作者roglee (roglee)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] Costco中和店 中国信托驻店业务员
时间Wed Nov 1 11:57:23 2006
※ 引述《henrylo (属於自己的快乐)》之铭言：
: costco的金币兑换制度，让我个人挺头痛
: 因为一定要满百才可以兑换，而且也有期限
: 期限一到，剩余的金币全数归零！
: 也就是说如果你有个位数or十位数的金币期限一到就做废
: 所以不够的部份只能消费or用红利点数补不足百元之金币
其实 站在银行的立场 这个制度 的确很好
你不用他的卡消费 就不会有金币回馈(多赚的 用现金跟美国运通 没这回馈)
金币回馈之後 如果每个人都想物尽其用 刚好就是达到银行的目的
就是鼓励消费
本来你不想花这麽多钱的 因为贪小便宜 想把金币凑整数
会多花钱消费 这就是这个制度的意义
就像百货公司周年庆 买千送百等活动一样
都是属於刺激消费型的回馈
你的建议 其实银行会听 只是要改很难
除非有对银行更有利配套方案出炉 ^^
小小的sales反应你的问题 想改更难
他们只能按照银行的规则做事
想要上面的头头改? 可能sales的话喊一年都传不到吧
(如果是外包的 根本没机会 ^^ )
还不如你去打客服专线 或是email建议
如果有足够的声音 或许有机会改
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.191.200
1F：推 forge:重点是在那个业务的回答内容吧 好像那种不满意可以不要用的 11/01 22:41
2F：→ forge:态度 银行本来就很奸 不过业务服务的sense很差就是了 11/01 22:42
3F：推 nick5017:那个业务员处理还不算太糟 11/03 23:47