DFA我自己把它翻译成Duty Free Flight Attendant， 反正就是只负责免税品的销售的空服员。 一般来说座舱长会指派经济舱第二资深的空服， 或是自我推荐想要担任的空服员， 那一天我算来也差不多第三或是第二资深， 想说不然我就自己毛遂自荐，反正也挺新奇的。 其实内心是打着如意算盘，早就厌烦登机跟送餐， 这种只需要卖免税品的duty听起来好威阿， 飞机上的个体户，想干嘛就干嘛，耶，赞啦我爱这种Duty! DFA的工作从客人来之前就开始， 首先先把自己所负责的三台全车跟三个箱子里面的东西都点完， 确认品项无误，就可以开卖了。 老实说当我看到我有三车三箱的那一刻我就後悔了， 很想手刀奔到後面然後跪求4R让我跟她换Duty， 但碍於这是自找的我还是硬着头皮上了， 如果没记错好像是有五百八十几个品项， 当我看到这个天文数字我觉得我根本是飞机上的免税品小当家阿， 背後会有衔着七星菸的龙跟拿着约翰走路在跳彩带舞的伴舞小姐出现。 服务从客人一来就开始， 在地面上需要先确认完所有预先订购e-shopping的客人， 再来就是一个一个的询问头等舱跟商务舱的客人是否有需要免税品。 我只担任过这麽一趟，所以样本数非常的小，不具代表性， 所以接下来都是我的个人经验仅供参考。 这是我第一次有机会在头等舱里面厮混这麽久， 但我一直希望赶快结束这尊贵的服务， 主要是小的我再经济舱大手大脚惯了，突然来到头等有一点像是乡下人， 头等的客人说话都非常小声，偏偏小的我又耳背， 实在不习惯这轻声细语的地方，所以常常会听不到客人再说甚麽，因此分外的紧张。 根据我的经验，有钱人其实说话都很小声，为什麽呢? 因为他们只要一开金口大家都会专心聆听，所以根本不需要说话大声， 但这就苦了我这乡下人，常常差一点脱口而出"蛤??" 然後赶快忍住免得造成姊姊困扰， 看着姐姐拿着一本黑色的本本自信的对客人自我介绍， 我突然觉得我很像哪里来的丫环，很想赶快挤出这个亮晶晶的地方。 所幸，头等舱的客人购买力不强， 那一些东西他们可能早就有了或是只消费更高档次的东西， 因此买买几条香菸送人最多就是如此。 商务舱的客人购买力就比较强了， 当我一进去就看见客人已经快速翻着免税品的本本， 且把每一页都摺出折角，目光如鹰的我马上嗅出他一定是常客的味道， 花航机上有无数本像这样的免税品本本都是贵客们购买过的痕迹阿! 果然当我趋前，客人开始大气的翻阅每一页，之後快速的说， 这个一个，这也一个，这一页全部的东西我都要还有我要二十个Godiva巧克力， 说完豪气的将本本盖上。 "喳!小的马上。"遇到大户我一定要赶快动作， 顿时觉得等一下我该如何将这一些东西拿过来呢? 当我将两个高舱等的客人订单都确认好之後， 差不多也要起飞了，於是我回到头等舱去， 乖乖的挨着1L大姐，喔，我人生第一次可以坐在这里阿! 一起飞没多久我就听到一个古怪的声音，心里觉得好紧张好紧张，那是甚麽声音? 马上问隔壁的1L姐姐，姐当场问我，你是第一次来头等舱吗? 那是鼻轮收起来的声音阿!阿不然你希望鼻轮一直放着到上海吗? 我一整个就是乡下人啊我。 但在头等舱起飞的感觉真的还不赖， 可惜我屁股没做热就又要开工， 当飞机一过一万尺我就要起来跟我的客人们奋斗了。 那一天刚好跟海尼根的妈妈一起飞， 我想说海妈妈身兼起夫还有母职很辛苦，应该会留在商务舱帮忙厨房就好， 没想到当我才起来海妈妈已经穿好围裙露出战斗的目光， 告诉我她会帮我去接订单跟拿东西给客人。 有了起夫海妈妈的帮忙，当场进展快了许多，但我也跟着紧张起来。 起飞送完餐之後，我就变成上海之星了，好像整个史巴赖都打在我的头上， 姐姐们纷纷飞奔过来说，你有这个东西吗?客人要看一下， 你把XX给我，我去帮你收钱，美金找得开吗?还有多少Godiva?客人说他要飞机上的全部! 啊啊啊啊啊啊!不是吧!有没有这麽忙啊， 拜托再帮我插几根手在背後帮忙拿东西装袋跟找钱啊! 就这样，整个车子里面混乱到像是SOGO周年庆的花车， 我心里暗暗祈祷拜托白朗峰系列不要给我不见不然我就白飞了， 一边不断的收钱找钱收钱找钱， 这一路就到了快放轮了， 我三台车还有两台在商务舱的厨房外面， 我不想表演抱着免税车落地的戏码啊，我退休不干这4R的角色已经好多年啦! 当我回到头等舱的大姐身边，我还穿着围裙， 手里拿着无法拉起拉链的烟酒包，就在屁股都还没坐热， 那熟悉的浦东机场已经到了。 地面上阿陆说要上来消毒，我狼狈的拿着我的餐走到机门口， 大家一起在那边边聊边吃，老实说我实在有一点没胃口， 想到回头又是千手观音貌，就觉得台北上海怎麽这麽漫长。 果不其然起飞之後又是一场大战， 回头班机载到许多名人，名主播名女人还有VJ吴大维， 这位吴先生看到我们的战况，还很好奇的站到我那三台车旁边一直朝里面瞧， 大概是怀疑为什麽飞机上面有周年庆吧? 又是马不停蹄，当我回到头等舱， 看到姊姊头发没乱嘴上口红颜色闪亮，相较於我的憔悴与慌忙， 觉得最好的Duty好像离我还很远， 在滑行的时候姐姐在我耳边轻轻的说着吴大维的姊姊过去也是我们家组员， 嫁得很好的往事，我累到差一点没力气将它听完。 这样疯狂的销售，来回一共卖出三千美金， 海妈妈有一点失望的看着我缴出去的烟酒信封袋说， 上一趟有人就卖了六千呢! 我心想在想，天啊，那她一定是达人! 六千美金，这是天文数字啊， 要知道全部飞行时间也才九十分钟， 能卖免税品的时间大概就一个小时多一点， 两个多小时要卖出台币二十万的东西，这一定是神人! 那一次之後，我就学乖了， 下一次有机会飞上海，我想我乖乖的在後面塞餐就好了， 这负责天上礼物的工作真是太疲倦了，一定要让专业的来啊! -- 我只能这样让你走，流泪也要让你走，多麽不舍也要让你走，唯有让你这样走了， 才能完成某种事情，才能从这长长久久无止无尽的悲哀之河中流出。 看着你愈来愈模糊的背影，即将消失在我的视线，我流着泪，努力记住你最後的样子， 这或许是整个宇宙里，我们最後的一点关联。 --

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