某店算不算黑店我是不知道，但是这个可以分成两个部份来看， 第一，是买错规格要换货的部份，的确是要完整包装。 第二，联强检修品 我是不知道这家店的後送跟维修员在搞啥，但是维修员测有问题， 但是厂家测没问题的情况也不是没有，特别是像主板、硬碟这类的 东西，就我所知有些店家并没有对维修员实施专业的测试训练。（ 古早时候某分店跟本连测试平台都没有） 而後送的部份也有分别以新品跟维修品送出。 就检查无法判定其是否为新品故障的情况下，但又希望让客人满意 的情况下，我想通路商能做的方法是让客人换货，将有问题物品交 由代理商处理。 然而就这部份来说，代理商的处理模式， 一种就是跟这案例一样，原品＋检测书送回。 一种是直接送个新品，或是整体会帮你重新弄好再送回。 题外话，就第二种来看，再加上买错换货的拆封程度不一，这类情况 ，依板上二手品的判定标准，应该会有不少二手品当新品在架上卖。 我是不知道有多少店家是这样处理的，但是我想应该不会差很远，我 今天也不是要把问题都推给代理商，只是代理商怎麽对通路商，通路 商一般都会原封不动的对客人就是了。 特别是一些买整台组好的电脑，里面有多少东西是新品呢？ 至於黑不黑，或是换货的成本到底该归到谁身上，以及这种代理商好 不好，大家心里应该都有自己的答案吧。 ※ 引述《CatStalker (屎多客)》之铭言： : 老师笔电有难差我买颗硬碟应急, : 呼噜噜的到了顺发(忠孝东路店), 请店员拿一颗80G就杀回研究室. : 回到研究室, 拆开硬碟的纸盒就觉得不对劲, 封盒胶带已经被拆过... : 刚刚没有先检查是我不对, 好吧, 老师我对不起你, 硬碟能用就好 : 打开一看, 一张联强工程部的检修报告飘了出来, MM, 无故障, 很好 : 没想到现在小小一颗硬碟有这麽多人照顾, 不对!!!这是送修退回的硬碟...Orz : 更糟的是...买错规格了, 我要的是ATA的接头... : 无奈之下, 再度冒雨前往顺发 : 刚说明来意, 柜台小姐以毫不含糊的口气发难, : 欸... 你这个硬碟包装被拆开了... : 说时迟那时快, 我心中充满对联强工程部的敬意, : 感谢你们留下充分的证据, 可以证明... 盒子...不是我开的... : 这就是, 我这辈子最後一次在顺发买零件的经验 -- ╱ ╱ ╱╱ 那夜的故事…… ╱ 就存在这个不知名的流星中…… ★ 只属於你跟我的……Memory --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.17.231.160 ※ 编辑: libraayu 来自: 218.17.231.160 (07/14 09:55) ※ 编辑: libraayu 来自: 218.17.231.160 (07/14 09:58) ※ 编辑: libraayu 来自: 218.17.231.160 (07/14 10:00)