作者alvin1019127 (alvin)
看板travel
標題[黑特] 旅行社代定機票
時間Tue Sep 6 20:24:32 2011
暑假同學請國內知名的東X旅行社代訂機票，我們團有十人目的地日本
直到出發前兩天旅行社才通知我們，十個人沒有搭同一台飛機去日本
有兩個人要搭下一班飛機，兩班飛機差約四個小時，因為航空公司機票超賣@@
問了我同學怎麼回事，他給我看兩位搭下一班飛機的電子機票
http://ppt.cc/EdHE
//幾週前
我同學說"旅行社當初跟他說電子機票上班機是錯的，然後就拿原子筆直接做更改
跟我同學說他們兩個到時候會跟我們搭同一台飛機，而不是印出來這班"
(我覺得被旅行社騙了，status都寫confirm了，等於確定要搭這班飛機)
旅行社一開始說是航空公司超賣的問題，不給予我們任何補償
之後又補說他們兩個其實都有在等跟我們同一班飛機的候補機位
但我們跟他們說:當初他們兩位在等候補機位，應該先告知我們
旅行社後來同意賠償兩位晚到同學的關西機場到旅館的車錢，約一千台幣
他們還是堅持是航空公司自己超賣問題
(但我記得等候補時status應該會是寫on request吧?感覺旅行社繼續想騙我們)
隔天我打電話給觀光局，觀光局表示塗改機票的行為太誇張了，而且候補應當告知我們
但因為再隔天我們就要搭飛機，觀光局也來不及處理
觀光局說我們就先出國去玩，保留電子機票回國後再交給他們
同時我們跟旅行社表示我們決定交給觀光局處理，關西機場到旅館的錢不用賠給我們
旅行社態度瞬間轉變，承認是自己作業上的疏失，並願意賠償兩千台幣
因為我同學接受旅行社的賠償，所以沒有我也不好意思把修改過的電子機票交給觀光局
事後我還是認為賠償小事，重點是不能讓下一個人在遇到相同的情況
我不太清楚機票超賣情況是怎麼回事，但是這件事給我的感覺是我們被旅行社騙的團團轉
請有看到本文愛好旅遊的朋友們，告訴你們其他愛好旅遊的朋友們
不要再遇到跟我們一樣的囧況
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.225.132.183
※ 編輯: alvin1019127 來自: 61.225.132.183 (09/06 20:37)
1F：推 terry910134:跟旅行社要訂位代號，一通電話打去航空公司就清楚了 09/06 20:51
2F：→ terry910134:這個訂位代號通常電子機票上面就有了 09/06 20:52
3F：→ jasonsu0514:想噓你們 為了小錢讓其他不知情的人繼續受害??????? 09/07 11:24
4F：→ leaft:這個屬於旅行社的問題，其實不是航空公司的 09/07 18:58
5F：→ leaft:因為他覺得你們是門外漢，所以用模糊的說法帶過 09/07 18:58
6F：→ leaft:下次要小心，最好還是要簽合約，這樣比較有保障 09/07 18:59