发文请使用下列格式并将有要求的档案附上 资料尽量详细才有机会能处理好： 1.先尽量详细描述电脑问题： 昨天使用IE7.0正在逛网站时，速度忽然异常缓慢，决定重开机後出现下列情 况。 在进入桌面前一个画面，跳出"Winhlp32.exe-应用程式出现错误"和"svchost.exe- 应用程式出现错误"的视窗多次，都按确定後进入桌面，除了不断出现上述两个 错误外，也多跳出下列两个显示错误视窗。 RUNDLL 戴入c:\WINDOWS\system32\NcMcTray.dll时发生错误，记忆体配置存取不正确 RUNDLL 戴入c:\Windows\system32\NvCpl.dll时发生错误，记忆体配置存取不正确 将这些错误讯息通通关闭或按确定後，等待一段不算短的时间後可顺利看见桌 面，不过无法使用网路，控制台相关的功能全部无法使用，想要启动都是跳出 "svchost.exe-应用程式出现错误"後无反应，随身碟也无法侦测，光碟机依旧 可正常读取光碟资料。 而如烧录软体、播放器...等非windows内建软体，虽可以顺利启动，但是操作 过程也不段跳出"svchost.exe-应用程式出现错误"，但可使用其功能。 而在跑Combofix的时候，除了不断出现"svchost.exe-应用程式出现错误"外， 也反覆出现"catchme.cfexe-应用程式出现错误"、"grpconv.exe-应用程式出现错 误"...等，似乎是乱码的错误视窗，通通按确定後Combofix似乎顺利执行，也 顺利出现LOG档。 尝试过15782的办法无效。 爬文後想更新"档案名称： WindowsXP-KB921883-x86-CHT.exe"更新档 不过不行，只要一执行就会跳出"svchost.exe-应用程式出现错误"後无反应。 2.提供扫毒结果： 无，平常都是用线上扫毒，而现在无法上网。 "windows-清理助手"无法启动，跳出"svchost.exe-应用程式出现错误" 4.报告连结： 请将上传的扫描报告(log)连结贴於下方　（全部都要） Combofix ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31782.txt Hijackthis：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31783.txt SRENG ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31784.txt 扫毒报告 ：无 以上程序无法执行者请说明原因。 请各位大大帮帮忙，若非病毒，也欢迎提供重灌以外的办法供小弟一试，或是其 他可能可以得到答案的版或讨论区，非常感谢各位大大! --

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