※ 引述《choroplast (喵~~打工去)》之銘言： : 請問一下各位有在便利商店工作過的版友們喔~~ : 關於退貨呀 : 如果客人他的東西沒有拆過 而且他也附了發票了 : 那你們是直接將商品收下 發票退回 : 還是會在刷一次條碼 確定可以輸進電腦呢??? : 我今天聽我同事說 一樣的商品 在不同的地方賣 : 掃描器它所辨識的條碼不一樣 不同店有不同的系統 : 為什麼會聊這個咧!!! : 因為阿 今天有客人 他之前在店裡買了一條白長壽 : 然後他已經抽了七包 剩下三包要拿回來店裡換 : 他有附上發票 還有菸盒 我就想說他有副發票 證明他有來這邊買過 : 問他為何要退 他說他抽的不順 照他抽了那麼多年的菸 : 味道不應該會是這樣 (阿可是你都已經抽了七包了才來換是怎樣一.一") : 可是我同事卻把我的菸拿過去 跟客人說不好意思 等一下 我看看 : 他研究了很久 還拿起來聞味道 那我就怕客人等太久 就說 : "你在幹麼阿 就直接換給他就好啦" : 在我講完這句後 他就把菸條碼一刷 確定可以 才把菸換給他 : 等客人走咧 他才跟我說 你只有憑發票不能把菸退給他 : 萬一他拿來的是大陸菸怎麼辦 如果是 那被查到會很慘的 : 大陸菸 跟公賣局發出的菸 那條碼是無法仿冒的 : 而公賣局他發給便利商店的菸條碼好像又不一樣 (這我不確定) : 這時我聽了 才一臉恍然大悟的樣子阿阿阿~~~~ : 以後退貨換東西 要刷一下條碼比較保險 : 虧錢小事 如果像是賣假酒假菸 那就大條咧.... 呵呵.這是詐騙手法,刷條碼看看是比較保險的 其實只要是客人退貨就要抱著一定的謹慎處理 不然就把店長或比較資深的店員找來處理較佳 題外話,還有一種手法,是他預先拿一些比較便宜東西的條碼 硬是貼在本來高單價的條碼上面,然後結帳的時候如果不察 就會刷進去了便宜條碼還以為很正常 (很多店員都是有聽到逼一聲而不會去看收營機上出現的商品名稱的) 我個人覺得這招很猛,尤其在中午巔峰時間,那更是沒人會去注意到的 至少我沒那個把握一定能留意到~~~ --

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