作者c9822004 (米咕米咕)
看板BabyMother
标题[心得] 无言的桃园托育津贴
时间Tue Jul 21 12:36:26 2020
（手机排版，请见谅）
想想还是很奇怪很无言又生气
上一位保母结束於4月底，新保母5月接手，
一切重来的签约程序，契约书就5月初马上寄出并电话确认是否收到件，电话一端的回覆
「收到，没问题」
就这样没被通知有缺件，保母也说访视员有来看宝宝也没提出任何问题
直到6月底7月初，我一直等不到托育津贴，打电话去询问第x区居家托育服务中心，开始
被推托，完完全全问不到负责的承办与分机，只会叫我等电话
打来每次人都不一样，回覆不一样，
还说5/12有注明告知缺件，我说「请问是谁跟谁说？告知什麽？」
回覆「我不知道」，还一直强调有跟保母还有家长告知好几次，
我说「关於补助，讲到钱谁不会马上积极处理？如果你们真的有说为何我完全不知道，我
保母也不知道，问你们缺什麽还要等你们查一下确认有没有我孩子资料！」
还说6月份托育津贴全数发完没有余款也不能追朔，要我认赔缺件是事实
我实在很气愤，没有的事情一直说有，我只能赶紧把托育补助申请单赶快寄出，隔天又换
成另一位 打来跟我说 ，「不然这样好了我帮你申请社会局补助2500，说5、6月我可以拿
5000」
我不明白，问了这是什麽名义申请？有公文吗？几时入帐？
对方说就是社会局补助，你有空再去刷本子，7月的托育补助你8月底在看看有没有
我怎麽问就是这样含糊不清的回答，
该怎麽办呢？我有投诉的念头但我都不知道谁是谁了...
我只想求事实，说真的公家机关人员也辛苦
政府的美意，往往都被.........破坏
我新保母说不然下个月保母费我退你一半，
我拒绝！大家都是赚辛苦钱，缺件是事实没错，之後我们也检讨会注意、可是我跟保母从
头到尾都不知道也没被告知，还被第x区的托育服务中心这样乱说，真的很生气，很无奈
後续：
谢谢各位提供的消息，
我刚打到社会局-儿童托育科去投诉，
社会局表示会加强人员教育训练，至於损失的津贴社会局会介入处理并会请居家托育中心
发公文来处理我的事件，我是表示就照游戏规则吧，只是遇到这种事情真的很无奈，
二宝快出来了，我不能在动气了XD
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1F：推 alicegaga : 打1999？投诉看看07/21 12:49
2F：推 aaliyah13 : 每通电话都请对方留下分机和名字07/21 12:52
3F：推 sogua : 会不会有告知保母，保母忘记说了，所以保母肯退一半07/21 13:00
4F：→ sogua : ？07/21 13:00
5F：→ c9822004 : 每次请他们留分机跟承办都被推托说大家都没有分机，07/21 13:01
6F：→ c9822004 : 负责承办都查资料才知道是谁（无言啊......07/21 13:01
7F：→ c9822004 : 新保母是旧识，什麽事情都积极处理跟回答，她很抱歉 07/21 13:03
8F：→ c9822004 : 有缺件她觉得她也有错才想退钱 07/21 13:03
9F：推 kayo : 打电话去社会局投诉，请他们要求这一区行政改善，07/21 13:33
10F：→ kayo : 钱拿不到就算了，要求改善希望不要有下一个很衰的07/21 13:33
11F：→ kayo : 妈妈07/21 13:33
12F：推 akane01 : 看了有够生气～这麽简单的事情可以处理得这麽没效率07/21 13:47
13F：→ akane01 : （我的补助也没领到，因为「作业要两个月」07/21 13:47
14F：→ akane01 : 常常觉得「两个礼拜已经够久了吧，为何要两个月？」07/21 13:48
※ 编辑: c9822004 (27.246.104.149 台湾), 07/21/2020 14:42:24
15F：推 CHCl3 : 你要认真追!我之前遇到说我资格不符，给我一些逻辑 07/21 15:35
16F：→ CHCl3 : 不通的理由，等到几个月後证明我有资格领，这段期 07/21 15:35
17F：→ CHCl3 : 间没领到的只能认亏 07/21 15:35
18F：推 doris09 : 保姆人也真好 要退一半... 07/21 15:36
19F：推 century1211 : 我是托婴送件後来被通知补资料，最後是直接打去社会 07/21 15:42
20F：→ century1211 : 局问。马上就查到过了没～但中间过了一两个月，前 07/21 15:42
21F：→ century1211 : 面的钱有补给我喔～他会看你送件的时间 07/21 15:42
22F：→ century1211 : 我也记得我一次领到三个月 07/21 15:43
23F：→ century1211 : 审查需要汇整很多单位的资料 07/21 15:44
24F：→ shikiaki : 我也是问社会局，线上就可以回覆，快很多。 07/21 17:28
25F：推 betty921 : 真的很烂的态度，可以申诉吧 07/21 19:44
26F：推 greensdream : 桃园的公务人员真的很瞎，当初报户口就知道只能领中 07/21 23:16
27F：→ greensdream : 央的，结果还寄信来吓我说资格不符合，结果又回桃园 07/21 23:16
28F：→ greensdream : 一次去确认才说送件中，然後疯狂鬼打墙说只能领中央 07/21 23:16
29F：→ greensdream : 但市政府无法领，完全无视於我一直强调我知道只能领 07/21 23:16
30F：→ greensdream : 中央，最後换个年轻人出面才搞清楚我一直在讲我知道 07/21 23:16
31F：→ greensdream : 只能领中央的，公务人员能力不够赶快退休好吗？第一 07/21 23:16
32F：→ greensdream : 线还是有很多优秀的人但是都被你们拖累。 07/21 23:16
33F：推 sunnie5566 : 原po不用这麽好心，这是政府机关的疏失，申诉他们才 07/21 23:23
34F：→ sunnie5566 : 会改进，这也是你应得的福利呀！ 07/21 23:23
35F：推 szuchi0912 : 那种拖育中心是不是外包出去的？高雄好像是委托给 07/22 14:55
36F：→ szuchi0912 : 树德科大处理，之前我也是补助都没领到，打电话去 07/22 14:55
37F：→ szuchi0912 : 问就是托育中心忘了帮我送件。 07/22 14:55
38F：推 szuchi0912 : 我刚帮你谷歌桃园好像是某某协会主办的。 07/22 14:57
39F：→ szuchi0912 : 承办的。 07/22 14:58
40F：→ szuchi0912 : 我纯粹只是想说一下，承办的单位说不定不是公务人 07/22 14:59
41F：→ szuchi0912 : 员 07/22 14:59
42F：→ c9822004 : 谢谢楼上妈咪， 我查了一下，找主办单位社会局处理 07/22 22:43