一、店名： OSIM 二、地点： 台北市 三、时间： 2010 年 8 月上旬至今 四、此店「非好店」的原因： 机器维修迟迟未有消息，产品送回时缺件且某些料被换掉。 　 五、事实经过： 敝人在八月上旬，使用 Osim iBike 产品时，踏板重力无法调整的情形。将健身车的 插头拔出之後再插回，重开机後也无法解决问题，并且运作时出现怪声。因此打电话 向 Osim 客服人员告之并请 Osim 派员处理。Osim 客服人员询问一些资料之後，留下 一些连络资讯以及预收之款项。 在此通电话之後， Osim 未在上班时间派员到场取件，三天後，不得不再向 Osim 连络，客服当场也没有告知确切的收件时间。直到要收件之後，已经又是三天过後的事了。 健身车是在 8/20 号送修，结果送修之後，也是一样迟迟没有下文。还是家人打电话询问 之後才在 9/10 号送来。 送修之後的车体，四个支撑的脚垫还少了一支，家人说要它把少的那一支修好才付钱。 还好家人维修费还没付，因为这之後又是无止尽的等待，而且我们还发现调整座位高度的 螺丝 (原厂螺丝有弹簧可以在不用拆下整个螺丝的情况之下把插梢拉起，调整之後即可放 回固定 )，也被换料成没有弹簧的版本，但是那里并没有故障啊！ 六、备注： 产品官方网站如下：http://tinyurl.com/25y5slx 另外，料件在没有损坏的情况之下被换掉，有没有法律的问题？ 如果 Osim 持续拖延战术，打电话过去还不见得催得动，除了电话疲劳轰炸，有没有什麽解决方案？ 还请各位指教。 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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