以下内容是系上老师所写，老师希望把这负面经验告诉大家以为警惕， 便帮老师在此转贴。希望格式使用是正确的（对照了好几次 @@）～～ 若有误处烦请通知，谢谢。 一、店名：Paypal付款服务 二、地点： 网路／全球 https://www.paypal.com/tw 三、时间：2010年5月19日-2010年7月中 四、此店「非好店」的原因： 因故取消付款後，对方退款至paypal，却无法从paypal取回自己的付款。 　 五、事实经过： （以下是老师所纪录的经验，我代为转贴。） 千万不要用paypal，因为你的钱只去不回！ 在你订购国外的商品或服务时，对方如果请你透过paypal付款，请千万不要使用， 因为你如果因故取消付款，你很难从paypal取回自己的付款。 我在2010年5月19日用信用卡支付国际学术会议的注册费美金199元， 该会议因故修改议程，由原订的8月9日延期至10月14日，我无法出席， 而获得美金199元退费至paypal帐户。 我历经近1个月的努力，花费数百元的国际电话费，发送7封电子邮件查询， 至今我还是没有领回我在paypal里的钱！ 不过paypal 倒是从中抽走换汇和提款的手续费约400元台币。 所以请你千万千万不要使用paypal! 请看我和paypal交涉的经过，让你了解为什麽不要用paypal! 6月22日我请paypal汇款回台湾（交易 ID 号码81U037257F967315B）， 该交易在6月29日被paypal撤销。paypal没有事前通知，没有事後解释， 只有扣款70元。如果你想要知道被撤销的原因，请自付国际电话费， 打到paypal位在新加坡的亚洲总部，但是打完电话，你还是不会知道被撤销的原因！ 我在7月7日致电paypal，paypal客服在我再三的要求下同意核对我在paypal 所填写的银行帐户资料（诡异的是你填过的帐户资料，你自己是无权看到的）， paypal客服确认我填写的资料正确之後，转而认为是玉山银行给我的资料错误， 要我去问玉山银行。玉山银行在我的要求下致电paypal 2次，但是也问不出来paypal 所说的玉山银行的资料错误，错在哪里。 7月7日下午我删除我原本填写的帐户（虽然，paypal客服已核对过， 我还是姑且相信错在自己），再从新设定一次山银行帐户， 然後提款（交易 ID 号码1SA78945NK4226405）。为了避免旧事重演， 我7月8日一早致电paypal询问这次提款可以通过吗？我没有得到答案， 只听到paypal客服人员解释为何无法回答的理由：paypal是依照客户提供的讯息汇款， 有错一定不是paypal的错，而是客户资讯错误，或是台湾的银行资料错误。 接下来让我们看看paypal 可以错到什麽程度！ 7月8日我用email要求paypal将我6/22提款（交易 ID：81U037257F967315B） 汇款电文给我一份，让我可以看出我的汇款帐户资料错在那里。 Paypal的客服回函解释：提款需要SWIFT银行代码， 但是paypal要求客户填写台湾的银行的页面上，根本没有填写SWIFT CODE的栏位， 客户如何填写？而且paypal 限定台湾人只可提领台币，要求填写的资讯， 一如我们在台湾汇款的资讯（银行代码3位数、分行代码、帐号）， 哪来的SWIFT CODE？Paypal是不是错的太离谱？！Paypal以为搬出SWIFT CODE， 客户搞不清楚就会乖乖认错，可恨事与愿违，Paypal问出SWIFT CODE的问题，反让我警觉到Paypal的汇款台湾有问题， 立刻找玉山银行查询6/22-6/29汇款资料，一如预期， 玉山银行没有看到任何Paypal的汇款。 7月8日我追问：paypal的填写台湾银行帐户的页面上，哪里可以填写SWIFT CODE？ 并且继续要求Paypal提出回应我6/22提款的汇款电文，以解除我的怀疑。 7月9日paypal换一位客服回信，完全不回应7/8的问题， 只要求我在email中重新给他们一次转帐银行的资料， 而且所有需要填写的栏位通通用英文标示。 Paypal以难度较高的资讯动摇客户信心的伎俩有出现了！ 7月9日我回函後，paypal再换一位客服回信，说我的信是乱码， 要我上paypal新增另一个信箱，改换新信箱发信。 7月9日我照办後，paypal再换一位客服回信，说paypal方面已完成汇款， 进帐速度是台湾银行的事，要我等14个工作日（其实paypal 8天内，就撤销提款，收手续费70元）， 然後解释6/22提款被撤销的原因是我资料填错了 （虽然我已经再三说明paypal客服在电话中核对过，没有错误）； 这位客服最精彩的回应是：「由於银行提现是PayPal的银行直接将款项 打到您的银行账户，我们无法向您提供汇款电文，而且这些属於公司信息， 我们无法向客户透露，敬请原谅」，请问有哪位网友听说过，你汇款时， 汇款银行可以到收汇款银行的收款帐户去打款项？ 然後收款人要回报汇款银行打入的金额，作为帐户的确认，汇款银行才会汇款。 7月12日我在email 中追加一个问题：我在玉山银行的个人帐户中找不到PayPal 直接打入的款项，玉山银行行员也找不到paypal汇款，我要如何向paypal确认帐户？ 就在，7月12日傍晚，我接到paypal通知：PayPal 向您美国的银行帐户发送存款被退回。 Paypal是不是错的太离谱？！ 7月13日我在email 中追加一个问题：我填写的帐户明明在台湾， 请问PayPal为何寄款去美国？寄给谁？ 7月13日paypal再换一位客服回信，说我需要填写台币的户头， 不能填写美金户头（paypal不可能不知道我用的台币户头，只是要搞个理由， 避开我指出的paypal汇款美国的错误）。然後旧事重演：paypal汇款不成， 是客户填写资料错误，因为paypal都是按照客户给的资料汇款。 Paypal将所有的错误推给客户，却又不肯明确的告诉客户错误错在哪里？ 我要求出示Paypal出示汇款电文，让我自行找出错误，Paypal又说不能透露。 天无绝人之路，但是paypal有绝人提款的绝招。 各位网友，我花费一整个下午的时间整理我与paypal交涉的经验， 希望你不要遇到同样的麻烦。在我张贴，此文之前，曾将此文寄给paypal， 给予paypal 1天时间举证驳次我的言论。我得到两封回信， 一封告知此次的提款失败，paypal不扣手续费。 另一封说：「我们已经得到您银行退回该笔提现的原因为"RETURN FOR BNF S A/C ERROR"。如果您需要知道该代码确切的含义，请您直接联系您的开户行。」 我有再次向玉山银行查询，玉山银行没有看到过paypal的汇款。 我本来想回信请问paypal：给出退回理由的银行到底是哪家银行？ 我猜paypal会回答：就是您指定的银行。我不想再浪费时间， 卷入paypal的那套没有结果的互动方式，所以没回信。 张贴此文，请网友遇到要用paypal付款的商品或服务时，千万小心，最好是不要使用。 六、备注：paypal网站 https://www.paypal.com/tw 七、版权宣告：本文同意转录（非原po经验，乃转贴师长经验）， 须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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