作者sandyclaws (剩蛋老人)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 巨匠电脑
时间Tue Jun 28 18:04:32 2011
一、店名：
巨匠电脑
二、地点
台北市中正区重庆南路一段49号2F
三、时间：
99年7月
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
学员权益说明模糊不清 收据发票又未有明确说明
五、事实经过：
去年也是7月多报名了巨匠电脑的课程(四科)
报名地点是台大的新体 映像中好像是大学博览会 有其他附带的摊位驻进
当天和摊位的业务员讨论後 本来想一次选十科 後来决定四科(不是重点 只是想详述过程)
中间一度其实想放弃 因为当时暑假有点忙 不一定能一次上完
但是业务员不断强调 四个课程不用一次上完 四年(还是几年 真的忘了 总之和下面落差
很大)内上完就好 """"这样你毕业前上完就好""""
一年後的今天 想再修一科课程 打过去问
服务人员竟然说 剩余的两个课程今年的7/20号到期
我就很不爽 问他说当初不是说好是四年
服务人员还一度有点不屑(或不耐烦 感觉起来就是那种"蛤?谁和你说的")
说"我们课程都是保留一年的"
打去总服务台问 也是如此
我拿出当时的简章 里面完全没有提及课程可以保留几年的内容
拿出收据 上面也没写
当初是我和我朋友一起报名的 我们俩都没听到"保留一年的说法"
当初说到底保留几年其实不重要了 就算是那业务员口误又怎样? 当初就应该明确地阐明
保留几年 几年几月几号到期
这种作法根本就是收了钱就好 未兼顾顾客权益的作法
最让人无法接受的是 若我再晚几个星期打过去 那是不是我这两科就白白送你了?
你也不用打过来和我却认一下? 把客户当凯子薛吗
六、备注：
个人认为最关键的地方还是在业务原身上 因为之後服务人员有打过来说 若是10科的话能
保留2年(还是很少= =) 公司根本没有保留4年的说法 但是巨匠电脑未替顾客争取上课权益
还是不争的事实
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为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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学长学长!那边有飙车族 学长学长!那边刚好像有女生 学长学长~那边有人红灯右转
砍人 被压上车 ψQSWEET
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◆ From: 118.168.25.95
1F：→ scottding:可惜没录音,不然找原业务对值 06/28 19:03
2F：→ carotene:这种推销的都马讲的多好多棒..等你买了全都不认帐.. 06/28 19:38
3F：推 parfait1985:这种推销真的要很小心,陷阱很多... 06/28 20:15
4F：→ OREOREO:但你自己都不记得到底是几年了不是吗？ 06/28 21:34
5F：→ sandyclaws:我是记得四年 不过不是很清楚 重点是一年根本不可能学 06/28 22:43
6F：→ sandyclaws:到毕业 当初会报就是因为想一年学一科才报的QQ 06/28 22:44
7F：→ fireflyyen:*请确认是否为(02)2388-0177台北市中正区馆前路34号4楼 06/28 23:31
8F：→ fireflyyen:*=_=b 有三家都在台北车站附近 请原po确认一下... 06/28 23:32
我是去重庆那家 可是当初那位业务员是永和分校的(其实我也不打算追究了= =)
但我想我最主要想批评和提醒的是 巨匠这间公司在维护学员上课权益的方面有欠周到
包括 未於签约时明确说明上课能延期的时间及日期
(这点我很确定 不论当初误传的时间为何 从未听说有"一年"这个时间)
还有未尽到及时提醒学员尚有未完成科目的责任
(个人是不清楚巨匠对这方面有什麽见解 但我以消费者的立场来看 未接到课程即将
逾期的通知 我认为巨匠的售後服务有待加强)
以上言论完全负责
※ 编辑: sandyclaws 来自: 118.168.27.78 (06/29 01:10)
10F：→ fireflyyen:*了解，那地址直接改用重庆那家的吧 毕竟论地点而办 06/29 01:33
11F：→ fireflyyen:*台北市中正区重庆南路一段49号2F(可更改在地址上) 06/29 01:33
※ 编辑: sandyclaws 来自: 118.168.27.78 (06/29 01:52)
12F：→ sandyclaws:已改正~ 06/29 01:52
13F：推 cyh33:虽然没写保留四年,但也没也保留一年啊,一年又不是他们说了算 06/29 08:30
没错 这就是重点 我昨天第一次听到保留一年也很傻眼 这麽重要的事也没白纸黑字写下来
(我承认当时报名还是太嫩了 没注意这种事)
14F：→ stepsun:我之前有去问过课程 也记得是4年 06/29 11:43
楼上愿意再多透露点课程内容吗?(报几科呢?是专业的认证课程还是哪种?)
若真是如此的话 那我想这是欺骗的行为
※ 编辑: sandyclaws 来自: 118.168.27.235 (06/29 12:38)
15F：推 howerd11:补习纠纷看多了 没写下来你输了 06/29 23:44
16F：→ cyh33:也不一定输啦,因为对方也没写说是一年,所以还有谈谈空间. 06/30 09:01
17F：推 stepsun:其实我很久以前问的~应该是报一般的课程(无认证) 06/30 11:07
18F：推 ujsrh8053:大概对方也是冲着有这空间跟你掰吧 都是说四年吗 有趣了 07/04 10:28
19F：推 weison:应该有签契约书吧....契约书上应该有注明欧! 07/12 23:19