作者chiehstar (---* 星辰 *---)
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标题[问题] 关於 3 Store的payment
时间Thu Jul 9 06:55:30 2009
我从去年办3 store的contract phone有六个月了
到今年的4月底到期
每个月15磅 由debit card 直接扣款
(但由於他们VAT % 有降 所以後来变成每月付14.68磅)
想半年合约到後改为pay as you go
打电话到333客服中心 跟客服人员说了好久
(因为他会一直推销 很拼命的讲 有时不让我讲XD)
所以我就多延了一月9磅多的通话费
(我想他们应该是以10磅乘以不知道多少所以才9磅多 但我忘记确切数字了)
刚开始想说也还ok
但当我check我网路帐户时 他扣款还是跟之前一样14磅多(5月通话费)
然後快要一个月到期时
我就想说不管客服说什麽 我都要改pay as you go
但因为客服实在太缠人了
後来我请我homestay family的男主人帮我跟他说
我也跟客服人员说到
上个月(5月通话费)扣款应该是9磅多
但扣的数目跟我之前合约的相同
(但他也没给我回应 说我该如何去做)
後来我想说算了 多一个月没关系
而我这个月收到了3 store的信
有说到从这个月(7月)开始後 改为pay as you go (终於)
但是他上面(6月通话费)的扣款还是一样14磅多
就让我觉得我都已经有跟客服反应 怎麽还是这样子
加上扣款都是直接从银行debit card那里扣
他要charge多少 我也没办法直接反应
只能等到扣款後才会知道
我想请问一下 像这样的情形
我还是一样要打去333反应吗?
(因为上次反映没有理我,而且通话中我至少说了2次以上)
还是可以直接去store问?
这样让人感觉不是很好说~~
希望大家能给我点意见~ ThanX
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1F：推 james1230 :上上个月办理解约时 3 store每天都夺命连环抠要求我 07/09 09:20
2F：→ james1230 :续约 我说我要回台湾了不会再用 他问我以後都不会再 07/09 09:21
3F：→ james1230 :回来英国了吗 我说对 forever 他就说那要不要考虑给 07/09 09:21
4F：→ james1230 :朋友用 我说我朋友都有签合约了 不需要 然後过几天他 07/09 09:22
5F：→ james1230 :们客服又会装作没事的开始夺命连环抠 两小时20几通 07/09 09:22
6F：→ james1230 :未接来电都是一串3的 最後我不放心在解约日前打去确 07/09 09:23
7F：→ james1230 :认 又被转接来转接去的每转接一次就要对一次资料然後 07/09 09:24
8F：→ james1230 :狂说服一次 後来我很坚决的说 NO! 接着被挂电话 07/09 09:24
9F：→ james1230 :收讯不好服务也不好的公司 请要申办者三思 07/09 09:25
10F：→ chiehstar :惊~还被挂电话喔...感觉服务态度真的好...不可思议 07/09 19:25
11F：→ chiehstar :另外谢谢你的经验分享,感觉某些地方跟我朋友经历一样 07/09 19:26
12F：→ chiehstar :也可以做为之後大家的参考~ 07/09 19:28