马来西亚《中国报》《魅力周刊周日非常访谈》 黄宝慧：莫让收视率左右人生 报导：叶凤玲 摄影：练国伟/林淑娥 东森亚洲台营运长．黄宝慧 背景：台湾辅仁大学外文系学士、美国哈佛大学肯尼迪政府学院公共行政所硕士 ；曾专访前美国总统老布什、克林顿、李光耀、马哈迪等十多位世界领袖；曾获 得世界经济论坛「亚洲青年领袖奖」，也曾任职香港东风电视台副总经理、无线 卫星电视台主播。 黄宝慧不施粉黛，在黑色衣服的「包裹」中显得娇小，好像与电视上的成熟稳重 有点不同，不同的是平添了几分生动活泼。容许我说活泼，之前因为她的「东森 亚洲台营运长」身份让我产生压力，但当她很开心的笑，很开心的说话，像风吹 过湖面，轻轻扬起涟漪，现场顿时变得活泼、轻松起来了。无论如何，身为台湾 媒体少见的高阶女性主管，她的经验、价值观及对工作的深刻反省，有值得我们 参考的地方。 黄宝慧出生书香之家，自小就在「唯有读书高」的观念中长大。她记得小学二年 级时，有一天，她没考满分，还撒谎跟妈妈说考满分，过後吓到不知该怎麽办， 竟然想服毒自尽。她笑笑：「影响我最深的，就是母亲。她是标准的少奶奶，可 是却不要我做少奶奶，从小灌输我女人要有一技之长，所以送我学书法、钢琴… …尤其学弹琴，让我体会到聪明的人也要反覆练习才会弹，熟能生巧，现在碰到 任何我不懂的事情，我都会告诉自己，熟能生巧，时间一定会帮助我。」 1994年从美国念书回来的黄宝慧，加入了TVBS当记者，并在三年後，擢升为新闻 主播，播报午间新闻。「下午 3点的新闻，我中午12点就化好妆在等待、背稿， 因为是初试啼声，所以求好心切。」至於第一次坐在主播台上的表现，她笑说： 「还不错啦！」然後一路从午间新闻到午夜新闻，最後终於奋斗到晚间新闻的主 播位置。 怕被取代不敢请假 在主播台上 9年之後，因为厌倦了主播之间的你争我夺，她毅然告别主播台，到 哈佛大学念公共行政。她说，主播是一份交不到朋友的工作，主播与主播之间因 为各自利益的关系，往往只流於点头之交。「我试过 5年没有和家人吃过饭，也 不敢请假，担心位置被别人取代，生命就被小小的播报时间表给绑住了……後来 我想，我不想再被收视率左右我的情绪，传媒始终是我最爱的行业，为了未来的 发展，我必须拓展自己的更多可能性。」 打拼没有性别差异 她进入哈佛大学的第一个感觉就是，多年前她在美国旅行时曾经经过哈佛大学， 当时她心想：哈佛？下辈子吧！「没想到几年之後，机会就到了。」这件事情， 让她深切体会到机会一直都在，但是机会只给准备好的人──即使今天当上东森 亚洲台营运长，她还是深信不疑。 黄宝慧认为，在工作上，没有性别差异，「机会只给准备好的人。」她再次说同 样的话：「女性要有自信，善加发挥优势，毕竟在竞争激烈的传媒职场，对老板 来说，成功最重要，而不是你的性别。」她也承认，在工作上虽然没有性别差异 ，却有人格特质的差异：「女性特质正好符合服务业的需要，比如观察力敏锐、 比较有耐心、沟通能力较好。我觉得女性要懂得自己的所长，将长处用在工作上 。」 默默耕耘只是苦役 努力要给人看得见 一个人必须有所志，才能在工作岗位上保持热情，而不会在工作稳定之後，感受 到沉闷与困乏，最後连最基本的工作追求也被磨消了。漂亮的森林要有许多树木 聚集一起才好看，就像成功的事业，除了志趣之外，黄宝慧认为，积极与主动是 不可或缺的因素之一。 「努力工作很重要，但如何把自己的工作成果转换成一种status、让别人看见与 肯定，亦很重要。有些人认为把手头上的工作做好，等到有陞迁机会时自然会被 考虑。其实，在一个人多的组织里，从领导层的观点，积极争取的人或许比较容 易拔擢，以致职场上经常会有苦劳很多、功劳很少的状况。」 因此，她建议不要设定自己是女性所以有些事情不能做，因为商业和商业的竞争 、公司和公司的竞争、人和人之间的竞争，永远都存在，竞争是没有性别差异的 。「重要的是，对工作的责任，才能创造更大的工作价值。」 黄宝慧答问录 切忌石化自我思想 压力也变得轻盈 Q:从您的演讲里，我觉得您是一位满感性的人，查阅您的资料，发现您曾经把自 己的自弹自唱录成CD送朋友做生日礼物，一个理性的人应该不太容易做出这样的 举动吧！依您这样的性格，当初在接任营运长这样一个男性威权领导为多的职务 模式里，是不是经历过相当的冲击？ A:你说得对，昨天演讲过後有一位观众跟我说「你很感性」。这里的人好厉害哦 ，只是听演讲就可以知道我的性格了！在接任这个职务之前我确实是有过挣扎。 坦白说，我也告诉自己，如果无法胜任，大不了辞职。直到今天，我觉得自己做 得不够好，最好的永远在前面，而前面还有很大的学习空间。 但是，只要我确定是在迈进的状态中，即使只是一个起步，也很开心了。也许我 走得不比别人快，但我觉得赶的话，就慢慢来，才不会像无头苍蝇般不知为何而 匆匆忙忙，做得快不如做得正确、有效。 过去的采访经验也给了我很多的启迪。我曾经采访宏碁创办人施振荣先生，他讲 华语带有浓厚的鹿港腔，说起鹿港腔的英文也满吃力，但是每次听到他说话，我 都会肃然起敬，同时激发我去挑战自己内心的恐惧。 最重要的是，别被自己的想法石化，也别担心别人怎麽想，放下心中重担，保证 你的压力会轻盈一半。你的想法决定你的感觉、成功、快乐等，感觉不是由外而 来，而是由内心出发的，当你感觉快乐时，即使在困顿之中，仍然可以有快乐的 感觉。 曾怕数学怕到肚疼 如今看数字营运 Q:社会有时候对两性存有集体的刻板印象，举例，一位身材高大的男性，他穿着 朴素、态度低调，别人会说他很亲民，但如果一位女性个子小又低调，别人可能 不会认为这是什麽优点。这种社会集体刻板印象，有没有对您造成困扰？ A:我没有遇过类似的问题，确实在一开始时商家可能会因为你的名字或是样子讨 喜而卖人情，但是在商言商，最终还是要看你有没有满足到对方所需要的经营成 效？CEO这个职务就是数字决定你的成绩，假如你没有一个让公司蓬勃成长的策略 与组织方案，以呈现一个好的绩效，再大的名气和人情都没用，只有清清楚楚的 数字才是最大的後盾。 现在我每天想的是要怎样才能赚钱？哪项建议最能落实？为何顾客对服务不满？ 播报时满脑子想的只是这则新闻处理得好不好？片头、字幕是否OK？ 我的数学向来很差，念书时期每次数学补习课的时候，妈妈都会煮咖啡招待数学 老师，可是当我一闻到咖啡味就会觉得肚子痛，因为我很害怕上数学课！没想到 今天居然会当上CEO，每天都要面对数字！ 过去十多年的主播生涯里，我常常在意自己美不美，灯光有没打在自己要求的地 方，但现在我都专注在看数字，以及数字背後深层的意义，顾客、产品、地区等 ，从中找出高度的创新手法。数字代表的不只是管理，更是管理的思考方法、创 新精神。 大人物也满亲切的 只是耗时间守候 Q:您曾经专访多位国家领导人，如前美国总统老布什、克林顿；李光耀、马哈迪 等，可以分享一些难忘的采访过程吗？ A:我第一位访问的领导人是美国总统老布什。1994年老布什访问台湾，所有新闻 媒体在他下榻的凯悦饭店驻守。有一天，大家跑去吃午餐了，只有我和摄影师两 位菜鸟留在饭店，突然电梯里走出几位彪形大汉，而老布什就在里面！ 我和摄影师赶快上前表明身份，发问问题。第二天，我把感谢信交给美国商会， 请他们转交老布什。没想到後来的某一天，我竟然收到老布什的回信！他在信中 写着：如果我知道这个访问对你那麽重要，我会愿意花更多时间……那一次的访 问是老布什亚洲行的独家访问，它让我觉得只要愿意付出，幸运之神是不吝给予 回报的。 李光耀，我写了3年的申请书，也被拒绝了3年。2000年我在哈佛大学念书时，知 道他即将来哈佛演讲，机不可失啊，我向安排演讲的教授自告奋勇要求参与，但 是教授也没有把握李光耀会接受访问。 在那两三天里，我一边生吞活剥李光耀的资料，一边和同学推敲最适宜的用词， 一边等待答覆，最後终於得到好消息：15分钟的访问时间。访问前一晚，我还失 眠了，一遍又一遍的背诵问题。这次的访问是我一次很大的成长，让我克服了自 己的恐惧，3年换来15分钟，我觉得很值得。 2003年前克林顿到台湾访问，在台湾只逗留28小时，其中 1小时是参观东森电视 台。访问前，克林顿发现自己衣服上有糖浆污迹，希望有人帮他擦拭，我立即拿 湿纸巾轻擦他的西装衣领，然後顺便为他拉挺西装，拍拍整整，在隔壁玻璃窗观 看的同事们都说黄宝慧赚到了，羡慕不已啊！ 访问後，我奉上一张写好的卡片给克林顿，没想到他在拍照空档之时，现场 打开来看。而且在拍照的时候，他很热情的张开双手说，摄影师来，不像其 他人拍照先请高层长官。後来在他的新书签名会上，他还记得我的姓氏，签 上Rebecca Huang，让我很感动。 http://0rz.tw/f02rw 2007/01/27 ※ 编辑: KevinAction 来自: 61.223.44.238 (02/17 06:07)