作者nailue (奈)
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標題[新聞] 漱口水會變色 消費者可向廠商退錢換貨
時間Fri Jul 11 20:17:10 2008
德恩奈漱口水會變色 消費者可向廠商退錢換貨
http://tinyurl.com/65rnh4
更新日期:2008/07/11 17:30
市售漱口水「德恩奈」在今年1月底到3月底的這批放了一段時間會「變色」，顏色由藍色
轉為深綠色，看起來像是變質了，因此有消費者向消保官投訴；消保會發現，業者已經知
道並進行回收和賠償的工作，但還有2萬6千多瓶疑似有問題的漱口水流入消費者手中，消
保會呼籲民眾可以趕快向德恩奈退錢或換貨。（劉映蘭報導）
漱口水大品牌德恩奈的一批貨驚傳放置一段時間後，顏色會由淺藍色轉成暗綠色，消費者
不敢使用，向消保會投訴，結果發現，疑似有問題的漱口水製造日期都是今年1月30號到3
月31號之間的，業者已經主動出面解決問題，可以幫消費者退錢或換貨。但知名大廠也麼
會發生這樣的問題呢？消保官吳政學說：「它原本是用檸檬酸來當抑制劑，檸檬酸的部分
因為價格高漲比較貴，他們（德恩奈）把它改成稀鹽酸，鹽酸就會氧化，這部分就會變色
。」
經標檢局檢測這批漱口水應該沒有安全上的顧慮，但顏色丕變讓人還是很不放心，將再找
第三公正機關做毒物檢測，而德恩奈已經著手辦理回收事宜，但還有2萬6千727瓶會變色
的漱口水在消費者手中，消保會呼籲買到這段時間漱口水的消費者趕緊更換，德恩奈也會
致上道歉函和豐富禮盒，希望挽救消費者的信心。
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◆ From: 218.174.199.91
1F：推 integrate:怎麼辦我發票已丟了耶 但也在變色中 一大一小跟圖一樣 07/11 22:45
2F：推 mieya:你東西有留著嗎?他會來回收並換新品給你 發票不見沒關係的! 07/11 23:45
3F：→ mieya:用打免付費電話就可以了 他們後續彌補動作很快也很有誠意,我 07/11 23:46
4F：→ mieya:就是打去告訴對方 他們都沒有為難 還一直跟我說抱歉 :) 07/11 23:47
5F：推 cuapple:我也有買到變色漱口水,沒有發票沒關係, 她們真的蠻有誠意 07/12 11:54
6F：→ cuapple:要解決問題的,跟我講電話的陳小姐也很專業的樣子(對牙齒保 07/12 11:56
7F：→ cuapple:健), 所以經過這次以後反而對德恩奈印象更好呢! 07/12 11:58