 退款要把商品退回这并不是不合理要求 02/09 12:53
25F：推 raul12 : 就是来料加工，但店家做错了，材料也用掉了，偏偏 02/09 12:57
26F：→ raul12 : 母乳有特殊性，如果换成一般人比较好理解的可能是 02/09 12:57
27F：→ raul12 : 妈妈留下的特殊布料请人做成衣服，结果衣服做错， 02/09 12:57
28F：→ raul12 : 店家说退款就要把做错的衣服退回，但材料已经绝版， 02/09 12:57
29F：→ raul12 : 价值也没办法计算02/09 12:57
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/09/2024 12:59:12
30F：→ raul12 : 可以理解原po想法，毕竟会花钱做母乳纪念品的，就是02/09 12:59
31F：→ raul12 : 认为母乳有特殊性才会特地找人做 02/09 12:59
32F：→ AppleAlice : 如果重要的是母乳，那造型作错人家退款一半让你留着02/09 13:01
33F：→ AppleAlice : 产品，这种方式也不能说错阿02/09 13:01
34F：→ winnie759281: 『退货』应系指交易双方解除买卖契约，致卖方负担02/09 13:11
35F：→ winnie759281: 返还价金之义务；买方则负有返还标的物之义务。 02/09 13:11
36F：→ winnie759281: 以店家立场来说没有不对,相对他们也有提供退半价 02/09 13:12
37F：→ winnie759281: 留商品,只是双方无共识02/09 13:12
38F：推 gallaz : 买家诉求是做错的东西要留下做纪念+退全款，而卖家02/09 13:13
39F：→ gallaz : 觉得他是代工 材料成本不能完全认赔 就 双方价值立02/09 13:13
40F：→ gallaz : 场不同...我猜主要是好意帮邻居代为处理 还跟卖家确02/09 13:13
41F：→ gallaz : 认多次 结果竟然还做错 觉得很难跟邻居交代 情绪才02/09 13:14
42F：→ gallaz : 整个上来吧QQ 02/09 13:14
43F：→ raul12 : 错的是确认四次还是做错，这种特殊性质的东西一旦 02/09 13:14
44F：→ raul12 : 做错就是没办法弥补，就像我上面举的例子，订制品 02/09 13:14
45F：→ raul12 : 的店家可以这麽不小心，未免太不专业 02/09 13:14
46F：→ raul12 : 代工不是买卖，是承揽，承揽需要符合双方约定的条 02/09 13:16
47F：→ raul12 : 件，目前看起来是没有完成 02/09 13:16
48F：→ AppleAlice : 那契约解除定作人可以留下定作物吗？有这种规定吗？ 02/09 13:19
49F：→ tj068512 : 还是看不懂错在哪里 是颜色不对吗 02/09 13:21
50F：→ raul12 : 如果是一般材料就是按材料价值赔偿，但如我上面所 02/09 13:25
51F：→ raul12 : 说，价值没办法计算，所以要看双方协调，目前看起02/09 13:25
52F：→ raul12 : 来无法协调02/09 13:25
53F：嘘 derrick0202 : 奇文共赏XD 02/09 13:35
54F：推 conniepai : 做错的部分是指定的调色不对吗？还是形状有误？02/09 13:36
55F：嘘 amyg812 : 要人家退款寄回很合理吧02/09 13:36
56F：推 chintz : 看好多次原文还是不太懂，想说应该不会是要退全额+02/09 13:47
57F：→ chintz : 保留东西吧？结果看完推文还真的是这样… 觉得可接 02/09 13:47
58F：→ chintz : 受部分退款但保留全部东西欸，因为做母乳皂的原料 02/09 13:47
59F：→ chintz : 跟包装、人力等等也都是成本，卖方全额退款但取回02/09 13:47
60F：→ chintz : 物品的方式我觉得很合理。虽说是卖方做错的责任，02/09 13:47
61F：→ chintz : 但也不代表就要全盘吸收成本～可以再协商其他补救02/09 13:47
62F：→ chintz : 方式02/09 13:47
63F：→ raul12 : 一般人容易误用买卖来思考，所以自然会认为店家没02/09 13:47
64F：→ raul12 : 有问题 02/09 13:47
65F：→ winnie759281: 承揽代工不太清楚,只知道可以要求减少其价格或 02/09 13:49
66F：→ winnie759281: 要求赔偿损失;母奶的价值难以衡量就是 02/09 13:50
67F：→ winnie759281: 没有觉得店家没问题,毕竟订做款做错就是错了 02/09 13:50
68F：→ winnie759281: 只是提出的方案并没有让人感到不妥 02/09 13:51
69F：→ winnie759281: 当然我们都是局外人在看,不然就走法律途径让法官审 02/09 13:51
70F：→ winnie759281: 总之这看起来就是很单纯双方认知谈不拢的纷争 02/09 13:53
71F：→ raul12 : 只能说想做的就是慎选店家，不然发生这种事又不能叫 02/09 13:57
72F：→ raul12 : 店家退回母奶，确认4次还是做错这在订制店家也是很 02/09 13:57
73F：→ raul12 : 神奇的事情02/09 13:57
74F：→ raul12 : 感觉很像是，我就做错了，你只能接受我的补救方案02/09 13:59
75F：→ syw157157 : 看不懂有什麽好伤心的…… 02/09 14:11
76F：→ syw157157 : 店家有错在先没错但是你也太得理不饶人了吧02/09 14:12
77F：→ NDSL1129 : 我觉得店家退半额收回肥皂没有任何不合理02/09 14:15
78F：推 jeras : 我猜应该是天空颜色不对吧 但我觉得卖家提的第二个02/09 14:17
79F：→ jeras : 补救方案不错啊(如果不用再加钱的话) 你有问过邻居 02/09 14:17
80F：→ jeras : 让她选择方案看看吗？ 说不定比起母乳比例 她更重 02/09 14:17
81F：→ jeras : 视外观啊 她也不一定会想要全额退款然後留着天空颜02/09 14:17
82F：→ jeras : 色不对的母乳皂吧02/09 14:17
83F：嘘 leonian : 卖家合理02/09 14:18
84F：→ leonian : 虽然懂心情，但又要全额退款又要全包保留这很难说得02/09 14:21
85F：→ leonian : 过去...02/09 14:21
86F：推 jeras : 最重要的是 你邻居有看过母乳皂实体了吗？说不定这 02/09 14:21
87F：→ jeras : 颜色她可以接受啊 那你何必在那边纠结 02/09 14:21
88F：→ syw157157 : 我觉得现在人很容易陷入一个「因为是对方有错在先所 02/09 14:22
89F：→ syw157157 : 以我怎麽要求都是可以」的迷思，推文有人也被绕进去 02/09 14:22
90F：→ syw157157 : 了，确实这件事情最一开始是店家做错了，但也不代表 02/09 14:22
91F：→ syw157157 : 只要店家有错在先原po就可以无限上纲吧？ 02/09 14:22
92F：→ syw157157 : 而且所谓的做错了说不定在当事人aka你邻居本人根本 02/09 14:24
93F：→ syw157157 : 没那麽在意，那你代替她委屈代替她伤心就更没必要了 02/09 14:24
94F：→ cynthiachen : 错误已经造成 卖家也很有诚意提出解决方案了 02/09 14:30
95F：→ cynthiachen : 剩下也没什麽好纠结的 育儿路上有更多阻碍等着XD02/09 14:31
96F：→ julia0291 : 觉得成品很好看啊02/09 14:33
97F：推 izu : 如果不是拿错别人的母乳来做，只是颜色或造型错了， 02/09 14:33
98F：→ izu : 哪退一半款项且可保留肥皂是很ok的补偿了。反而不懂02/09 14:33
99F：→ izu : 想全退款，又想保留肥皂的理由耶02/09 14:33
100F：→ namidagong : 我以为只有我看不懂...02/09 14:41
101F：推 syw157157 : 因为涉及到专业所以忍不住多嘴两句，我们日常生活中 02/09 14:42
102F：→ syw157157 : 本来就有很多风险，包括交易过程中的不顺利也是一种 02/09 14:42
103F：→ syw157157 : 风险，但你这个个案里的「做错母奶皂造型」的风险应02/09 14:42
104F：→ syw157157 : 该是属於日常生活中可接受的范围吧？反而对方店家这02/09 14:42
105F：→ syw157157 : 样一来二去不知道又多了多少事…02/09 14:42
106F：→ syw157157 : 如果是用到别人的母奶就还有卫生上的疑虑，但做错造02/09 14:45
107F：→ syw157157 : 型就算母奶再珍贵再不可替代性也不是无限上纲的理由02/09 14:45
108F：→ applexdot : 对刚生产的女性确实很在意，但为了未来很有可能会直 02/09 14:49
109F：→ applexdot : 接丢垃圾桶的东西动这麽大的火有必要吗，都为人父母 02/09 14:49
110F：→ applexdot : 了，想想自己以後会想教下一代这样处理事情？ 02/09 14:49
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/09/2024 14:54:17
111F：推 jessieL : 做错的东西 你要留 退一半没问题 02/09 14:51
112F：→ raul12 : 所以我才说真的要慎选店家，不然做错还不能主张赔偿 02/09 14:52
113F：→ raul12 : (母奶无法计价），也不能主张退款然後留下做为补偿 02/09 14:52
114F：→ raul12 : ，不然就是无限上纲 02/09 14:52
115F：推 rubygogogo : 我觉得店家的退货退款条件很合理，而因故原PO给店 02/09 14:53
116F：→ rubygogogo : 家负评及公审也很合理 02/09 14:53
117F：嘘 jessieL : 小事也在那边奥客 02/09 14:54
118F：→ raul12 : 如果是在业界，提供材料给加工厂加工，加工厂做坏了 02/09 14:55
119F：→ raul12 : ，除了不收加工费，另外赔料钱也是常见的。 02/09 14:55
120F：→ SBLsosweet : 看了补充我还是不知道哪里做错…… 02/09 14:57
121F：→ raul12 : 颜色错了，他是要蓝色，做成红色，我猜可能部分会 02/09 14:58
122F：→ raul12 : 拿来当纪念品所以才比较在意 02/09 14:58
123F：嘘 syw157157 : 如果还有生下一胎就别做母奶皂了，这个社会太危险了 02/09 14:59
124F：→ winnie759281: 慎选店家也不能保证其他店家就不会有出错问题 02/09 14:59
125F：→ winnie759281: 同样的事情也不能保证其他店就不会犯 02/09 15:00
126F：→ raul12 : 如果是代加工布，蓝色染成红色，看看会不会被客户骂02/09 15:00
127F：→ raul12 : 翻02/09 15:00
128F：→ SBLsosweet : 喔喔喔，因为她说做错，然後附上的是蓝色的照片，02/09 15:00
129F：→ SBLsosweet : 我想说她的语法感觉像是不要蓝色 02/09 15:00
130F：→ raul12 : 他对话就有不会有下一胎了，扯下一胎是在？ 02/09 15:01
131F：→ winnie759281: 只能说是个不愉快的消费经验了 02/09 15:04
132F：→ syw157157 : 那我也想要反问明明就是一般小本生意小订单的店家扯02/09 15:05
133F：→ syw157157 : 到业界里的规则是在？ 02/09 15:05
134F：→ raul12 : 仔细看还有扯下一代的，如果是我应该会教下一代如果 02/09 15:05
135F：→ raul12 : 要做特制品，一定要细心，如果确认4次还会错，可能 02/09 15:05
136F：→ raul12 : 不适合做这个 02/09 15:05
137F：→ raul12 : 小本生意就不是代加工？这标准很特别，不是有人先 02/09 15:06
138F：→ raul12 : 说专业，我才提业界的，还是业界不是你的专业？ 02/09 15:06
139F：→ winnie759281: 虽说我不太清楚,但业界做错不收钱应该没包含做错 02/09 15:09
140F：→ winnie759281: 的也需要奉送这件事吧? 02/09 15:09
141F：→ winnie759281: 至少我所知道做错的自己吸收通常都是需要回收回来 02/09 15:10
142F：→ winnie759281: 而不是赔钱给你东西也奉送给你这个情况 02/09 15:10
143F：→ winnie759281: 即便错的东西回来只能销毁,但还是得收回来 02/09 15:10
144F：→ winnie759281: 很少听过两个都给你,通常就是能重做的重做给你 02/09 15:11
145F：→ winnie759281: 不能重作的折价给你 02/09 15:11
146F：→ raul12 : 同理店家不知道多了多少事的角度也很特别，店家不要 02/09 15:11
147F：→ raul12 : 做错会有这些事？定作人要承担定作风险，承揽人不 02/09 15:11
148F：→ raul12 : 用承担？真的很神奇02/09 15:11
149F：→ winnie759281: 这是我自己熟悉的业界情况,跟代工承揽可能不通02/09 15:11
150F：→ winnie759281: 但我接触的通常是这样居多02/09 15:11
151F：→ winnie759281: 当然这边大家都是局外人,都不是专业 02/09 15:12
152F：→ winnie759281: 所以如果真的要个合理那还是走法律途径 02/09 15:12
153F：→ raul12 : 回Winnie，我上面说过，业界是赔材料钱，但母奶无法 02/09 15:13
154F：→ raul12 : 计算(还是谁会算），也无法恢复原状，所以我认为原p02/09 15:13
155F：→ raul12 : o提出他的主张，是合理的。 02/09 15:13
156F：→ winnie759281: 她可以提她主张,但店家也提了店家的主张,我也说 02/09 15:14
157F：→ winnie759281: 以局外人来看不觉得店家哪里不合理,只是不能符合原 02/09 15:14
158F：→ winnie759281: PO的期待而已;虽说业界但各业界其实不同 02/09 15:15
159F：→ winnie759281: 如同我在的电子业界客供料做失败的东西不能收钱 02/09 15:16
160F：→ winnie759281: 但也不会有客人拿走东西外,我们还得全额赔钱这件 02/09 15:17
161F：→ winnie759281: 事情..至少入行10几年我没遇过 02/09 15:17
162F：推 emma79108 : 感觉这位妈妈要ㄧ鱼两吃吗？XD 02/09 15:18
163F：→ winnie759281: 当然这个跟原po手工母乳皂的概念差太远了 02/09 15:18
164F：→ winnie759281: 所以我觉得不太适合拿来一起考量,只能说可以理解 02/09 15:19
165F：→ winnie759281: 不愉快就是了 02/09 15:19
166F：→ winnie759281: (P.S.我在业界客供料做失败的东西若客户想要,是必须 02/09 15:20
167F：→ winnie759281: 付钱的,仅供参考) 02/09 15:21
168F：→ winnie759281: 所谓付钱是扣除客供料的费用的其他材料加工费就是 02/09 15:22
169F：推 sotabby : 如果今天是把小孩的脐带拿去做成印章或其他东西， 02/09 15:27
170F：→ sotabby : 店家做错了说如果要退全额就要把成品收回，应该大家02/09 15:27
171F：→ sotabby : 比较可以理解原po的情绪，但脐带制品店家可能也捐02/09 15:27
172F：→ sotabby : 不出去就是了02/09 15:27
173F：推 akane1234 : 拍拍，全退拿不回母奶就是损失，店家浪费母奶是该 02/09 16:01
174F：→ akane1234 : 要赔偿 02/09 16:01
175F：→ akane1234 : 店家的解决方案不合理 02/09 16:02
176F：推 keepaflash : 喔喔 是想要获得赔偿对吗？02/09 16:03
177F：→ librarie : 可以理解不爽的点，只能说赔偿方案跟顾客评价之间这 02/09 17:06
178F：→ librarie : 卖家做出他的选择吧，不过成品还是蛮好看的 02/09 17:06
179F：→ librarie : 是卖家做错不是你的问题，邻居不会怪你吧，放宽心罗 02/09 17:07
180F：推 angelaki : 虽然有点遗憾，但我觉得卖家也没错，赔偿一半是她 02/09 17:15
181F：→ angelaki : 的诚意，只是没达到你的期望 02/09 17:15
182F：推 katiemeow : 确认四次还能做错，觉得店家好雷，是多不用心！ 02/09 17:16
183F：→ katiemeow : 但如果颜色都错了，我是也不会百分百相信是自己交出 02/09 17:17
184F：→ katiemeow : 去的母奶XD 02/09 17:17
185F：→ besamey : 做错给负评很合理 不过全退款返还商品也很合理 02/09 17:33
186F：→ besamey : 不想还 就半退款给负评 很合理啊 02/09 17:34
187F：→ Ewhen : 店家细心度不够，但这个处理方式我可以接受 02/09 17:44
188F：推 cmeih : 如果算承揽契约 我会想到采购的减价收受 02/09 17:46
189F：→ sakuralove : 如果只是做错颜色退一半可以吧 02/09 17:47
190F：→ raul12 : 所以电子业客供料下订A款，厂商自己做错成B款，厂 02/09 17:54
191F：→ raul12 : 商不用赔客户的材料或是赔材料费用？如果是这样电子 02/09 17:54
192F：→ raul12 : 业厂商好轻松，是不是该转去电子业XDD02/09 17:54
193F：→ raul12 : 我们做错就准备赔，客户的材料，如果客户允收，也可02/09 17:56
194F：→ raul12 : 能要赔延误的空运费，赔到哭02/09 17:56
195F：推 eisdfn : 卖家一点都不合理，如果退回母乳皂他才要全退，那 02/09 18:09
196F：→ eisdfn : 卖家也该退回母乳，但母乳已经无法退回，理应赔偿。 02/09 18:09
197F：→ raul12 : 可能换成上面有人举例的脐带会比较有感？ 02/09 18:11
198F：→ opmina : 你要全额当然是要退回去啊，店家的材料人工不用钱吗02/09 18:18
199F：→ opmina : ？你问店家要别人的母乳皂做什麽，那你留着一个做错 02/09 18:18
200F：→ opmina : 的肥皂要干嘛呢 02/09 18:18
201F：推 whoisanky : 我本来想嘘，觉得原PO想凹一条免费做错的，但後来想 02/09 19:08
202F：→ whoisanky : 想卖家也同样不合理，她自己做错客人项目，全退全 02/09 19:08
203F：→ whoisanky : 赔後，人家损失的母乳也该有所赔偿吧 02/09 19:08
204F：→ whoisanky : 所以我觉得应该是沟通方向不对，应该以全退OK但请 02/09 19:09
205F：→ whoisanky : 赔偿母乳损失来沟通，而不是直接说我要留下这整条 02/09 19:09
206F：→ whoisanky : 当纪念 02/09 19:09
207F：→ whoisanky : 不退母乳就另外赔钱或是赔部分商品，不然谁敢再给你 02/09 19:10
208F：→ whoisanky : 接单，做错你拿回去送人还可以赚品牌名声 02/09 19:10
209F：→ whoisanky : 人家妈妈的母奶搞不好挤的很辛苦还送你当材料喔 02/09 19:11
210F：推 gallaz : 一路看下来 原料价值双方认知不等值。原po在意这绝 02/09 19:29
211F：→ gallaz : 版母乳非常珍贵 都再四确认了 结果卖家还能NG。而 02/09 19:29
212F：→ gallaz : 对卖家来说 这不过就是肥皂的原料之一 做错就收回退 02/09 19:29
213F：→ gallaz : 货+退全款 。老实说成品质感是还ok 但卖家主打客制 02/09 19:29
214F：→ gallaz : 商品是得更细心就是 不然母乳制皂贩售其实踩在法规02/09 19:29
215F：→ gallaz : 红线上罗02/09 19:29
216F：嘘 u4fu3 : 想留纪念付半价蛮合理的吧….如果觉得产品差到不能02/09 20:08
217F：→ u4fu3 : 接受卖家也提供退回产品全退费的选项了！有点不懂想 02/09 20:08
218F：→ u4fu3 : 要产品又想要全退费的想法…. 02/09 20:08
219F：推 winnie759281: 给楼上R大，电子业是重做给客户当然不用 02/09 20:18
220F：→ winnie759281: 赔偿啊！但如果客人要错的东西回去当然要钱02/09 20:19
221F：→ winnie759281: 啊？有什麽问题吗？ 02/09 20:19
222F：→ winnie759281: 另外欢迎转职来电子业喔！ 02/09 20:19
223F：→ winnie759281: 不过就像我说的这跟事主产业生态不同 02/09 20:20
224F：→ winnie759281: 不能用同样想法去想，您的业界也不一定 02/09 20:21
225F：→ winnie759281: 适用於所有业界，这道理不难懂吧 02/09 20:21
226F：→ winnie759281: 不然就不会有那麽多纷争需要法院了 02/09 20:21
227F：推 winnie759281: 当然我没有觉得店家对，毕竟就是做错了 02/09 20:23
228F：→ winnie759281: 但也不觉得店家有摆烂或者不处理，就是双方没共识 02/09 20:24
229F：→ winnie759281: 当然如果原Po觉得不合理也是支持去寻求 02/09 20:25
230F：→ winnie759281: 消保官途径争取！ 02/09 20:26
231F：→ winnie759281: 毕竟我也在这块非专业，仅是自己感觉而已 02/09 20:33
232F：→ raul12 : 我有说不对吗？我上面有说我提业界是因为某人先提 02/09 20:49
233F：→ raul12 : ”专业”，我也没有说我的业界适用於所有业界，这 02/09 20:49
234F：→ raul12 : 不用道理，有眼睛的就可以看到吧 02/09 20:49
235F：→ raul12 : 双方没共识，所以po这篇文提醒其他人：这店家确认4 02/09 20:52
236F：→ raul12 : 次也还是做错，而做错之後店家提供的方案是什麽。02/09 20:52
237F：→ raul12 : 我觉得很合理，如果不介意的就没差，介意的自然就会02/09 20:52
238F：→ raul12 : 避雷。02/09 20:52
239F：推 v1988921 : 可以了解原po的心情，by奶少的妈妈，觉得每一滴母 02/09 20:57
240F：→ v1988921 : 奶都很重要，被浪费或不合心意的使用，真的感觉不好 02/09 20:57
241F：→ v1988921 : ，而且客服在处理事情的态度也没站在顾客角度思考， 02/09 20:57
242F：→ v1988921 : 後续在顾客尚未接受理赔方案就直接退一半费用，再将02/09 20:57
243F：→ v1988921 : 人封锁？虽然我也没想到怎麽样才是满意的理赔方案， 02/09 20:57
244F：→ v1988921 : 但如果未来有需要做母奶皂，我可能也不会考虑这家制 02/09 20:57
245F：→ v1988921 : 作吧！ 02/09 20:57
246F：→ raul12 : 但扯人家下一代或是根本不会生的下一胎的，真的很无 02/09 20:57
247F：→ raul12 : 聊 02/09 20:57
248F：推 milk0220 : 虽然卖家粗心，但退款一半还能保留商品觉得已经蛮合 02/09 21:12
249F：→ milk0220 : 理的了，要求全退真的不太合理… 02/09 21:12
250F：嘘 archangeangl: 店家的处理没有什麽问题，如果是我能接受部分退+保 02/09 21:29
251F：→ archangeangl: 留商品 02/09 21:29
252F：→ jimmy911112 : 觉得没那麽严重，也不是三条都做错。错了一条对方也 02/09 22:04
253F：→ jimmy911112 : 同意全额退（商品退回），母奶很珍贵是对妈妈、对方 02/09 22:04
254F：→ jimmy911112 : 立场就不是这样，价值无法衡量、商家只能用网购流程 02/09 22:04
255F：→ jimmy911112 : 退货退款不是吗？为何不照实转述商家状况、邻居说不 02/09 22:04
256F：→ jimmy911112 : 定能接受啊，是原po一起找邻居做、然後拉不下脸去说 02/09 22:04
257F：→ jimmy911112 : 商家做错？ 02/09 22:04
258F：推 makibaby : 感觉想退全款又想要凹做错的肥皂，有种「反正你都02/09 23:06
259F：→ makibaby : 要捐给陌生人了，干嘛不送我免费？」的感觉。02/09 23:06
260F：→ makibaby : 我是科技业，我如果做错客户的东西，客户如果接受02/09 23:08
261F：→ makibaby : 那款错误的规格，也是要100%付款的，从没发生降价 02/09 23:08
262F：→ makibaby : 入库的事… 02/09 23:08
263F：嘘 kexi8088 : 满满的情绪勒索欸 02/09 23:12
264F：推 makibaby : 想留纪念，卖家提出半价让你保留商品我觉得很合理02/09 23:20
265F：→ makibaby : 耶…，代表你也喜欢这商品，说穿了只是想凹免费吧 02/09 23:20
266F：→ makibaby : … 02/09 23:20
267F：嘘 tung0926 : 我觉得你想要凹欸......你想要全额退款，东西还回去 02/09 23:24
268F：→ tung0926 : 不是天经地义的吗？到底在奥客什麽 02/09 23:24
269F：→ tung0926 : 想要拿免费的吃相也太难看了吧 02/09 23:24
270F：→ tung0926 : 一下说想留纪念，人家已经愿意退费一半给你了不接 02/09 23:25
271F：→ tung0926 : 受想要凹全额退费 02/09 23:25
272F：→ tung0926 : 人家叫你商品寄回你又说要纪念，都你的毛 02/09 23:25
273F：嘘 chanyu721 : 根本母乳情勒… 店家没有不提供全额退款，只是你们 02/09 23:29
274F：→ chanyu721 : 要求商品返还，到底哪里不合理？真的不喜欢到要全额 02/09 23:29
275F：→ chanyu721 : 退款又怎麽会想留做纪念（看一次气一次？） 02/09 23:29
276F：→ chanyu721 : 母乳是有特殊性没错，但没有无限上岗到这样吧… 02/09 23:30
277F：嘘 SBLsosweet : 做错颜色看了伤心然後要免费拿？ 02/09 23:31
278F：→ AppleAlice : 母乳交出去做其他产品就要承担一定的风险吧，而且退 02/09 23:43
279F：→ AppleAlice : 奶最後一包奶这种事本来就不是业者要承担的阿，如果 02/09 23:44
280F：→ AppleAlice : 觉得这麽珍贵一点闪失都不能有就自己放冰箱珍藏好02/09 23:44
281F：推 TobyW : 退款一半留商品真的有诚意了，全退又留皂，很难看02/09 23:46
282F：→ AppleAlice : 我有做母乳饰品，店家也是说要给到多少CC(比需用量02/09 23:50
283F：→ AppleAlice : 多)且用剩不退，是不是要交出最後一包或珍贵初乳这 02/09 23:50
284F：→ AppleAlice : 是消费者自己评估後接受的 02/09 23:51
285F：嘘 Dusha : 质疑店家要收回的用意 但要求退款外又想要留错的订 02/09 23:59
286F：→ Dusha : 制品纪念 这不是很奇怪吗02/09 23:59
287F：嘘 fftt1008 : 只有我觉得原po很奇葩吗?不是全都做错,对方也愿意退 02/10 00:00
288F：→ fftt1008 : 货退款, 咬着母奶珍贵无限上纲, 再来母奶皂退款後捐 02/10 00:00
289F：→ fftt1008 : 出去怎麽样了?没使用过的有什麽问题吗？都有母奶库 02/10 00:00
290F：→ fftt1008 : 可以供需要的人, 我也是少奶妈妈 但我觉得这篇真的 02/10 00:00
291F：→ fftt1008 : 奇葩... 02/10 00:00
292F：推 kukki192000 : 我以为是用到别人母奶 感觉颜色也是蛮好看的 02/10 00:01
293F：→ fftt1008 : 再只为了母奶皂可以这麽多纠结,日後育儿路上更多事 02/10 00:01
294F：→ fftt1008 : 纠结不完... 02/10 00:01
295F：→ AppleAlice : 对阿如果有安慰到原po的话，其实我觉得做错的颜色也 02/10 00:04
296F：→ AppleAlice : 很好看，原文照片我根本看不出来哪里有问题 02/10 00:05
297F：推 abowzorz : 我觉得做错的比较好看欸….. 02/10 00:08
298F：推 ox12345xo : 到底为什麽确认这麽多次还做错 02/10 00:21
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 00:29:33
299F：推 mandyjasmine: 我认为不用觉得楼主要凹厂商，因为做错的邻居的产品 02/10 00:33
300F：→ mandyjasmine: ，又是楼主邀请对方用最後一份母乳做的，对邻居一定 02/10 00:33
301F：→ mandyjasmine: 是很不好意思…如果做错的是自己的，可能就算了02/10 00:33
302F：推 mandyjasmine: 尤其又核对多次还做错，如果是我，很难跟邻居交待02/10 00:35
303F：嘘 Dusha : 店家做错是事实 但你真的蛮奇怪的 看了补文後更不02/10 00:38
304F：→ Dusha : 知道你到底想怎麽样 店家做错了当然也没办法退母乳 02/10 00:38
305F：→ Dusha : 给你们啊不然呢 02/10 00:38
306F：推 botter : 拍拍，虽然我觉得很好看很美，但毕竟沟通过好几次 02/10 00:46
307F：→ botter : ，又是帮邻居做的，所以一定更难接受，但感觉卖家 02/10 00:46
308F：→ botter : 的做法也算常见，希望你邻居能释怀，你也宽心一些 02/10 00:46
309F：→ sunnie5566 : 这个上色错误也不用那麽纠结，母乳皂是要放很久吗？ 02/10 00:49
310F：→ sunnie5566 : 当作纪念完全不使用？不然终归还是消耗品吧，放宽心 02/10 00:49
311F：→ sunnie5566 : ，未来还有更多值得烦恼的事情，而且成品真的蛮好看 02/10 00:49
312F：→ sunnie5566 : 的，母乳真的只是小小小事情。 02/10 00:50
313F：嘘 jimmy911112 : 看补充，是站在你的立场去看，但是说白了最後母乳的 02/10 00:51
314F：→ jimmy911112 : 价值只有你觉得很重要、商家跟旁人立场就不认同。跟 02/10 00:51
315F：→ jimmy911112 : 你说商家做法没有问题，你可以提醒大家母乳皂有风险 02/10 00:51
316F：→ jimmy911112 : 做错或是失败、请大家留意量或是先跟店家谈好赔偿， 02/10 00:51
317F：→ jimmy911112 : 你们事前没有谈好赔偿问题、事後黑名没有任何根据只 02/10 00:51
318F：→ jimmy911112 : 有你的母乳好珍贵对吧 02/10 00:51
319F：嘘 jimmy911112 : 最後，揣测别人之前请提证据（要求对方提供捐赠收据 02/10 00:57
320F：→ jimmy911112 : 等），不是一句谁知道会不会那种影射字眼02/10 00:57
321F：嘘 makibaby : 你就寄回去你管卖家捐不捐？你寄回去如果卖家还是 02/10 00:57
322F：→ makibaby : 不退全款，你再上来讨拍吧… 02/10 00:57
323F：→ makibaby : 卖家并没有说她不退款啊，只有要求你要寄回去，但02/10 00:59
324F：→ makibaby : 是你一直不寄想凹免费不是吗？02/10 00:59
325F：→ jeras : 留商品+卖家退半款很合理啊 你知道连买淘宝 很多店02/10 01:11
326F：→ jeras : 家寄错还会要求买家把寄错品弄坏才退全款吗？ 照你 02/10 01:11
327F：→ jeras : 的逻辑你大概不懂为什麽卖家要这样浪费东西吧 02/10 01:11
328F：推 sauterne : 我觉得这件事如果是原po本身母乳做错可能不会这麽 02/10 01:46
329F：→ sauterne : 生气，反而是帮人代为处理结果不理想会比较在意 02/10 01:46
330F：→ tatak5220220: 买这家的皂很多年了，我个人蛮喜欢他们家的啦，品 02/10 02:01
331F：→ tatak5220220: 质一直有在进步，看完整篇加留言我整个满头问号，邻 02/10 02:01
332F：→ tatak5220220: 居也完全没办法接受这颜色吗？没有觉得商家处理的 02/10 02:01
333F：→ tatak5220220: 不好欸，只觉得确实在母乳情勒别人，请收起妈妈玻 02/10 02:01
334F：→ tatak5220220: 璃心 02/10 02:01
335F：嘘 borneol : 可恶的卖家，应该公开道歉免费送再加上精神补偿费 02/10 05:53
336F：→ borneol : 温腥提醒，肥皂会坏掉还会被蟑螂老鼠吃，根本无法 02/10 05:59
337F：→ borneol : 满足当你伟大的最後一包母奶纪念物 02/10 05:59
338F：推 rksophee : 完全可以理解不爽的点，明明确认四次了而且也退奶了 02/10 06:35
339F：→ rksophee : ，那卖家做错不用任何赔偿只要退全额就好？如果退 02/10 06:35
340F：→ rksophee : 全额但肥皂寄回去的话卖家打算怎麽赔偿邻居的最後一 02/10 06:35
341F：→ rksophee : 份母乳？ 02/10 06:35
342F：推 katiebu : 看的出来是遗憾的故事，但没有明确表达原本希望的02/10 07:36
343F：→ katiebu : 款式 02/10 07:36
344F：→ lightalice : 网购买衣服有误，寄回去退全额当然没问题，但这个 02/10 08:09
345F：→ lightalice : 事件买方是有提供原料的，那原料要怎麽赔偿02/10 08:09
346F：推 whawha612 : 好奇原本想要的款式跟这个到底差在哪里02/10 08:50
347F：→ whawha612 : 如果真的差很多 完全可以理解原po 反覆确认还收到02/10 08:50
348F：→ whawha612 : 错的 02/10 08:50
349F：→ whawha612 : 用的是自己也许不会再有的母乳，只退一半就是强迫 02/10 08:50
350F：→ whawha612 : 客人接受做错东西的方案一点都不合理，如果是我不 02/10 08:50
351F：→ whawha612 : 会拿退款 直接负评 02/10 08:50
352F：推 sensenya : 这不能拿一般交易比喻，有提供原料，退回去买方不就 02/10 08:51
353F：→ sensenya : 认赔原料？ 02/10 08:51
354F：推 MLEEAN : 虽然做错了，卖家也是花了时间、母乳以外的材料、运 02/10 08:52
355F：→ MLEEAN : 费啊 02/10 08:52
356F：→ MLEEAN : 店家在这笔交易其实也付出了代价啊 02/10 08:52
357F：推 sensenya : 他做生意的 本来就要承担这些事吧 自己的疏失 为什 02/10 08:54
358F：→ sensenya : 麽可以不付出代价 02/10 08:54
359F：推 MLEEAN : 确认四次还做错是真的虾，可是後续处理要看下订前 02/10 08:55
360F：→ MLEEAN : 店家有没有告知失败的处理方式，若有明定在前，我 02/10 08:55
361F：→ MLEEAN : 觉得没有什麽好争议的耶 02/10 08:55
362F：推 sensenya : 确实 就看有没有讲好 做失败的处理方式 有讲好就照 02/10 08:58
363F：→ sensenya : 着走 没讲好我不觉得原po 无理 02/10 08:58
364F：推 gallaz : 看起来这案例，双方最後都不愉快。但其实也是提醒02/10 09:00
365F：→ gallaz : 消费者如果要下单订制品要自己先跟卖家确认万一做 02/10 09:00
366F：→ gallaz : 错了的赔偿方案 不然很少人一开始会先问卖家说这些 02/10 09:00
367F：→ gallaz : 原料万一做错之後该怎麽办吧？02/10 09:00
368F：→ gallaz : 卖家规模应该也没有大到面面俱到 还有出单前的百大Q02/10 09:01
369F：→ gallaz : A之类的 只能说让大家都学了经验02/10 09:01
370F：推 sensenya : 因为觉得是专业的店家 不太会说这个吧 ， 拿鱼去给 02/10 09:04
371F：→ sensenya : 人代客料理， 也不太可能问老板煮成黑暗料理怎麽办X 02/10 09:04
372F：→ sensenya : D ， 但之後有类似需求的确实可以注意一下 02/10 09:04
373F：推 MLEEAN : 这就是个人观感的.. 像我就觉得全额退还要全保留的 02/10 09:05
374F：→ MLEEAN : 要求太过了 02/10 09:05
375F：→ sai1268 : 全额退又要保留的确怪怪的 02/10 09:30
376F：推 TobyW : 如果只是要纪念，谈退全款留一两块或许有机会，想 02/10 09:33
377F：→ TobyW : 留一整条真难看 02/10 09:33
378F：推 condenza : 是可以提醒大家这位店家做事不太小心(沟通数次还是 02/10 09:55
379F：→ condenza : 颜色做错)，但你的要求给人狮子大开口感觉。揣测店 02/10 09:55
380F：→ condenza : 家是否真的会捐赠、揣测店家是否有真的使用指定母 02/10 09:55
381F：→ condenza : 乳.... 这些也都让人对你观感不佳 02/10 09:55
382F：→ librarie : 看最新回应觉得你太执着了，真的不用一直揣测店家 02/10 10:11
383F：→ librarie : 要怎麽处理母乳皂耶...邻居对这件事是无法谅解吗？ 02/10 10:12
384F：→ SBLsosweet : 婚摄照片你觉得拍坏了看了不爽还要留着？所以觉得 02/10 10:25
385F：→ SBLsosweet : 拍坏就可以叫摄影师把钱吐出来然後照片自己留着， 02/10 10:25
386F：→ SBLsosweet : 照片没有保存期限，有天留着看了顺眼还可以拿去做02/10 10:26
387F：→ SBLsosweet : 相本 02/10 10:26
388F：→ SBLsosweet : 这比喻也不太对吧 02/10 10:26
389F：推 meizme : 是店家的疏忽没错，但觉得店家提出的方案合理02/10 10:26
390F：推 huiyajudy : 我是觉得 单纯其中一个做错但仍然是邻居的母乳，你02/10 10:27
391F：→ huiyajudy : 何必替别人纠结，说不定人家不在意02/10 10:27
392F：→ huiyajudy : 不过若是我是卖家看到你的回覆执着成这样，我就直接 02/10 10:28
393F：→ huiyajudy : 赔一条的钱给你啦，卖家情商也不够好 02/10 10:28
394F：→ huiyajudy : 但我会想封锁这样的客人,感觉得理不饶人 02/10 10:29
395F：推 blackqueen : 看不懂到底做错什麽，是只有做错颜色吗？ 02/10 12:05
396F：推 u4fu3 : 回收母乳皂到底哪里奇怪了啊…对你而言是母乳皂， 02/10 12:23
397F：→ u4fu3 : 对很多人而言就是肥皂而已，可以用的东西回收来用 02/10 12:23
398F：→ u4fu3 : 很好啊… 02/10 12:23
399F：嘘 u4fu3 : 用婚摄比喻也很不贴切，就真的是不同的东西，更何况 02/10 12:25
400F：→ u4fu3 : 母乳皂保存期限才两三年，是能留念一辈子吗…. 02/10 12:25
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 12:43:13
401F：嘘 borneol : 想保留不就是你们自己也喜欢..又要吃又要拿免费啧 02/10 13:03
402F：→ borneol : 啧 02/10 13:03
不喜欢就全退，店家做错却完全没损失也不用赔偿呢
403F：嘘 norikko : 你提的「退半价＋给毛片／全额退款不给毛片」看起来 02/10 13:06
404F：→ norikko : 都超合理好吗，比喻不伦不类的，越看越觉得你嘴脸很 02/10 13:06
405F：→ norikko : 贪。 02/10 13:06
您可以去查查新闻
不是每个人都有很多场婚礼可以接受退费放弃照片，等下次再拍
406F：推 whoisanky : 我也真的好奇不知道有没有人遇到做脐带章 结果出包 02/10 13:28
407F：→ whoisanky : 的 这样脐带就没了要怎麽办02/10 13:28
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 13:48:29
408F：推 winnie759281: 脐带章可以重做啊！根本不一样02/10 13:48
409F：→ winnie759281: 网路搜一搜就知道很多人重做脐带章 02/10 13:49
410F：→ winnie759281: 跟母乳皂的概念不一样的 02/10 13:50
411F：嘘 norikko : 所以要拿毛片就表示对消费者有价值啊，拿有价值的东 02/10 13:57
412F：→ norikko : 西还想凹不付钱，不就一个贪吗。 02/10 13:57
413F：→ norikko : 有力气呛板友赶快去告对方损害赔偿你母奶啊，如果真 02/10 13:58
414F：→ norikko : 的针对这点来诉求我还觉得比较合理。 02/10 13:58
415F：推 makibaby : 其实你只是想上来，希望ptt赞声你吧…，我是觉得凹 02/10 14:26
416F：→ makibaby : 免费的吃相很难看啦，卖家也有提出全额退款的选项 02/10 14:26
417F：→ makibaby : 不是吗？反正颜色也不是你喜欢的啊，为什麽不退？ 02/10 14:26
418F：→ makibaby : 何必一直用母奶情绪勒索别人？最後的母奶要是这麽02/10 14:26
419F：→ makibaby : 珍贵，那应该好好冰在冰箱才对呀！ 02/10 14:26
420F：→ whoisanky : 不过全额退费本来就要全物品退货，再去讨论怎麽赔偿 02/10 14:30
421F：→ whoisanky : 你们的母奶，当然提出用做错的母乳皂来赔偿损失是一02/10 14:30
422F：→ whoisanky : 个提案，但合理化“客制商品不退货也应退全额”观 02/10 14:30
423F：→ whoisanky : 念是怪怪的啦 02/10 14:30
424F：→ whoisanky : 虽然没查到判决书，不过有看到有个case是脐带章寄 02/10 14:31
425F：→ whoisanky : 丢了，後面就是谈赔偿02/10 14:31
426F：→ whoisanky : 真的觉得把立场站在“店家不愿针对损失母奶赔偿”会02/10 14:33
427F：→ whoisanky : 比“店家不同意退全额但把肥皂留给我们”来得合情理 02/10 14:33
428F：推 etnie : 推文的染布逻辑比较好理解，要是把布颜色染错了要02/10 15:47
429F：→ etnie : 对方全额退费加赔偿布料的钱也合理吧，浪费我的布，02/10 15:47
430F：→ etnie : 现在是母奶也没了02/10 15:47
431F：推 etnie : 店家做错东西赔材料人工刚好而已，下次记得细心点 02/10 15:55
432F：→ etnie : 没叫店家赔原料钱很宽容了 02/10 15:55
433F：嘘 Dusha : 1. 所以你们一开始有谈过母奶价值如何赔偿吗 2. 为 02/10 16:40
434F：→ Dusha : 什麽会觉得卖家全额退他都没损失啊 3. 所以你是想要 02/10 16:40
435F：→ Dusha : 皂+全额退+赔偿对吧 你想要什麽要说啊 02/10 16:40
不对，从头到尾都没这样说
卖家给的选项等於是强迫接受了根本也没有讨论空间
436F：→ jeras : 不喜欢全退，卖家怎麽会没有损失?她白工耗材做了一 02/10 17:25
437F：→ jeras : 条不能再出售回本的皂啊!赔偿可以讨论，但是留整条 02/10 17:25
438F：→ jeras : 真的太夸张 ，母乳皂最终还是要用掉，又不是能长久 02/10 17:25
439F：→ jeras : 保存，既然会使用，那就是有该付钱的部分，所以半 02/10 17:25
440F：→ jeras : 价合理啊。02/10 17:25
441F：推 whoisanky : 卖家损失跟买家没什麽关系，东西做错本来就是自己 02/10 17:27
442F：→ whoisanky : 该认赔，转嫁给买家还比较奇怪。卖家留皂折价OK， 02/10 17:27
443F：→ whoisanky : 全退全赔OK，但全退全赔後对客户损失不闻不问就可以02/10 17:27
444F：→ whoisanky : 讨论了。 02/10 17:27
445F：推 afternight : 做错退款要收回成品合理啊 那客供料（母奶）是不是 02/10 17:36
446F：→ afternight : 也该退回给顾客 上面一堆人怎麽讲得好像退货退钱就 02/10 17:36
447F：→ afternight : 两清了？02/10 17:36
448F：嘘 jeras : 我自己会做皂，母乳皂贵是贵在手工皂，而不是纪念02/10 18:12
449F：→ jeras : 价值好吗？请原po要比也是跟手工皂比，一块这样造02/10 18:12
450F：→ jeras : 型的纯水手工皂就要百元了好吗，一条手工皂跟一条 02/10 18:12
451F：→ jeras : 母乳手工皂价差自己去看看根本差没多少，因为母乳02/10 18:12
452F：→ jeras : 不是成皂的主成分只是添加物，那个纪念价值也不是 02/10 18:12
453F：→ jeras : 这样无限上纲的 02/10 18:12
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 18:53:22
454F：嘘 toyland : 我都自己做母乳皂，你有本事就自己做做看，但先说一02/10 18:54
455F：→ toyland : 句实话，who care你的母乳XD02/10 18:54
456F：→ toyland : 凭什麽贵十倍？那你自己做啊，干嘛给人家赚？02/10 18:55
457F：→ cat763152001: 母乳..也还好吧 02/10 19:46
458F：推 sunnie5566 : 手工皂很贵，跟一般市售的皂价格差很多（撇除一些比 02/10 20:14
459F：→ sunnie5566 : 较特别的高价皂），我之前买的「精油」手工皂一「颗 02/10 20:14
460F：→ sunnie5566 : 」都是$200以上，跟上面说的一样，母乳皂也是手工皂 02/10 20:14
461F：→ sunnie5566 : （只是原料有母乳），一条绝对是破千或是两千元的， 02/10 20:14
462F：→ sunnie5566 : 「母乳」的价值很难有共识，对不需要的人来说送他都 02/10 20:14
463F：→ sunnie5566 : 不要，价值<0，对有些人来说很珍贵，说真的也很难谈 02/10 20:14
464F：→ sunnie5566 : 共识，谈全退+另外有补偿我觉得是合理的，但补偿是 02/10 20:14
465F：→ sunnie5566 : 一整条皂的话说不过去，如果说只想「留几块」当作纪 02/10 20:14
466F：→ sunnie5566 : 念，应该是可以谈的。 02/10 20:14
467F：推 ginger0911 : 也觉得店家的退款条件很合理，我也会做手工皂，虽 02/10 20:16
468F：→ ginger0911 : 然母乳很珍贵，但那真的只是妈妈的主观感受，以成 02/10 20:16
469F：→ ginger0911 : 本来说，母乳只有占一部分成份，做手工皂的时间成 02/10 20:16
470F：→ ginger0911 : 本或好一点的油最贵，以成品来说，卖家做得外观是02/10 20:16
471F：→ ginger0911 : 不错的。要保留作品又要全额退，的确不厚道，顶多 02/10 20:16
472F：→ ginger0911 : 店家可以考虑就「情感上」多退一点点 02/10 20:16
473F：→ jimmy911112 : 今天发生这种状况不是“单一商家”会发生，就算这家 02/10 20:39
474F：→ jimmy911112 : 拉黑、还是有下一家有可能做错，所以原po反推原因是 02/10 20:39
475F：→ jimmy911112 : 心情问题、而不是店家做法问题，赔偿就是看有没有事02/10 20:39
476F：→ jimmy911112 : 先约定、没有就是依照网路买卖合约，没有什麽母奶珍02/10 20:39
477F：→ jimmy911112 : 贵赔偿问题，因为价值没有公认02/10 20:39
478F：→ jimmy911112 : 如果是钻石黄金等有价原料，才有所谓赔偿问题02/10 20:46
479F：推 sotabby : 客制母乳皂诉求的就是母乳的独特性，客群就是珍视 02/10 20:52
480F：→ sotabby : 母乳的妈妈们，像我这种只佛系喂了两个月的人根本 02/10 20:52
481F：→ sotabby : 不会花钱去做任何母乳纪念品，今天店家的处理方式就 02/10 20:52
482F：→ sotabby : 是没有让人感受到对母乳的重视 02/10 20:52
483F：推 pamela03 : 我有点好奇卖家提出的方案你有先让邻居知道吗？做 02/10 21:08
484F：→ pamela03 : 错的是邻居的母乳皂，那解决方案应该也是让邻居决定 02/10 21:08
485F：→ pamela03 : 吧？ 02/10 21:08
有的，拆完包裹吓傻的我立刻就原箱不动抱着去按邻居门铃找卖家一起通话了
我们的感受就是被迫在几个烂选项中挑一个结案
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 22:05:57
486F：推 inu : 我觉得，如果要退还肥皂，那店家不只该全额退还，还 02/10 22:07
487F：→ inu : 应该额外赔偿母乳的损失 02/10 22:08
488F：→ inu : 如果要保留肥皂，那店家愿赔偿半价，似乎还算合理 02/10 22:08
489F：推 greatime : 同意原po邻居的母乳应予以赔偿，楼上提到保留1-2块02/10 22:17
490F：→ greatime : 作为赔偿母乳感觉很ok，不过卖家尚未达成共识就封 02/10 22:17
491F：→ greatime : 锁人了，对话看买家也还在协商讨论阶段，卖家直接 02/10 22:17
492F：→ greatime : 就自己动作谈都没得谈，这很烂吧？ 02/10 22:17
493F：→ greatime : 不过我很想说 红色天空像晚霞，个人 02/10 22:18
494F：→ greatime : 觉得比蓝天更美 02/10 22:18
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/10/2024 23:35:19
495F：嘘 chanyu721 : 自己有提供帐号但隐去揭露这部分资讯导致截图看起 02/11 01:08
496F：→ chanyu721 : 来像店家片面决定退款及封锁、要求退全额又要求留下 02/11 01:08
497F：→ chanyu721 : 全部做错的商品，满厉害的… 02/11 01:08
我当然提供过帐号，不然钱转到哪儿去了...？
但这次交易就是在没共识的情况下被强制结束的
498F：嘘 jimmy911112 : 同意楼上，又不是做坏而是颜色做错，一开始店家同意 02/11 01:25
499F：→ jimmy911112 : 保留+退半费，原po争取全额退费店家要求回收皂，不 02/11 01:25
500F：→ jimmy911112 : 同意就一直情勒妈妈最後回忆云云。然後影射好棒棒， 02/11 01:25
501F：→ jimmy911112 : 会怀疑回收用意、怎麽商家不能怀疑你退全额皂保留再 02/11 01:25
502F：→ jimmy911112 : 拿去转卖？ 02/11 01:25
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/11/2024 02:01:44
503F：嘘 norikko : 没共识你为什麽要提供帐号，你只在意你内心动机是善02/11 07:37
504F：→ norikko : 意帮邻居讨公道，但卖家看起来这种行为就是你反反覆 02/11 07:37
505F：→ norikko : 覆想得寸进尺。 02/11 07:37
506F：推 betty921 : 粉红色很美耶 02/11 09:52
507F：推 treee : 同意一码归一码 商品做错不要该怎麽退就退 赔偿母乳02/11 10:19
508F：→ treee : 原料是另外一回事 这样沟通可能比较清楚 02/11 10:19
509F：推 u4fu3 : 再看一次文章发现店家其实有给「削掉天空部分改鲜 02/11 10:51
510F：→ u4fu3 : 乳皂」的选项，但被你嫌这样有一半不是母乳了….. 02/11 10:51
511F：→ u4fu3 : 不是只是要纪念而已吗…一半母乳哪里不好了….. 02/11 10:51
512F：→ u4fu3 : 觉得店家很努力给你各种选项了！包含退费退产品、保 02/11 10:52
513F：→ u4fu3 : 留产品退半价、重作产品拼接，但你只想要保留产品+02/11 10:52
514F：→ u4fu3 : 免费 02/11 10:52
515F：→ condenza : 我是卖家我也想退半款後直接封锁 02/11 13:19
516F：嘘 jeras : 推u大 我觉得这个拼接补救方案已经很有诚意 既能符 02/11 13:48
517F：→ jeras : 合外观要求 卖家也付出更多成本负责(比重做一条更02/11 13:48
518F：→ jeras : 费工欸) 。原po所谓僵在那边没有共识就只是要凹免02/11 13:48
519F：→ jeras : 费不想退让而已，说全退赔偿母乳也提不出一个具体 02/11 13:48
520F：→ jeras : 方案，然後卖家陆续提供好几个方案还叫做没有给讨 02/11 13:48
521F：→ jeras : 论空间? 02/11 13:48
522F：推 makibaby : 原po只是想凹免费啊，不接受免费=没有达共识，否则 02/11 14:39
523F：→ makibaby : 卖家提好多方案，不都是讨论吗？看起来是原po片面 02/11 14:39
524F：→ makibaby : 的提出自己帐号，期望卖家退1400，没想到卖家只退02/11 14:39
525F：→ makibaby : 700，所以原po才来寻求赞声吧…吃相真的很难看耶02/11 14:39
526F：嘘 makibaby : 补嘘 02/11 14:41
527F：推 mjmotown : 做错退钱退货都合理 店家可以想怎麽补偿母乳吧… 02/11 17:51
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/11/2024 21:27:27
528F：嘘 Dusha : 所以你到底想要店家怎麽补偿你们才叫做有诚意呢？02/11 21:40
529F：推 sunnie5566 : 不管吵多久都没共识，看起来除非店家愿意退全款加不 02/11 22:42
530F：→ sunnie5566 : 回收，不然你们都不会觉得有诚意，说真的啦，如果是 02/11 22:42
531F：→ sunnie5566 : 真的想留念，他说的那个方案，削掉天空，那部分改用 02/11 22:42
532F：→ sunnie5566 : 鲜奶重制，剩下部分还是有母乳，那也是母乳皂，我觉 02/11 22:42
533F：→ sunnie5566 : 得很不错了，而且重制也很费工，他也没说要多收钱， 02/11 22:42
534F：→ sunnie5566 : 是你们先预设人家可能会收钱，只是你们不愿意接受一 02/11 22:42
是否收钱没有预设立场，也没有详细讨论，因为就无法接受
535F：→ sunnie5566 : 半母乳成分的母乳皂，我是不懂一半跟全部母乳的差距 02/11 22:42
536F：→ sunnie5566 : ，但就纪念价值的话，依然有母乳呀，我想你们在乎的 02/11 22:42
537F：→ sunnie5566 : 也不是母乳皂用起来好不好用吧？而且皂是消耗品，你 02/11 22:42
538F：→ sunnie5566 : 保存的再好，不用迟早会坏，尤其手工皂没添加防腐剂 02/11 22:42
539F：→ sunnie5566 : ，更容易坏，也不像母乳饰品可以放很久，更不用说脐 02/11 22:42
540F：→ sunnie5566 : 带章，都是纪念价值但性质不一样，手工皂并不是能永 02/11 22:42
541F：→ sunnie5566 : 留存的纪念品。 02/11 22:42
542F：→ Dusha : 而且你是不是以为母乳皂里面大部分成分是母乳啊 02/11 22:43
543F：嘘 angelanita : 奇文共赏 02/11 23:14
544F：推 CmlKiwi : 如果你们是要求只留一块当纪念我觉得还合情合理，结 02/11 23:46
545F：→ CmlKiwi : 果是想要全留又全退款 02/11 23:46
546F：嘘 jeras : 你想要的最佳解需要时光宝石 02/12 00:29
547F：嘘 sindy6865 : 真心想嘘你，就是满满的情勒！ 02/12 01:15
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/12/2024 01:59:26
※ 编辑: frostyjoan (59.127.161.76 台湾), 02/12/2024 02:12:27
548F：→ SPAEK : 真的去申诉调解 回忆和纪念也是如同粪土 店家不全 02/12 02:33
549F：→ SPAEK : 退是站的住的 02/12 02:33
550F：推 SPAEK : 要全退又保留 很难的 02/12 02:35
551F：推 TSG660075 : 完全不觉得奇文。这麽特殊性的客制化产品，确认4次 02/12 10:36
552F：→ TSG660075 : 还做错，店家问题真的很大。成分里面也是人家仅存 02/12 10:36
553F：→ TSG660075 : 的母奶，店家做错为什麽还只能按照店家说了算？母 02/12 10:36
554F：→ TSG660075 : 奶对其他人不重要，不代表对当事人不重要好吗？ 02/12 10:36
555F：→ snowtoya : 如果认为自己的母奶如此重要，根本不该做成手工皂这 02/12 13:05
556F：→ snowtoya : 种消耗品吧？ 02/12 13:05
557F：→ snowtoya : 既然把母奶做成消耗品（手工皂），本来就预期要拿 02/12 13:10
558F：→ snowtoya : 来用的，而颜色差异并不影响使用，也不是本来挑美 02/12 13:10
559F：→ snowtoya : 图却变超丑，我自己是认为半价不退货很合理了 02/12 13:10
560F：推 jeras : 我也觉得把珍视的母乳做成手工皂很奇妙，因为母乳 02/12 14:22
561F：→ jeras : 皂比一般手工皂更容易坏，而且会因母乳质量的不同 02/12 14:22
562F：→ jeras : 和制作品质的优劣更缩短保存期限，此外手工皂的制 02/12 14:22
563F：→ jeras : 程也有很多变因会使得成品外观不如预期。真心奉劝 02/12 14:22
564F：→ jeras : 想用母乳做成长久纪念物的妈妈，不要做成母乳皂， 02/12 14:22
565F：→ jeras : 产量过剩再来做吧！ 02/12 14:22
566F：→ AppleAlice : 珍贵的最後一包母乳根本不应该拿来做肥皂这种有保存 02/12 15:17
567F：→ AppleAlice : 期限的消耗品 02/12 15:17
568F：嘘 chanyu721 : 不如你提提看你们可以接受的最佳解是什麽跟大家评判 02/12 15:58
569F：→ chanyu721 : 看看？ 02/12 15:58
570F：推 achieve : 反而意外想买这家手工皂XD 02/12 17:11
571F：推 etnie : 母乳皂这种特殊性质的产品，确认四次还可以做错真 02/12 18:05
572F：→ etnie : 的很糟。正常情况应该是要全部重新制作，但尴尬的是 02/12 18:05
573F：→ etnie : 原料母乳没了无法再做，所以要退款还要赔偿原料母 02/12 18:05
574F：→ etnie : 乳的损失才对 02/12 18:05
575F：推 etnie : 要退货退款可以，但浪费我珍贵的原料本该赔偿。做 02/12 18:06
576F：→ etnie : 错就是做错，哪有什麽原图错图哪个比较好看的问题？ 02/12 18:06
577F：→ etnie : 笑死人 02/12 18:06
578F：推 etnie : 店家自己做错东西，材料成本那些到底干原po p4 02/12 18:17
579F：→ etnie : 自己做错自己认赔别人干嘛帮你负担一半？ 02/12 18:19
580F：推 dswing : 要卖家赔偿母乳她就知道价值在哪里了吧。卖家做母乳 02/12 21:33
581F：→ dswing : 皂生意还可以做错，原po上来给负评也是正常，推文一 02/12 21:33
582F：→ dswing : 堆人当一般鲜奶皂评论没理解母乳本身的独特性，可能 02/12 21:33
583F：→ dswing : 有人会丢母乳，但也不能不同理母乳对妈妈还是存在着 02/12 21:33
584F：→ dswing : 重要性 02/12 21:33
585F：嘘 tatak5220220: 看完留言回覆补嘘一个 02/12 22:10
586F：嘘 tmac0517 : 买家损失母乳 卖家损失材料时间工本 想全额退又想 02/12 22:33
587F：→ tmac0517 : 拿肥皂太欺人太甚了吧，一条这个价格算相当便宜了 02/12 22:33
588F：→ tmac0517 : 欸这位太太，得了便宜还卖乖馁 02/12 22:33
589F：→ snowtoya : 我自己就喂了双胞胎一年母奶，也会做手工皂，母奶 02/12 22:34
590F：→ snowtoya : 对我来说真的没有这麽珍贵。况且如我前面所说，手工 02/12 22:34
591F：→ snowtoya : 皂是消耗品而且是有寿命的，放久品质会变差，如果真 02/12 22:34
592F：→ snowtoya : 的觉得自己的母奶独一无二绝世无双，就不应该做成 02/12 22:34
593F：→ snowtoya : 手工皂，因为手工皂终有一天会用完或是变质。卖家 02/12 22:34
594F：→ snowtoya : 当然有问题，但原po的要求也没有比较站得住脚 02/12 22:34
595F：嘘 Dusha : 请觉得自己母乳无比珍贵的人以後先去保险或一开始就 02/12 23:26
596F：→ Dusha : 跟卖家谈好万一做错浪费母乳的赔偿条件吧 02/12 23:26
597F：推 yohappy : 我的冷冻母乳是被拿去浇花...因为我先生说即使做成 02/13 03:48
598F：→ yohappy : 母乳皂，全家大小包括我自己都不会用，还是惯用洗 02/13 03:48
599F：→ yohappy : 手慕斯 02/13 03:48
600F：推 yohappy : 虽然挤奶真的很辛苦，但过期加上小孩母奶过敏这样 02/13 03:51
601F：→ yohappy : 母奶真的就无用武之地...我家的结论是倒掉，但我很 02/13 03:51
602F：→ yohappy : 羡慕作成母乳皂的，有点浪漫 02/13 03:51
603F：→ winnie759281: 如果这样算的话那一条皂母乳大概用几CC?如果要来谈 02/13 10:57
604F：→ winnie759281: 赔偿的话总要有比例机制吧,很多人说母奶很珍贵, 02/13 10:57
605F：→ winnie759281: 但到底怎麽样量化珍贵?1cc多少钱?一条皂是几cc? 02/13 10:59
606F：→ winnie759281: 总不能一句很珍贵就狮子大开口吧? 02/13 10:59
607F：→ winnie759281: 更别说错误的皂留下来等於全部母奶都留下了,不影响 02/13 11:00
608F：→ winnie759281: 机能性(起泡洗手洗澡洗衣物?),且买家也有意想留下 02/13 11:01
609F：→ winnie759281: 那折价给买方,以第三方来看并没有不妥 02/13 11:02
610F：→ winnie759281: 我是不知道做一条母乳皂需要几cc的母乳啦,既然错一 02/13 11:03
611F：→ winnie759281: 条那就看一条用多少,去算算看合理与否.既然要数据 02/13 11:05
612F：→ winnie759281: 大家都该算清楚也好,而不是喊一条应该要免费给 02/13 11:06
613F：→ winnie759281: 当然最根本就去找消保官寻求法律途径来解决不愉快 02/13 11:06
614F：→ winnie759281: 可能调解调解就有解了;我是觉得啦,母乳很珍贵这个 02/13 11:07
615F：→ winnie759281: 不能代表什麽,有些人觉得自己母乳价值100万那厂商 02/13 11:08
616F：→ winnie759281: 就得赔偿100万?话应该也不是这样说,现在就是公说公 02/13 11:09
617F：→ winnie759281: 有理婆说婆有理,那就交给第三方去调解不就皆大欢喜? 02/13 11:09
618F：→ winnie759281: 当然不能否认的,对事主来说是一个非常不愉快的经验 02/13 11:13
619F：→ num8 : 觉得店家也很客气的想处理问题，提出的方案也很合 02/15 14:23
620F：→ num8 : 理，要求全退又想保留商品不觉得很鲷吗？ 02/15 14:23
621F：嘘 aigret : 个人我觉得你吃相难看 贪得无厌 02/16 14:19
622F：嘘 Paradisean : 鲷 02/17 21:32
623F：嘘 dittoh : @keepaflash 02/23 15:04