作者Niike (无辜)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台中市 极受污辱的选购西装经验：台中日曜天地SST&C
时间Fri Aug 26 16:44:15 2011
一、店名：台中日曜天地B1 SST&C
二、地点：台中日曜天地B1 SST&C
三、时间：2011.08.21(日)下午
四、此店「非好店」的原因：服务极差+污辱/蔑客人+欺骗消费者
五、事实经过：
事情发生在上周日（8/21）下午
我好说歹说加硬拉我爸妈到日曜天地选购婚礼要用的西装
（他们难得放假，当然希望在家休息，我爸最怕逛百货公司）
因为不想浪费爸妈太多时间，我就带着他们直奔SST&C
一进专柜想说真是太幸运了，只有我们和另一组客人
没想到主柜小姐没有一声「欢迎光临」
只是坐在她的宝座上「冷冷地」看着我们进店
（不夸张，真的是「睥睨」人的那种眼光）
然後就是一连串夸张的「服务」态度
首先，我要选某款式的西装
因为那一整排的西装被第一件已经打包好的衣袋挡住
我不好拿後面的西装试穿，也不敢乱动那第一套西装
所以就对着那位主柜小姐说：小姐不好意思，请问这是已经有客人要的吗？
心想她应该会回答：喔，对，先生抱歉我帮您拿开
没想到她竟然立刻回我说：不是客人要的难道是你要的喔，都包起来了这麽明显自己不会看。
然後还是没帮我移开那套包好的西装…
当下要不是我妈忙着在帮我爸挑西装，我应该会直接闪人了吧
然後我们又自己试了几套西装
（奇怪後来的客人都有柜姐服务
到底是我看起来选西装太熟练还是长得太像她的仇人）
到了挑选领带时…
我「才」刚拿了两条领带下来要给我和我爸搭
这位主柜小姐不知哪来的火气竟然突然当着所有客人的面对着我大吼：
「我还是第一次看到这麽厉害的客人把我们家领带弄得这麽乱
你真厉害，真正是厉害，有够厉害，有厉害有厉害（台语）」
全部的人瞬间都安静下来
（大概大家都傻眼了吧，我还看到有客人默默地把手上的领带放到桌上）
我承认我真的看起来很好欺负吧，听到她的嘲讽竟然还边回「歹势」
後来另一位服务人员才来跟我们道歉解释说是我们「刚好」站在领带柜前
她才会误会那一整排都是我们弄乱的
（我想这主柜小姐不愧是有经验的老鸟
知道这样杀鸡儆猴後面的客人就不敢乱翻领带了
果然那一排领带区之後就乏人问津了…）
最夸张的还是发生在最後结帐时
（没错！因为我好不容易才找来爸妈买西装，当然不希望又扑了个空
滥好人的我竟然还帮店员安抚我爸妈的情绪说服他们买）
刚好前一组客人提到有生日优惠折扣的事情
因为我的生日刚好在这个月，我妈就顺口问了那生日优惠麽算
没想到该主柜公主好大的脾气竟然「大声」「当着另一组客人的面」向我母亲说：「我折扣是给他们(指前一组客人)的，又不是要给你们，只是不小心让你们"偷听"到」
（拜托，我们买的还比前一组客人多耶）
我们和前一组客人显然都被她这样的口气吓到了
前一组客人也感到尴尬，连忙打圆场说：
「没关系啦，人家(指我)好歹也是寿星，一次又买了那麽多，不然你也送个小礼物给他嘛。」
主柜公主居然火气更大回说：「你那麽厉害，不然你送他们好了。要不要嘛，你决定就好你送他们啊，你送他们啊。」
事後我被我爸妈骂到臭头
两老还怪说是我们穿得不够气派才被当作次等公民对待
浪费了一个下午不打紧，还吵架生气到吃不下饭
跟日曜反应，日曜说叫我们回去那位主柜小姐会好好跟我们道歉
（奇怪为什麽事我们要专程回去被道歉，不应该是那位主柜小姐主动亲自跟我们道歉吗
还是她真的是公主请不动）
到现在我们还没收到当事人一句道歉
礼拜一写EMAIL跟总公司反应
礼拜三打电话给总公司，总公司才回说会对该员惩处
（其实惩处对消费者并没有任何意义，我们也不会感到特别大快人心
我们要的只是个诚心的解释跟道歉，怎麽讲来讲去都像是官方说词）
并请我们回去消费会送我们一条领带
（可是生日礼不就是一条领带吗？我只是要回自己原本就享有的福利罢了）
最离谱的是公主还解释说那天是有主管在她不能乱给折扣
（所以前一组客人就不是 "乱给"折扣罗
还是主管在不能 "乱给我们"折扣但是可以嘲讽得罪客人）
理由之瞎令人瞠目，更令人难以感到诚意
没想到一间大公司处理客诉是这样乡愿
（不过也可能我们都太老实讲话不够凶吧）
本来想看总公司的处理再打算要不要PO网的
不过经过这几天的回覆我想应该多鼓励台湾品牌吧，这种代理商实在是…
刚吃苹果的时候突然想到还好有监视器和现场客人可以作证…
六、备注：
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※ 编辑: Niike 来自: 113.61.241.146 (08/26 16:45)
1F：推 yulunyeh:太好欺负了吧 08/26 16:46
2F：→ yuusnow:要我早就撂一句:这种服务态度，你请我我也不会来买了 08/26 16:52
3F：推 waisalder:爆烂服务...太夸张! 08/26 17:00
4F：推 kokus:没来由的就爆气也太奇怪了 08/26 17:05
5F：→ fireflyyen:*请问有详细地址吗 有的话请补上一下~ 08/26 18:51
6F：→ misu2718:嗯...我感觉你真的是烂好人..摆明送钱给人花还要拜托人 08/26 18:59
7F：→ misu2718:第一句时..就要走人或者回她..公司请你来当妈祖婆喔 08/26 18:59
8F：推 axbycz:有病? 08/26 19:51
9F：→ cdrllrdc:怎麽还买的下去?全台中只有他们卖西装吗? 08/26 22:55
10F：→ cdrllrdc:要是我才不想受这种气 而且你都不回嘴他就觉得你好欺负 08/26 22:56
11F：→ cdrllrdc:要是我就跟他吵起来了 他是员工我是客人他都不怕我怕什麽 08/26 22:57
12F：推 loel1223:你修养真好，要是我第一次被凶就走人了 08/27 01:50
13F：推 twomixsho:是有没有这麽夸张= = 而且居然还买下去了= = 08/27 01:50
14F：→ loel1223:等着赚这笔的店多的是，干嘛花钱还要找罪受.. 08/27 01:51
15F：推 eslite87:我们去嘉X买结婚西装也穿得很普通 08/27 02:06
16F：推 eslite87:我们也只看一套而已，店员对我们的态度不错耶~ 08/27 02:09
17F：→ eslite87:原po太好讲话了 08/27 02:10
18F：推 MrsBear:原po太好脾气了，一开始的挡路西装我就会大声回她：『然後 08/27 04:00
19F：→ MrsBear:咧? 你是不会拿走喔?』这麽差的态度，我会当场去找日曜的 08/27 04:01
20F：→ MrsBear:楼管，要她当面说清楚，再怎样也不能让爸妈受委曲吧 08/27 04:02
21F：→ Niike:不好意思补上地址：台中市自由路2段94号 B1 08/27 09:42
22F：推 BARGARYARLOO:真的太好欺负了啦 = =" 08/27 12:24
23F：推 REALLYLIFE:你人真的太好 如果有人这样对我爸妈 我一定翻桌 08/27 12:57
24F：推 minoru04:如果是大哥来买西装还这样疯早被砸店了 08/27 14:19
25F：推 Raist:这样还消费得下去? 原PO真是好说话 /_\ 我没见过这麽夸张的 08/27 19:34
26F：→ Raist:店员耶 Orz 大概我看起来比较凶吧 >< 08/27 19:34
27F：→ Raist:从总公司回应看来 这员工是公司宠出来的吧 搞不好是公司千金 08/27 19:35
28F：推 kellybear:真是太夸张了，是我就马上拉我爸妈走人 08/27 20:22
29F：推 FirstAngel:这种态度应该要让他们上电视,看完觉得好夸张 08/27 22:49
30F：推 yoysky:太好欺负了，要是我，我会当场给他难看 08/27 23:30
31F：→ Deltaguita:店家的员工训练有很严重的问题..... 08/28 00:20
32F：推 wei038:原po脾气真好是我一定忍不住杠上＝ ＝... 08/28 00:49
33F：推 iiyu:这种服务你还买的下手？ 08/28 07:33
34F：推 EvilBeast:您真的脾气太好了,这种店是怎麽生存的啊... 08/28 11:05
35F：推 migi33:太夸张了 08/28 23:18
36F：推 tsuzukiasato:脾气也太好..没道理家中两老要这样被对待啊... 08/29 01:38
37F：推 RickyOrange:这麽不爽就不要出来干了回家吃自己啊 甚麽态度 08/29 09:08
38F：推 saveearth722:这样态度真的很坏 08/29 20:36
39F：推 ssun302231:你还买真的是让他们赚到了 08/31 16:13
40F：推 MikuruXshana:夸张~ 这种人就是吃软不吃硬! 哪天招惹到不该招惹的 09/05 20:55
41F：→ MikuruXshana:就有好戏看了XD 09/05 20:55
42F：推 mnbvc456:难怪日曜看起来要倒要倒的，招这种莫名其妙的厂商 11/06 12:52
43F：→ sheridoll:我觉得你让父母受委屈了= = 12/26 01:44
44F：推 tinga:你也太好欺负了吧... 让自己父母受这种对待? 04/05 13:38
45F：推 qqsheep:笔记~这真的是太扯了 03/06 11:58