作者c9822004 (米咕米咕)
看板BabyMother
标题[心得] 无言的桃园托育津贴
时间Tue Jul 21 12:36:26 2020
(手机排版,请见谅)
想想还是很奇怪很无言又生气
上一位保母结束於4月底,新保母5月接手,
一切重来的签约程序,契约书就5月初马上寄出并电话确认是否收到件,电话一端的回覆
「收到,没问题」
就这样没被通知有缺件,保母也说访视员有来看宝宝也没提出任何问题
直到6月底7月初,我一直等不到托育津贴,打电话去询问第x区居家托育服务中心,开始
被推托,完完全全问不到负责的承办与分机,只会叫我等电话
打来每次人都不一样,回覆不一样,
还说5/12有注明告知缺件,我说「请问是谁跟谁说?告知什麽?」
回覆「我不知道」,还一直强调有跟保母还有家长告知好几次,
我说「关於补助,讲到钱谁不会马上积极处理?如果你们真的有说为何我完全不知道,我
保母也不知道,问你们缺什麽还要等你们查一下确认有没有我孩子资料!」
还说6月份托育津贴全数发完没有余款也不能追朔,要我认赔缺件是事实
我实在很气愤,没有的事情一直说有,我只能赶紧把托育补助申请单赶快寄出,隔天又换
成另一位 打来跟我说 ,「不然这样好了我帮你申请社会局补助2500,说5、6月我可以拿
5000」
我不明白,问了这是什麽名义申请?有公文吗?几时入帐?
对方说就是社会局补助,你有空再去刷本子,7月的托育补助你8月底在看看有没有
我怎麽问就是这样含糊不清的回答,
该怎麽办呢?我有投诉的念头但我都不知道谁是谁了...
我只想求事实,说真的公家机关人员也辛苦
政府的美意,往往都被.........破坏
我新保母说不然下个月保母费我退你一半,
我拒绝!大家都是赚辛苦钱,缺件是事实没错,之後我们也检讨会注意、可是我跟保母从
头到尾都不知道也没被告知,还被第x区的托育服务中心这样乱说,真的很生气,很无奈
後续:
谢谢各位提供的消息,
我刚打到社会局-儿童托育科去投诉,
社会局表示会加强人员教育训练,至於损失的津贴社会局会介入处理并会请居家托育中心
发公文来处理我的事件,我是表示就照游戏规则吧,只是遇到这种事情真的很无奈,
二宝快出来了,我不能在动气了XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.246.104.149 (台湾)
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1F:推 alicegaga : 打1999?投诉看看07/21 12:49
2F:推 aaliyah13 : 每通电话都请对方留下分机和名字07/21 12:52
3F:推 sogua : 会不会有告知保母,保母忘记说了,所以保母肯退一半07/21 13:00
4F:→ sogua : ?07/21 13:00
5F:→ c9822004 : 每次请他们留分机跟承办都被推托说大家都没有分机,07/21 13:01
6F:→ c9822004 : 负责承办都查资料才知道是谁(无言啊......07/21 13:01
7F:→ c9822004 : 新保母是旧识,什麽事情都积极处理跟回答,她很抱歉 07/21 13:03
8F:→ c9822004 : 有缺件她觉得她也有错才想退钱 07/21 13:03
9F:推 kayo : 打电话去社会局投诉,请他们要求这一区行政改善,07/21 13:33
10F:→ kayo : 钱拿不到就算了,要求改善希望不要有下一个很衰的07/21 13:33
11F:→ kayo : 妈妈07/21 13:33
12F:推 akane01 : 看了有够生气~这麽简单的事情可以处理得这麽没效率07/21 13:47
13F:→ akane01 : (我的补助也没领到,因为「作业要两个月」07/21 13:47
14F:→ akane01 : 常常觉得「两个礼拜已经够久了吧,为何要两个月?」07/21 13:48
※ 编辑: c9822004 (27.246.104.149 台湾), 07/21/2020 14:42:24
15F:推 CHCl3 : 你要认真追!我之前遇到说我资格不符,给我一些逻辑 07/21 15:35
16F:→ CHCl3 : 不通的理由,等到几个月後证明我有资格领,这段期 07/21 15:35
17F:→ CHCl3 : 间没领到的只能认亏 07/21 15:35
18F:推 doris09 : 保姆人也真好 要退一半... 07/21 15:36
19F:推 century1211 : 我是托婴送件後来被通知补资料,最後是直接打去社会 07/21 15:42
20F:→ century1211 : 局问。马上就查到过了没~但中间过了一两个月,前 07/21 15:42
21F:→ century1211 : 面的钱有补给我喔~他会看你送件的时间 07/21 15:42
22F:→ century1211 : 我也记得我一次领到三个月 07/21 15:43
23F:→ century1211 : 审查需要汇整很多单位的资料 07/21 15:44
24F:→ shikiaki : 我也是问社会局,线上就可以回覆,快很多。 07/21 17:28
25F:推 betty921 : 真的很烂的态度,可以申诉吧 07/21 19:44
26F:推 greensdream : 桃园的公务人员真的很瞎,当初报户口就知道只能领中 07/21 23:16
27F:→ greensdream : 央的,结果还寄信来吓我说资格不符合,结果又回桃园 07/21 23:16
28F:→ greensdream : 一次去确认才说送件中,然後疯狂鬼打墙说只能领中央 07/21 23:16
29F:→ greensdream : 但市政府无法领,完全无视於我一直强调我知道只能领 07/21 23:16
30F:→ greensdream : 中央,最後换个年轻人出面才搞清楚我一直在讲我知道 07/21 23:16
31F:→ greensdream : 只能领中央的,公务人员能力不够赶快退休好吗?第一 07/21 23:16
32F:→ greensdream : 线还是有很多优秀的人但是都被你们拖累。 07/21 23:16
33F:推 sunnie5566 : 原po不用这麽好心,这是政府机关的疏失,申诉他们才 07/21 23:23
34F:→ sunnie5566 : 会改进,这也是你应得的福利呀! 07/21 23:23
35F:推 szuchi0912 : 那种拖育中心是不是外包出去的?高雄好像是委托给 07/22 14:55
36F:→ szuchi0912 : 树德科大处理,之前我也是补助都没领到,打电话去 07/22 14:55
37F:→ szuchi0912 : 问就是托育中心忘了帮我送件。 07/22 14:55
38F:推 szuchi0912 : 我刚帮你谷歌桃园好像是某某协会主办的。 07/22 14:57
39F:→ szuchi0912 : 承办的。 07/22 14:58
40F:→ szuchi0912 : 我纯粹只是想说一下,承办的单位说不定不是公务人 07/22 14:59
41F:→ szuchi0912 : 员 07/22 14:59
42F:→ c9822004 : 谢谢楼上妈咪, 我查了一下,找主办单位社会局处理 07/22 22:43