作者henrylo (属於自己的快乐)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] Costco中和店 中国信托驻店业务员
时间Tue Oct 31 12:56:21 2006
costco的金币兑换制度，让我个人挺头痛
因为一定要满百才可以兑换，而且也有期限
期限一到，剩余的金币全数归零！
也就是说如果你有个位数or十位数的金币期限一到就做废
所以不够的部份只能消费or用红利点数补不足百元之金币
***重点分隔线***
一大早就去查询金币余额（後来才知道可以网路or电话查询）
经costco店员告知可用电话进行兑换，才请我妈帮我打电话兑换
在等我妈兑换的同时，一位中国信托的男性驻店业务人员往我这儿走来...
手上拿了几张联名卡申请书询问我需不需要办张联名卡
我告诉他我已经有联名卡了顺便抱怨一下他们公司的金币兑换制度
他给我的回答竟然是「如果你对我们的制度不满意，你可以用现金结帐」
中国信托的业务员竟然告消费者用现金而不用该公司信用卡
难道他不是在推销自己公司的信用卡吗？竟然跟我说这种话！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.131.13.168
1F：推 klmer19104:阿不然要怎样 你都不高兴了 就用现金结帐呀.... 10/31 12:59
2F：→ klmer19104:等等又抱怨 业务强迫你用他们家的信用卡结帐... 10/31 12:59
3F：推 lyc33:是怎样뀠服务业都不服务业了喔 10/31 14:24
4F：推 parabird:客户抱怨应该要跟顾客解释一下才对!为什麽不能抱怨? 10/31 14:48
5F：推 V66:个人觉得好事多的推卡已经算相当有礼貌的了 10/31 14:53
6F：→ henrylo:那位业务员的态度都很好，我不满意的是说话的内容 10/31 15:07
7F：推 vvbird:你觉得内容该变成什麽样子, 你才会满意呢? 10/31 15:13
8F：→ vvbird:如果态度没问题, 那个业务只是很老实罢了 10/31 15:13
9F：推 klmer19104:人家又没强迫推销你一定要用信用卡结帐...这样也不满意 10/31 15:14
10F：→ klmer19104:我看又是个人澳说店黑的案例..... 10/31 15:15
11F：→ henrylo:站在消费者的角度，我的金币是不是就这样白白消失了？ 10/31 15:26
12F：推 forge:我觉得台湾的服务业品质低落 是许多共犯造成的 10/31 15:28
13F：推 yui0218:我觉得他只是告诉你解决方案而已 不然你是要怎样 10/31 16:09
14F：推 tsuzukiasato:跟第一线的人反应制度问题 其实不太能有所改善.. 10/31 18:47
15F：推 yukikaze819:拜托你~你是没从事服务业是吧!?这样讲也不行 不然你来 10/31 22:37
16F：→ yukikaze819:做好了 什麽鬼话!!不然请问一下~他要怎麽讲你才高兴 10/31 22:37
17F：→ yukikaze819:他又不了解你的个性~若知道你不喜欢这样被讲 他会这样 10/31 22:38
18F：→ yukikaze819:跟你讲吗??请先冷静想想 大家出外都是混口饭吃的 没必 10/31 22:39
19F：→ yukikaze819:要为了这点小事把自己弄的不高兴!! 10/31 22:41
20F：推 yui0218:有的人 就是很娇 觉得自己至上 10/31 22:45
21F：→ henrylo:服务人员该有的基本态度是什麽？难道信用卡是给顾客的优惠 10/31 22:45
22F：→ henrylo:况且对话中我们两个人的口气都很平和... 10/31 22:46
23F：推 klmer19104:照楼上原po的说法 那你有什麽好抱怨的~ 10/31 23:01
24F：推 klmer19104:如果只是要发泄情绪的话 黑特版出门右转...... 10/31 23:04
25F：推 Raist:本来就是阿, 银行要赚你钱, 一定要搞这套手法, 你以为商人 10/31 23:42
26F：→ Raist:都很有良心吗? 他就是希望他的持卡人可以永无止尽的刷阿 Orz 10/31 23:43
27F：→ Raist:不然你也对特价商品有期限感到不满意吗? 希望他无止尽特价? 10/31 23:44
28F：推 hantom:推楼上 银行是故意希望你的金币过期 跟rebate很像 11/01 00:26
29F：→ paulyung:好像还没到黑店的标准，说法有瑕疵，可以更礼貌，不过公ꔠ 11/01 00:59
30F：→ paulyung:司制度如此，小业务没太大影响力。 11/01 01:00
31F：→ forge:像那种火气大的人 就不适合做服务业 想靠做业务发 简直就 11/01 01:20
32F：→ forge:白日梦 连客户的抱怨也承受不了 那种没智慧的回答 领底薪吧 11/01 01:21
33F：→ forge:做服务业是个人选择 一堆人就算强词夺理 但毕竟回答就是笨y 11/01 01:22
34F：推 cws0930:这个业务员很实在 实在的业务员不多了! 11/01 01:34
35F：推 wnt830:金币也可以抵年费啊,难道连年费也要满百才能抵?! 11/01 08:48
36F：推 kawill:我觉得该业务员没有什麽错的。 11/01 10:47
37F：→ scores:信用卡业务很多只是短期雇员 没什麽长久申迁制度 11/01 14:42
38F：→ scores:你不办卡对他就没利可图 申诉他应该也不痛吧 又做不长 11/01 14:43
39F：→ scores:薪水也不是靠考核是看招揽张数 这种短期员工耍起屌真的很难 11/01 14:44
40F：→ scores:管束.... 11/01 14:45
41F：→ scores:对话可以看出 他根本不想理你对他中信的抱怨 因为没利可图 11/01 14:47
42F：推 piez:我觉得业务很可怜 基本上你对建议什麽 根本不会有啥效果 11/06 14:47
43F：→ piez:业务也只会把你说的当成抱怨而已 因为他真的没有办法帮你什麽 11/06 14:48