http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091007/52/1sixq.html 亚力山大案判决　消费者胜诉银行退钱 更新日期:2009/10/07 18:06 江佩君 　　亚力山大无预警宣布停业至今快满2年，让许多消费者蒙受其害，在消保单位与团体 的努力下，已使1,231件争议案件成功退款，但其中有857件被银行额外扣除6,000元至 8,000元的手续费。经法院判决後，判定消费者胜诉，消保会也行文金管会，要求收单银 行依此判决，主动退还总计共690万元的申办作业手续费。 　　根据行政院消保会统计，亚力山大案截至目前为止，已有1,231件争议案件成功退款 ，退款金额约2.2亿，但其中却有857件被银行以「申办作业手续费」非会员费，额外扣除 每件6,000元至8,000元的手续费，初估总计约690万元。 　　行政院消保会组长吴政学指出，有一位民众王先生不服提出上诉，王先生是在96年10 月31日为自己及太太，向亚力山大购买4张会员卡，金额为150,000元，并以中国信托发行 的Visa信用卡分期付款方式付款，分12期，每月12,500元。 　　但却碰到亚力山大在同年12月无预警宣布停业，中国信托虽暂停对王先生收取分期款 项，但却以入会申请书上记载的8,000元「申办作业手续费」非会员费，要求需支付4张会 员卡的手续费共32,000元。 　　之後为时一年进行诉讼，第一审法院认为，申办会员卡的作业手续费，是取得会员卡 所花费对价，中国信托应退还王先生申办作业手续费用32,000元，判定消费者胜诉。中国 信托上诉後，却又撤回上诉，本案判决确定在案。 　　吴政学表示，金管会先前曾表态，只要此案法院判决消费者获胜，就会要求其他收单 银行比照办理退费。因此消保会已正式行文金管会，要求收单银行比照本件确定判决，主 动退还其余856件亚力山大会员的申办作业手续费。 　　不过，由於本胜诉案只适用拥有正本契约书的会员，另外还有一千多名会员，手上没 有保留正本契约书，而当初亚力山大把契约书扫描入档後，也没保管这些契约书，银行因 此不接受扫描本可视为契约书，而不认这笔帐，在金管会也不愿介入的情况下，这个案子 目前还在多方努力协调中。 　　消保会则是提醒当初被扣除此笔作业手续费的持卡人，若尚未接获银行的通知，可主 动与各发卡行联系，要回此笔费用，以免让自己的权益睡着了。 --

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