作者deven9 (deven9)
看板travel
標題[黑特]雄獅旅遊 長灘島四天三夜
時間Sat Jul 2 23:29:04 2011
事發已經過了一個月了
距離當初出國的不爽也早已平息
一玩完回來那種氣憤及不爽早就慢慢忘記了....
只是雄獅這間公司做了一個超級無敵扯的行為
只有 傻眼、扯、瞎、爛等負面字眼可以形容
請大家且聽我娓娓道來.....
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我參加的是5/31出發的無領隊旅遊團
第一不爽的點:
在沒有跟團員討論過，當地的導遊就亂改行程
將第二天及第三天的行程合併，使的第三天變成自由行程
客服的回答:
導遊說有跟團員們討論，並認為水上活動集中在一天
大家身上才不會一直都濕濕的，對身體不好
事實:
跟我一起的18位團員絕對都可以作證，導遊並沒有跟我們討論過更改行程的事
而且，去長灘不就是玩水嗎??身上一直都濕濕的，難道我們自由行程就不會去玩水嗎??
第二不爽的點:
導遊在集合時間遲到，有失專業形象
第三不爽的點:
導遊不斷向團員推銷機場附近銷售的芒果乾及香蕉餅乾，
當團員詢問當地是否還有哪裡可以購買，
導遊只說直接向她報數量即可，不建議在當地購買
我覺得有強迫推銷之嫌疑。扯的是，大家向她登記買東西，
在準備進機場前她跟大家說香蕉餅乾沒貨了。
在長灘時不跟我們說去哪買，現在就變成團員有意購買卻苦無貨品而且還無法補救，
不爽!!
第四不爽的點:
我們第三天住的旅館房間內無吹風機，
我們在當天晚餐時間請導遊幫我們問問櫃檯看有沒有得借，
導遊說，菲律賓人是不吹頭髮的。
這什麼爛回答，菲律賓人住旅館嗎....??
當天晚上他帶著非本團的人要去做"帝王般的享受"(應該是指按摩吧)，
這觀感實在很不佳，她放著我們第三天行程空空如也確帶著不知道什麼人去做什麼鬼的
等著等著到了十一點多，才接到導遊姍姍來遲的電話說借不到吹風機，
並建議明天早上再洗頭....
第五不爽的點:
第一天導遊在遊覽車上時向大家推薦"熱石按摩"，要價80美元，很搶手的!
因本姑娘第一次來到東南亞海岸想要體驗一下何謂熱石按摩，
於是先請導遊幫忙預約兩個位置。
殊不知本團團員居然都沒人想去，但我也不想一個人去，
於是跟導遊說我要cancel預約，她居然說cancel的話需要charge20美元，
因為我佔了人家兩個位置，還向我強調了不只一次!
既然這麼搶手還怕找不到人後補嗎?
我的所有團員可以作證，她在一開始根本就沒提到這個規則!!
雖然最後我裝死假裝沒這回事，她也沒來跟我要....
令人匪夷所思的是如過那20塊真的是店家要收的，她會那麼輕易放過我嗎...?
所以那那20元的charge是要唬誰的?想到這點就度爛!
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如果大家有耐心看到這，感謝您....
但整個事件最扯的在後面~
這些事情我一回台灣就寫投訴信過去並要求回覆，
過了將近一個月，客服打電話來道歉了，因為事隔已久其實也不氣了，
就聽他說明和道歉一下而已，我也沒再說什麼；但客服主動提議說要寄一封道歉函過來，
我想也好，本來就該道歉阿....
結果今天拿到道歉函，
地址沒錯，姓名沒錯，打開信的信頭名字也對，
內容卻是說我參加了什麼北太平洋探險26天，然後終止與領隊李XX合作，
信尾所屬日期還是我出發前一天!!
搞這麼大的烏龍!!! 爛不爛扯不扯瞎不瞎???
大家說，該如何發洩這股怨氣??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.222.209
1F：推 okgy:太瞎了點找蘋果 07/02 23:35
2F：→ piliwu:姑娘您還好沒去80美金的熱石也很貴,我去物價更高的巴里島 07/02 23:58
3F：→ piliwu:除了頂級的spa店一般也不用這種價格的一半,你遇到黑店了 07/02 23:59
4F：推 Avenger:以後不會考慮雄獅... 07/03 00:17
5F：推 andieseric:前三點我們也有遇到 但沒想這麼多 07/03 00:44
6F：推 chidori728:扯斃了!!甚麼爛旅社一定要讓大家知道!! 07/03 01:09
7F：推 cashforever:我是5/26去的團 前三點也有遇到 不過那時候適逢颱風 07/03 02:05
8F：→ cashforever:所以大家也沒想這麼多 07/03 02:05
9F：推 tumv:這也太爛了吧~~~真的是把旅客當傻子... 07/03 12:47
10F：推 gity1208:'幫高調 07/04 16:10
11F：推 apple32988:好扯!!! 07/04 18:36
12F：推 summer0806:看著看著都憤怒起來了!!! 07/07 00:59
13F：推 c3cutegirl:是低價團嗎? 還是正常價錢搞烏龍 07/07 22:59
14F：推 blueslovetw:台灣導遊部分其實很多都是跑單的..素質都很不一^^" 07/08 11:22
15F：→ blueslovetw:倒是後面的道歉函~"~不寄還好...收到後可能火氣都來了 07/08 11:23
16F：推 loveingfish:我6.30參加雄獅泰國團,導遊爛,行程排的爛,住得更是濫 07/08 20:49
17F：→ loveingfish:參加過那麼多旅行社,第一次參加雄獅,就買了一肚子氣回 07/08 20:50
18F：→ loveingfish:來,團費1萬九千多(不含簽),再也不參加雄獅了!!! 07/08 20:51
19F：推 wabe:我上次去長灘雄獅導遊也是自己亂改行程 = = 07/10 17:11
20F：推 she520328:團費19多 好便宜喔~但是買一肚子氣也不好 07/16 12:12
21F：→ she520328:我8月要去光機加酒就22000了~感覺太便宜的都有問題說 07/16 12:12
22F：→ she520328:想請問love 泰國捷運方便嗎? 07/16 12:13