据身边朋友曾年轻不小心在这家公司上过班 因而得知一些内幕(注:我不是我朋友) 我也差一点买他们的书 以下针对他们的销售手法大公开(感谢金盆洗手的我朋友) A.销售管道 1.各大学: 政大女舍前,图书馆前...台大图书馆,摩斯内...国北师国图书馆前 有琴房的他们会一一敲门进入 辅大织品系前面...淡江惊声大楼前..中原女舍前..文化餐厅内 世新咖啡广场..等 他们也会在学校办书展,尤以师院最多 2.各火车站:台北车站和板桥车站最多..以办书展之名摆摊,然後会拉路人做问卷 3.捷运站内或地下街(只要有监视器照不到的角落) 4.每年的国际书展或各式书展..只要和书沾上边的 B.销售对象: 社会人士(这类人通常有经济能力较没困扰,故不做讨论) 各大学新鲜人..特别是大一生 C.销售方式: 一名主管带三至四位左右的菜岛一次大概五六人的小团体 以卖套书为主,大概一套可以抽10%如果一套40000就可以拿4000 每个月他们都有固定的套数要推销,达到自己定的业积有奖金 D.销售技巧 在大学他们都会背背包,穿着像学生,混进学校 捷运站就是躲在监视器照不到的地方,通常只要下雨他们就会到捷运站 或地下街,车站的书展要看他们有没有接,有时车站也不会让他们接 他们会用以下方法开头(第一招) 1.填问卷送海报为开头 2.同学,今年的国际书展你有去看吗?我是书展的服务人员 我拿目录给你看.. 3.以各式各样的搭讪方法...问路,问系级,或直接问你要不要看书 最终就是要使你坐下,而且他们会尽量挑落单的,如果有二人,旁边 就会有同事来支援 (第二招) 探试你喜欢的书类型,通常会直接你喜欢看那些书..文学艺术旅游.. 愈菜的新人会讲的书型愈少,愈老的SALES会讲的书型的愈多 然後他们会拿出样书出来介绍 之後就开始听他们分析书了(注:其实某些书还真的不错) (第三招) 如果你还坐者没有起身,他们通常会拿出一本目录,上面有许多的剪报 来证明他们的书有多好,或是一些相关的艺文,或文学旅行的消息 加强说服力,再来就会告诉你一餐省十块会不会很难,一天早中晚外加 宵夜就省四十一个月就1200了等等,重点是要你签下单买这套书 而他们也通常不会说分期有利息,而且很贵 如果你开始犹豫,他们就会翻很多影印的签单,告诉你很多人也买了 (可见他们砍了多少可怜的学长姐) 最後再告诉你什麽和你有绿他们加送你什麽书架或昼册(其实这些都 是他们公司本来买书就会送的) 最後如果你说什麽没钱,他们会说要陪你去领,或是你缴一点他们帮你 垫一点(利用学生的善良,这样订了也不太好意思退)来付头期款 如果你说要问爸妈,他们也早有应对好的说词,例如:都己经上大学了 要自己决定,或是自己买书给自己充实自己等等..如果你还不买 他们就大概会放你走,或是有更高阶主管来帮忙 重点是他们一定会 想尽办法收到钱,因为他们深深了解,同学付了头期款会舍不得,因为 他们知道到时退书他们什麽都没有,至少还有订金可以拿 他们会说订金不可退,他们会把书都送到宿舍比较多 因为这样比较不会被学生家长发现,也比较不会被退书 以上 如果是被sales访问买卖,而订书後来想退书的同学,不用怕 在收到书後,打电话告知sales要退书,如果你的sales不理你或故意不接,那就是他们 也知道要拖过七天,你就没办法了,不用管有没有找到原来的sales(他们服务小姐会和你 说要找原来的sales)在七天内如果他们不理你,就把书寄回原公司给他们,或是直接送回 公司给他们,打个电话告知一声 再写存证信函,就ok了,这时他们大多就会和你联络并退钱和退单 --

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