一、店名： 东栈 泡沫红茶店 二、地点： 东区 三、时间： 2011/7/2 晚上 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 结帐算错两次 多收了250 退钱时服务态度超级差 完全没有歉意 　 五、事实经过： 和朋友共5人 约在晚上八点前往用餐 其中一人稍晚才到 所以有重新点餐 口渴去柜台问有没有水 店员却说假日不供水orz 因为桌子很小 上完四份餐点已经满了 可能因此最後一位餐点无法上 结果其他朋友吃一半休息的时候店员就想收餐点 但四位都快吃完 桌上也有空间时 却无人送最後一个套餐 询问店员也不清楚还缺哪个餐 另外有四人点有烤鸡胸肉的餐点 但四份餐点烤得都不一样 有三块都有点焦 最後送上来的套餐更是考得十分焦黑 店内很吵 很挤 走到有点窄 本来就有点难以对话 後来音响超大声 实在没办法跟朋有聊天了 我们决定另觅聚会地点 结帐时菜单上已写了1070 到柜台服务生却算1320 朋友越想越不对 我们没走出店里就回柜台询问 柜台内染发戴黑框的男店员就说 反正多算多少你退给他就对了 因有三位换饮料 套餐可抵30 所以店员第一次退了 30x3=90 但我也马上算给朋友说我们就是消费1070 1320-1070=250 我们又从门口折回柜台 重新理论 除了算错的店员 在柜台里的男店员一直态度很差 後来出现一位女店员 不知是主管或店长? 也只问到底怎麽了 我们向他解释状况 一开始还说就是退九十 最後我们把九十还给他们 请这位女店员重算 最後才退回多收250 (都可以多点一份餐了) 这期间我们并没有态度不好 朋友只是觉得差太多 很疑惑 我们也是照着上面的算法算 最重要的是 店内人员从头到尾都没有一丝歉意 (算错那位还好) 另外两位 没有抱歉 也没有不好意思 更没有对不起 走出来只觉得 真是家烂店 回想起来服务生也都没有笑容.... 吃完餐点就送了菜单来 冷冷的说的一句 到柜台结帐 (其实我们还没要走) 以後绝对不可能在去这种店了 我要抵制烂店!! PS 看了版上的文章 看来态度差也不是一两天的事情了... --

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