記得金氏博物館開幕前不久，我為了迎接嘉賓，遂去某知名西服店訂製一套西裝。 選好了布料、議妥了價錢（２萬元）、言明了交期，正打算離開時，老闆娘忽然說：「２ 萬元是用一般的鈕扣，但這麼好的布料，需要用較好的釦子，所以要多加１５００元」。 聞言，我當場為之氣結，這簡直勒索，從那次以後，我就發誓不再踏進該店一步。 解讀： 一、如果老闆娘說：「因為這是一塊好布料，所以我們會配上最好的鈕扣，但是不加價。 」相信局劫會全然改觀的。 二、讓顧客感動，維持細水長流般的關係，才是企業永續經營之道。 三、勒索只有一次，敲詐也只有一次。沒有人會樂於二度被勒索，二度被敲詐的。 四、為人處事亦然。殺雞取卵者永遠得不到卵，順手牽羊者永遠得不到羊，掛羊頭賣狗肉 者永遠起不了市，掩耳盜鈴者永遠得不到鈴。 ㊣文章來源㊣︰ 戴勝益 (提供來源有助於版眾閱讀與了解) ─────────────────────────────────────── --

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