一、店名： DABA 搭吧-韩国代购(Y拍ID Y7265293592) 二、地点： 卖家网址:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y7265293592 三、时间： 2011 年 7 月 20 日 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 买两件衣服汇款千余元，卖家告知我填单少写一件衣服，会稍後补寄上， 但事後又反说我们只汇款一件的金额，还说我们都没跟他们联络，态度恶劣。 　 五、事实经过： 今年的7/20收到包裹，订购两件韩国连线的衣服，结果打开後里面只有一件， 马上与客服人员电话和电子邮件反映，客服人员以电话及电子邮件， 告知我的订单少填写一件衣服名称，在确认过汇款金额後，他们回信如下： 不好意思。 因为汇款单上面您当初填写的时候只有写「DABA 搭吧-韩国代购 CCQNIGAA0028406 可爱 荷叶袖口细格纹牛仔短背心」没有写另外一件。 所以我们韩国那边订货的人员就只帮您定了一件。 您的金额是转 1310元。 我们会再这星期一帮您补订一件 http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=e49624260 一样会免运寄给您～ 如果您要退这件的钱 - 380元～ 我们会扣掉 「DABA 搭吧-韩国代购 CCQNIGAA0028406 可爱荷叶袖口细格纹牛仔短背心」 这件的运费。 在告诉我们即可～ 谢谢 *** 信件原文如上没有更动过。*** 之後过了一个月毫无回音，又以电子邮件反映，结果客服人员说韩国市场休市为由， 要叫我们在等，之後又过了半个月，到了八月下旬又以电子邮件联系，并且告诉 客服人员希望退款，然而客服人员8/26居然回信说： 客人你好, 刚刚我们查询了通话记录、信件记录都没有您的讯息。 只有今天的信而已，而且您购买的商品并不是白色棉质洋装噢！ (下面省略感谢您DABA girl*搭吧!女孩的支持......等广告词) 我在今天8/29收信後以电话联络客服，我只有汇一件衣服的款项， 不可能寄两件衣服给我，并且要我提出汇款证明，态度很差，好像我无理取闹。 在电话联系後，我找出寄件备份，他马上改口说要退款，我反问说都有信件纪录， 为何还说我都没有与客服连络，客服的说法是他们没有找到信件和电话纪录 没有电话信件纪录就算了，居然连汇款纪录都要我们提出证明， 说实在的，一件衣服只有几百元，但客服的态度是好像我们要骗他的衣服， 而且一拖一个半月，我们今天没提出反映，那我们多付的钱多等的时间就通通放水流。 而且在电话联系中，客服一点歉意都没有，他们连查证都没有，遗失信件电话纪录 变成问题出在买家，那何必须要客服，事後还说不怕事情公布。 六、备注： 就在打这篇文章的同时，卖家终於要退款。 卖家网址:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y7265293592 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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