最近跟SEEDNET闹的不愉快 虽然我并没有对客服人员恶语相向 但是我对於他们的帐单和收费系统相当不谅解!! 至於为什麽当初会选择用SEEDNET 以及发生这一连串的事情 我在这里做一些解释 事件一: 会用SEEDNET是因为五年前 我在世贸电脑展打工 就顺便的申请了 之前帐号送的电子信箱 由於已经被我申请使用 所以我爸就一直吵闹着说他也需要一个比较正式的信箱 在今年约七八月的时候 刚好在SEEDNET网页上有看到网上碟的申请 上面写着 "一天一元 即可享受100MB的硬碟空间!" "独厚SEEDNET计时制 ADSL用户!月付30元 马上可以获得免费个人网页及超值网路硬碟 共100MB 多项功能 立即启动 让您可以架站 多一个EMAIL帐号 交换档案 公开相片 一气呵成" 因为这样的广告词 老爸马上就跟我说他想要申请 我看这上面的30元 想说 好吧 他喜欢的话就给他用好了 就帮他申请了 当然8 9 10月收到的帐单都是收费30元 但是这个月开始 他突然收59元 我们上上个月也没注意到 今天收到新的帐单的时候 却意外的发现原来之後都要收59元了 我立刻上网站去查询 发现一个"新客户"用的表格及收费方式 却找不到老客户的优惠方案 客服人员也结结巴巴的跟我说 他看他们的系统 真的是像我说的一样 突然变成多收费29元 当然关於这个问题 他没办法回答我 要我等他回电 之前使用那网上碟的时候系统难用 甚至有那种使用简体中文就当机的怪问题 这些我们就算了 因为所谓的工程师跟我们说他们无法突破这部分的使用技术 我们之前也抱怨过了 我就不想再提了 但是乱收钱 这点很过分! 事件二: 在我那爱吵闹的爸爸 因为使用网上碟很不方便 还是希望有个单纯的EMAIL的系统 所以他打电话去SEEDNET客服中心 想询问是否可以单申请一个个人用的电子信箱 客服人员跟他说 目前我们没有这方面的服务 不过他可以去便利商店买上网包或网路上申请一个拨接的帐号 他就在网路上申请了 还预付了3XX元 <-------正确金额我忘了 之後他的系统说有送一个月无毒信箱 我爸也没注意 之後就一直收费下去..... 八月买的点数 之前她们说只要不拨接 点数可以使用两年 等到过期再补点就好 短短的四个月 一个月被扣了50点 还用不到一阵子 只剩下67点 我很生气的打去问客服人员 你们要取消服务还要打电话申请的嘛 他说对 用手动申请取消才可以 但是我们并未接到如果不再使用需要手动取消的信函 他说系统都有寄 你们没收到 是你们没收这样 假设这是使用扣帐的 那是不是我们应该交多少费用都被人骗不知道 让我感觉像之前不通知取消而收月租费的大众电信!! --

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