※ [本文转录自 Food 看板] 作者: loveallen (爱艾伦) 看板: Food 标题: [抱怨] 鳗料理 京都屋 时间: Wed Jul 12 00:23:37 2006 餐厅名称：鳗料理 京都屋 地址：北市天津街41号 事发经过： 昨天晚上原本抱着开心的心情跟家人去吃京都屋 我们点了很多道菜 一开始就等了大概半个小时 菜才上来 等我们吃完一桌的菜之後 发现还有一道炸虾天妇罗还没上 於是我们就「非常有礼貌」的询问其中一位服务生 请问他这道菜做了没有 回答我们的服务生A是很有礼貌的回答我们说 今天厨房比较忙 应该已经做了 麻烦我们再等一会。 结果这时候听到远方有另一个服务生B 用很不客气的口气说 「厨房现在非常忙 不想等就算了」 我跟我姊听到这句话心里有点小怒 心里想说 我们花钱来餐厅吃饭点了菜 只是问问菜做了没都不行吗 ？ 一开始我们打算忍下来 後来有另外一个服务生C来帮我们收碗盘 我们还是很客气的问他说 「不好意思请问一下 你们菜如果做不出来要让我们等很久 是不是应该主动告知我们一声 不要让我们空等 问了你们才对我们说不想等就算了...这样感觉不太好耶...」 结果 那个服务生C很夸张 听了我们讲的话居然当作没听到 收好碗盘 掉头就走 然後我们就拍拍他说 「不好意思 请问你有听见我们说话吗？」 结果他居然回头跟我们说 「有什麽好说的啊 就跟你说厨房很忙了 不想等就算啦讲那麽多干嘛 莫名奇妙」 然後这时候服务生B又在远方说了依次 「就跟他们说不想等就算啦」 我们家整个怒弊了整个都快爆炸了 餐桌上乾净溜溜不晓得多久了 就只是为了等一道菜 居然还要被羞辱说不想等就算了................ 正当我们在讨论等等付帐时要怎麽跟收钱的人投诉这件事时 服务生C就在我们旁边 非常大声的跟他们的主任(领班之类的)说 「我们很莫名奇妙 不想等菜就不要等 跟他讲一堆话干嘛」 他真的讲很大声 我们一听完就打算起身离开这家餐厅(此时天妇罗虾才正要上) 然後那个主任就来跟我们道歉 就说什麽今天厨房真的很忙之类的 我就很生气跟他说 今天重点不是上菜慢 我们根本也没抱怨这件事 重点是他们服务生的态度也太差了吧 问一下菜做了没 就说我们不想等就算了 然後跟他们讲话还当作没听到 ！ 结果那个主任一直跟我们道歉 虽然我看的出来他一半以上都是在敷衍我们 说明天开会会检讨应该也是唬烂的 可是因为他一直说抱歉 所以我们家就想说算了.... 踏出这家店之後 整个肠胃真的觉得非常不舒服 因为刚才实在太生气了 我真的体会到 就算再好吃的东西 如果服务态度那麽差 我宁愿不去 所以我绝对不会再踏进这家店了 -- 更不用说他们品质大幅的滑落这件事 鳗鱼饭的饭根本全部都黏在一起 鱼肉也很薄 还有生鱼片吃起来也不新鲜 鳗鱼蛋卷以及最後上的那道炸虾综合天妇罗 鳗鱼的腥味超重.......... 总之 这家店我是不会再踏进第二次了... --

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