作者mattchench (mattchench)
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标题Re: [问题] 长荣航班
时间Tue May 31 11:59:01 2022
我不清楚欧洲或日本的航空
欢迎大家解惑
我就讲美国的例子
美国不管哪家航空
如果遇到取消
免费让你改时间
甚至有的前後达十四天
不会管你还有没有便宜舱等
只要有位就免费改
大多数让你免费改一次
有的甚至只是时间变更超过两个小时就让你免费改
哩程票也可以比照
没有什麽换舱等补差价这种事
美国的客服大妈虽然讲话粗鲁甚至会凶客人
但至少不跟你罗唆这种
长荣一开始想多卖票
见风转舵看看卖得好不好再来决定要不要取消
要取消免费改前後几天是基本的吧
还要管有没有原来舱等
超级小鼻子小眼睛
※ 引述《NPLNT (NPLNT)》之铭言：
: 长荣改票的流程品质很烂
: 我从台湾回美国的航班被取消了，所以我打去改票
: 客服说前一天的航班有飞，经济舱还有7成是空的，虽然可以免费改一次，
: 但是因为票已经卖得比较贵了不能直接帮我改票要排候补，所以我就排了
: 上周四有一通电话在开会的时候打来没有接到，上网google这支电话没有任何资讯
: 到今天都还没有消息觉得放心不下，决定再打去长荣客服确认，
: 查电话发现纽约的订位专线跟周四打来的电话差两码，
: 想说应该要尽快打去确认，
: 客服竟然跟我说因为刚好卡到假日的关系我的候补被取消了得重新再排？！！！
: 完全没有多通知我几次，而且取消竟然完全没有另行通知？！！！
: 要不是我决定今天打去确认不就得一直等下去
: 请问是只有长荣航空这样呢，还是各家航空公司都差不多
: ※ 引述《Eden0314 (Eden0314)》之铭言：
: : 大家好，我目前在看从法兰克福飞往台北的长荣航班，大概12月去1月底回。
: : 不过前一阵子有听说从英国出发回台湾的长荣航班遭到取消，不过最後的解决方案是
什
: : 我不太确定。
: : 想请问大家该去哪查找长荣确定会飞的航班呢？以及长荣如果有取消的话，对於改票
服
: : 的流程品质怎麽看？
: : 我另外一边也在看华航直飞，不过两者差了100欧左右，对於一个自己赚钱的穷实习
生?
: : 说还是倾向选择便宜的，大家怎麽看呢？
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1F：→ zapzone: 不然哪来的钱给高层买豪宅 然後员工连年终都一样惨QQ 05/31 12:45
2F：→ cityport: 美国不用2小时啦..碰过达美只改表2分钟..basic economy 05/31 13:16
3F：→ cityport: 不只能随你改..连退票都行 05/31 13:17
4F：→ cityport: 美航的basic economy睡过头没赶上..看他後段後来有延误 05/31 13:20
5F：→ cityport: 直接写信给美航说你後段延误..所以我买别家直接飞没报到 05/31 13:21
6F：→ cityport: 隔2天美航就全额退款了 05/31 13:22
7F：→ cityport: 客服是说美国国内线只要公司做任何变动..所有票上的限制 05/31 13:24
8F：→ cityport: 都会自动被移除..客服就能帮你做改动或退款 05/31 13:25
9F：→ cityport: 台湾人很可怜..2家都拿相同子舱等没票当藉口欺负客人 05/31 13:29
10F：推 iamstrapless: 寡占行业加法律不保障 消费者只有被吃死 05/31 13:36
11F：推 leonchuang: 之前2020土航去程已搭，2021还在疫情决定不回台湾， 05/31 14:49
12F：→ leonchuang: 本来说不给退，後来航班改2hr，打去问很好心给退剩余 05/31 14:49
13F：→ leonchuang: 票值 05/31 14:49
14F：→ pwseki206: 美系航空什麽时後变那麽佛了？以前还以为他们最苛说 05/31 15:37
15F：推 hollowmanx: 佛个鬼，这是基本吧 05/31 16:24
16F：推 hwusuenn: 长荣航空真小气~~ 默默加仓长荣航股票 05/31 16:44
17F：→ bockychen727: 美国的这种做法是被告出来的吧XDDD 05/31 17:30
18F：推 dunkylu: 航空公司欺负客人，员工还会帮忙检讨客人，赞 05/31 18:38
19F：推 feybear: 台湾航空市场没那麽竞争...消费者也好应付 05/31 19:33
20F：推 danic: 台湾根本政府帮着财团 先让财团血吸够再说 05/31 19:36
21F：→ danic: 当然这也可能是台湾人一看到$$ 膝盖就不争气了 有关~~XD 05/31 19:37
22F：推 TOTO: @pwseki206 是不是有误会，美国的航空公司一直是这样的 05/31 22:26
23F：嘘 URMANAGERPLS: 前天汉莎我汉莎最後一个航班改时间，直接给我方案 06/01 00:11
24F：→ URMANAGERPLS: 改票，如果不行打给客服他直接问我要什麽时候回程 06/01 00:11
25F：推 whocare96: 美国国内线根本空中公车，不一定每班都会客满，而且竞 06/01 08:34
26F：→ whocare96: 争压力大，给点弹性也比较好做事。不过应该也是被客户 06/01 08:34
27F：→ whocare96: 告出来的 06/01 08:34
28F：推 zzzz8931: 在台湾是不爽不要搭啊 06/02 19:29
29F：推 yuchung5: 台湾没有passenger right. 光看民航局跟民法就知道 06/03 17:16
30F：推 Mmoesp: 米国航空真的超好退 06/03 21:39