過去兩年多，許多產業皆因疫情與後續效應痛失商機，而台北台北 101也同樣失去了1,000 多萬人次的觀光客，但為何業績卻能反超疫情前，且至今持續成長？ 高價值會員的經營，便是逆勢上揚的關鍵。 如今到了2023年，面對景氣的看淡，如果能擁有一批願意持續消費的忠誠顧客，絕對是能有 效降低廣告行銷成本，幫助企業度過難關的基石，尤其疫情趨使大家養成線上消費的習慣， 數據蒐集搭配數位工具運用更容易與消費者溝通，但要如何善用數據規劃養成熟客的機制呢 ？ 本次課程，電商零售新銳CRM（會員經營）顧問林揚軒，將剖析面對後疫情時代妥善運用CRM 為企業保本並逆勢穩定成長的關鍵，還會帶您了解基本的會員分析以及分眾關懷心法，讓您 的品牌即使在最逆風的時刻依然能穩健上行。 【課程大綱】 為什麼2023更該關注CRM？ 面對市場不確定因素，掌握數位資產再應用 廣告紅利後期高 ROAS 解方 延續VIP價值的會員對策 - 分眾行銷 銷售數據分析，打造會員全生命週期關懷體系 會員消費分群分析 顧客生命週期 ====================================================== 活動內容： 【TeSA】打造跑不掉的營收！2023年必修熟客會員養成心法 https://www.tesa.center/products/CRMS 活動時間：2月16日（四）19:30~21:30 活動地點：TeSA 青島學堂（台北市中正區青島東路七號二樓之一） 活動費用：原價$1,000，早鳥價只要$600，只到2/9(四) 講師介紹： 林揚軒／電商零售 CRM 顧問 曾任 CRM 系統商行銷主管、多家企業內部訓練講師與數位行銷顧問，亦為資策會、台灣觀 光策略發展協會、TeSA 等多家商業課程單位、LINE 官方合作課程講師。年授課超過30場， 主題涵蓋電子商務、顧客關係管理、LINE 經營。 。擅長電商零售產業 CRM 規劃，協助多家中大型電商品牌制定 CRM 策略，回購績效 ROAS > 廣告 4 倍以上。 年授課 30 場， 累計參與超過 50 家企業數位行銷規劃過程，產業包含服鞋零售、生鮮雜 貨、美妝美業、婚禮、企業服務等。擅長顧客輪廓分析、回購行為分析、回購策略規劃、實 體零售數位轉型、電子商務／服務型產業數位行銷規劃，透過活化顧客資產，帶動數位銷售 成長。 -- 的媽: 咳!咳!~你在燒什麼東西阿? : 我在燒我的青春.... 的媽: 喔~是嗎?我倒希望你先把你床底下的黃色書刊燒掉...你覺得如何?? : 不行!!那是我的『生命』!! --

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