作者scet (嘉哥)
看板stationery
標題Re: [問題] 請問台南哪邊有在修拉米(lamy)的K金尖
時間Thu Mar 16 19:34:53 2017
※ 引述《mattbear (bear)》之銘言：
: 就是阿 海外團購的lamy K金尖昨天終於到貨了
: 很高興的裝上去後
: 發現非常的糟糕...有高低尖與非常嚴重的刮紙感
: k金尖有點貴我不太敢亂凹
: 而且刮紙感不知道跟高低尖有沒有關係...還是他筆尖沒有磨平...
: 總之 想請教台南有沒有厲害的修鋼筆店家或專家
: 麻煩版友推薦了 謝謝
拜託拜託，
新買的鋼筆尖出這種槌，就直接找代理商吧，
LAMY在台代理商是沛亨世界精品有限公司，
網址在
http://www.p-heng.com/lamy/customer.php?c_unit=1
我覺得你買到那種天生爛尖，就算修過也只是堪用而已，
還不如請代理商幫你換尖。
我知道你是海外團購買到的，
但先問問代理商應該也沒損失。
而且原廠本來就該負責。
本版有另一篇文（
#1Ng663Pz），
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1470652803.A.67D.html
板友ahuang80919在日本買了一枝寫樂Profit 21K出問題，
他寫信給日本寫樂，
日本寫樂也是請台灣的代理商換一枝新筆給他。
真的，請你先跟LAMY的台灣代理商反應，
參考看看。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.61.152
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1489664095.A.386.html
※ 編輯: scet (1.171.61.152), 03/16/2017 19:48:52
1F：推 dstory: 今天買了一隻2017限定的FF尖，也是刮感很大，不知道要不要 03/16 20:47
2F：→ dstory: 拿去給人看看… 03/16 20:47
我不知道你所指的FF尖是F尖還是EF尖，
但鋼筆用多了，新買的筆正不正常自己最知道，
覺得寫得不舒服，就馬上跟店家或代理商反應嘛。
如果是筆尖出問題，看要不要叫人家換新筆或新尖給你。
不要叫人家修，那種爛尖就算修到堪用，
也絕對跟一開始就是完好的尖差一截，
花一樣的錢，沒必要受這種鳥氣。
先去反應問題，網址和電話都在連結裡。
店家和代理商處理得好，
當然立刻增加你的信賴感。
處理不好，○的就改買其他品牌吧。
※ 編輯: scet (1.171.61.152), 03/16/2017 22:15:11
3F：推 mattbear: 謝謝您 03/16 23:49
4F：推 dstory: EF尖無誤，手機容易打錯，感謝大大，已發信反應 03/17 01:22
做得好啊！
希望你後續還能跟大家回報廠商處理的狀況和態度，
我們都在關注LAMY還有代理商沛亨世界精品有限公司會怎麼面對這種問題，
以作為將來要不要買LAMY產品的重要參考。
先祝你問題會得到圓滿的解決。
真的，代理商說穿了就是原廠在台灣的門面，
他就是代理人嘛。
原廠設這個點，就是希望你們遇到問題先跟他的代理人反應，
等他代理人傳達，他再來決定怎麼應對。
甚至是原廠早就交代好代理商該怎麼面對瑕疵品的處理。
而且，我看百利金的筆盒裡，都有保證書，
這表示這些上千上萬元的筆款，都是有保固的，
保固大家都知道，就是幾年內非人為損壞，
廠商都會負責處理，為了讓你有個安心快樂的書寫體驗。
結果不知道為什麼，
台灣這邊就是有個風氣，
看到有人新買的鋼筆出問題，
就愛叫人家拿去給什麼師傅或什麼高手修，
然後說那叫做調整。
人家師傅幫你修筆，怎麼可能不收錢？
不收你錢他還會修得多認真？
那你因為原廠出錯，賣了你一個瑕疵品，
你花錢請師傅修到好的費用，
是不是乾脆請原廠和代理商賠償好了？
因為那是他們的錯，不是你的錯。
結果台灣這邊不知怎麼了，
大家很喜歡遇到問題筆就自己修或自費另找師傅修，
不然就乾脆自認倒楣把筆擺著爛。
我是筆廠我也要搶著來這裡設點，
因為筆賣出去就沒事了嘛！
這是不是搞錯了什麼？
希望大家，筆墨拿在手，不是只有作詩填詞。
古時候筆墨拿在手，你就是個文人、讀書人。
遇到鋼筆出問題，用你的文筆據理力爭啊！
※ 編輯: scet (61.230.156.208), 03/17/2017 20:54:06
※ 編輯: scet (61.230.156.208), 03/17/2017 21:09:47
5F：推 wjv: 推~大哉言。 03/17 23:57
6F：推 dstory: 感謝大大的回覆，昨天晚上發信後一直沒有回覆，而且昨天上 03/18 00:48
7F：→ dstory: 墨之後發現似乎有點瑕疵，今天到公司一打開筆蓋，整個都漏 03/18 00:48
8F：→ dstory: 墨，弄得整個筆尖跟筆蓋都是墨水，原本以為是我上墨沒有吸 03/18 00:48
9F：→ dstory: 拭乾淨，結果擦拭乾淨後，回家又漏，把我整管吸墨器的墨 03/18 00:48
10F：→ dstory: 水全部漏光光… 03/18 00:48
11F：→ dstory: 再次清洗完成後，決定退貨了 03/18 00:49
13F：推 dstory: 這是我的第5支Lamy，其中有一隻出水量太少，拿去小品詢問 03/18 00:53
14F：→ dstory: ，店員說會越寫越粗，不建議調整，多寫就好，另一隻會小 03/18 00:53
15F：→ dstory: 刮紙，有請店員幫我調整，這次新買的又碰到這種情況，看 03/18 00:53
16F：→ dstory: 來我真的要棄Lamy坑了… 03/18 00:53
你這狀況令我同情。
但，一方面我要說，這麼嚴重的狀況，
店家肯定會願意換新品給你，
畢竟他們找不到理由呼嚨你說多寫幾管墨就不會漏墨了。
而且你有照片存證，很好！
連這種情況下，店家還賴皮的話，
請你來這邊跟大家講，讓大家一起抵制那家店。
再來就是，我相信，看到這麼扯的狀況，
代理商巴不得向你賠罪，
這更是你好好觀察廠商誠意的時候，
結果你單純決定退貨是有點可惜啦。
其次就是，E-mail寫一封不夠，
請多寫幾封，並且打電話，
真的，不要因為一封信人家不回就放棄，
有些時候店家或廠商就是要你去盧他，他們才會當你一回事。
加油！
※ 編輯: scet (61.230.156.208), 03/18/2017 01:11:59
17F：推 dstory: 感謝大大回覆，因為我這隻是在金石堂網路書店買的，當初也 03/18 01:44
18F：→ dstory: 去誠品看過很多次實體，最後才下決心要再買一隻，結果一 03/18 01:44
19F：→ dstory: 拿到就刮紙，當下心情就有點不美麗，然後又開始漏墨…整 03/18 01:44
20F：→ dstory: 個心灰意冷，只想能夠讓我退貨就好… 03/18 01:44
21F：推 dstory: 自己也買過很多隻鋼筆，只有Lamy的會有這種情形發生，其他 03/18 01:46
22F：→ dstory: 的像白金牌、三文堂都使用愉快，這可能會是我最後一次買La 03/18 01:46
23F：→ dstory: my了，真的用的很灰心 03/18 01:46
25F：→ dstory: 白金牌我光PGB-3000A就有4隻，一隻都沒有出過狀況 03/18 01:49
27F：→ dstory: 三文堂也是穩定服役中，就Lamy像是在賭人品一樣，你永遠 03/18 01:50
28F：→ dstory: 不知道上墨之後會出現什麼狀況 03/18 01:50
你的筆好多^^
你說你信賴三文堂的品質，
但板上可以找到不少文章反應三文堂的筆的漏墨問題的，
如下：
板友gow (小肉丸)的[問題] 三文堂ECO漏墨
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1462088470.A.4D8.html
板友notoriously (notoriously)的[問題] 三文堂F尖 疑似漏墨？
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1450884509.A.10D.html
板友HyDroGen2528 (IWillNeverLetUDown)的[問題] 三文堂 VAC700 出墨問題
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1440511968.A.519.html
板友kingdomsss (愛吃肯德基)的[問題] 三文堂580玫瑰金出水不順
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1425049994.A.0EE.html
這篇最好玩的是，他對三文堂快失去信心，反而對LAMY充滿信賴，
恰恰跟你相反。
板友shdai (shdai)的Re: [問題] 三文堂580玫瑰金出水不順
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/stationery/M.1425091661.A.442.html
這位板友直接把問題筆寄回三文堂，三文堂換了新筆尖給他，
問題就解決了，真的，有問題就找廠商或代理商。
所以說，什麼品牌的筆是不是絕對沒問題實在很難說，
我還是建議你去跟代理商argue。
人與人的信賴，有時候也是血淚換來的。
能夠一帆風順一直買到正常健康的新鋼筆，
銀貨兩訖之後就相安無事，固然是愉快的購買經驗。
但有時候對於品牌的信賴感，
也出於廠商願意誠心誠意解決你消費者的困難。
你買的筆出事，他願意負責到底，
讓你手頭上一定是滑順好寫的筆，
信賴有時候是要這樣才會產生的。
而且你筆好多^^
是個潛在大戶，相信廠商最愛你這種消費者。
我是廠商一定希望你常來買我的筆，
那在那之前一定要讓你買得安心的嘛。
再來就是，
看得出來你將來還是會繼續買鋼筆，
那不如早點學會去享受那些售後服務。
搞不好人家德國LAMY是有很誠信的公司，
有問題一定負責到底。
結果你不使用他們的售後服務，
又從此對他們懷恨在心，
真的是很可惜的一件事。
我相信你陸續買了那麼多枝LAMY的筆，
就是對他們的設計情有獨鍾啦，
再給他們一次機會吧！
※ 編輯: scet (61.230.97.201), 03/18/2017 10:16:23